本文關(guān)鍵詞：基于心理契約的人格特質(zhì)與組織公民行為關(guān)系的實證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《中南大學(xué)》 2010年

基于心理契約的人格特質(zhì)與組織公民行為關(guān)系的實證研究

劉丙巾  

【摘要】： 心理契約是近年來國外管理心理學(xué)界和企業(yè)界普遍關(guān)注的問題。以往研究多關(guān)注心理契約的履行、違背和結(jié)果,少有研究心理契約的形成,且很大程度上忽視了人格特質(zhì)對心理契約形成的影響。另外,以往對組織公民行為的研究,多是整體研究,沒有考慮心理契約與組織公民行為之間的多維關(guān)系。本論文旨在探索中國文化背景下人格特質(zhì)對心理契約形成的影響,以及心理契約對預(yù)測組織公民行為實施的影響,為管理決策提供理論依據(jù)。 通過閱讀大量文獻(xiàn)和對湖南省4家銀行12位各層次員工的現(xiàn)場訪談,設(shè)計開發(fā)了銀行員工心理契約調(diào)查問卷,共有180名來自16家銀行的管理者及員工參與問卷調(diào)查。研究使用探索性因子分析、enter全回歸和層級回歸的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理�？疾烊烁裉刭|(zhì)與心理契約、心理契約與組織公民行為和人格特質(zhì)與組織公民行為之間的關(guān)系,以及心理契約的中介作用。研究主要結(jié)論有：人格特質(zhì)影響心理契約的形成,心理契約對組織公民行為有重要影響,人格特質(zhì)對組織公民行為有重要預(yù)測作用,心理契約在人格特質(zhì)與組織公民行為的關(guān)系中起部分中介作用。 本研究的理論意義是：綜合運用文獻(xiàn)研究、訪談研究、問卷調(diào)查和SPSS統(tǒng)計分析方法,探討人格特質(zhì)、心理契約、組織公民行為三者的關(guān)系,構(gòu)建和驗證了心理契約與組織公民行為關(guān)系概念模型,對以往研究做了一定程度的補充,也為未來對心理契約與組織公民行為關(guān)系的研究提供了新思路。 本研究的現(xiàn)實意義是：第一,優(yōu)化企業(yè)員工招聘,通過引入員工人格特質(zhì)的測量,能夠預(yù)知員工心理契約的形成與組織公民行為的實施,能夠優(yōu)化企業(yè)與員工的雙向選擇；第二,強化企業(yè)員工激勵,企業(yè)能夠通過選擇使用內(nèi)外誘因心理契約,激勵員工實施組織公民行為；第三,提升企業(yè)績效,組織公民行為對企業(yè)績效有著積極的影響,員工在感受到組織給與的誘因后會產(chǎn)生回報感,這種回報感會轉(zhuǎn)化為員工工作中的責(zé)任感與創(chuàng)造力,為企業(yè)績效的提高做出貢獻(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：中南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號】：F272
【目錄】：

摘要5-6

ABSTRACT6-8

第1章 導(dǎo)論8-12

1.1 研究背景8

1.2 研究目的與意義8-9

1.2.1 研究目的8-9

1.2.2 研究意義9

1.3 研究內(nèi)容9-10

1.4 研究框架10-12

第2章 相關(guān)文獻(xiàn)回顧12-37

2.1 心理契約文獻(xiàn)回顧12-21

2.1.1 心理契約理論概況12-18

2.1.2 心理契約研究現(xiàn)狀18-21

2.2 組織公民行為文獻(xiàn)回顧21-28

2.2.1 組織公民行為理論概況21-26

2.2.2 組織公民行為預(yù)測變量26-28

2.3 人格特質(zhì)文獻(xiàn)回顧28-32

2.3.1 人格特質(zhì)理論概況28-30

2.3.2 大五人格因素模型30-32

2.4 人格特質(zhì)、心理契約與組織公民行為關(guān)系文獻(xiàn)回顧32-34

2.4.1 心理契約與組織公民行為32-33

2.4.2 人格特質(zhì)、心理契約與組織公民行為33-34

2.5 文獻(xiàn)研究綜合評述34-37

2.5.1 以往研究總結(jié)34-35

2.5.2 有待研究問題35-37

第3章 研究設(shè)計37-44

3.1 研究構(gòu)思37

3.2 研究假設(shè)37-43

3.2.1 人格特質(zhì)與心理契約相關(guān)假設(shè)37-40

3.2.2 心理契約與組織公民行為相關(guān)假設(shè)40-41

3.2.3 人格特質(zhì)與組織公民行為相關(guān)假設(shè)41-42

3.2.4 心理契約中介作用假設(shè)42-43

3.3 研究方法43-44

第4章 訪談研究44-48

4.1 訪談對象44

4.2 訪談提綱44

4.3 訪談實施44-46

4.4 訪談結(jié)果46-48

第5章 問卷研究與分析48-65

5.1 問卷資料收集48-49

5.1.1 數(shù)據(jù)收集48

5.1.2 樣本特征48-49

5.2 問卷測量內(nèi)容49-50

5.3 量表信度、效度分析50-57

5.3.1 心理契約量表信度、效度分析51-52

5.3.2 組織公民行為量表信度、效度分析52-54

5.3.3 人格特質(zhì)量表信度、效度分析54-57

5.4 回歸分析57-60

5.4.1 人格特質(zhì)與心理契約的回歸分析57-58

5.4.2 心理契約與組織公民行為的回歸分析58-59

5.4.3 人格特質(zhì)與組織公民行為的回歸分析59-60

5.5 中介變量檢驗60-64

5.5.1 心理契約對外向性與組織公民行為的中介作用分析61

5.5.2 心理契約對宜人性與組織公民行為的中介作用分析61-62

5.5.3 心理契約對盡責(zé)性與組織公民行為的中介作用分析62-63

5.5.4 心理契約對開放性與組織公民行為的中介作用分析63-64

5.6 假設(shè)檢驗結(jié)果64-65

第6章 結(jié)論與討論65-73

6.1 研究結(jié)論65-68

6.1.1 人格特質(zhì)對心理契約形成的影響66

6.1.2 人格特質(zhì)對組織公民行為的預(yù)測66-67

6.1.3 心理契約對組織公民行為的預(yù)測67

6.1.4 心理契約的中介作用67-68

6.2 研究啟示68-71

6.2.1 理論啟示68-69

6.2.2 現(xiàn)實啟示69-71

6.3 研究局限性71-72

6.4 研究展望72-73

參考文獻(xiàn)73-78

附錄一 訪談大綱78-79

附錄二 調(diào)查問卷79-83

致謝83

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【引證文獻(xiàn)】

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4 鄒巍;大學(xué)生組織公民行為研究[D];遼寧師范大學(xué);2013年

5 杜旌;績效考評對組織承諾和組織公民行為的影響研究[D];華中科技大學(xué);2005年

6 柯麗菲;企業(yè)工作團隊組織公民行為研究[D];西南交通大學(xué);2008年

7 閔銳;組織公民行為影響因素對組織內(nèi)部知識共享影響機制研究[D];天津大學(xué);2011年

8 金明星;組織公平對組織公民行為（OCB）及工作績效影響的實證研究[D];復(fù)旦大學(xué);2011年

9 曾秀芹;多水平框架下組織公民行為的影響因素研究[D];北京師范大學(xué);2008年

10 馬苓;教師的組織承諾對組織公民行為及大學(xué)績效的影響研究[D];河北工業(yè)大學(xué);2009年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張豐;組織公平、工作滿意度和組織公民行為關(guān)系研究[D];南京理工大學(xué);2010年

2 許維維;組織文化類型對組織公民行為的影響研究[D];大連理工大學(xué);2006年

3 陳俊;企業(yè)組織支持對組織公民行為影響的實證研究[D];湖南大學(xué);2007年

4 董秀麗;團隊情境下的組織公民行為研究[D];蘇州大學(xué);2008年

5 張瑞雪;顧客導(dǎo)向的組織公民行為對顧客公民行為的影響研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2010年

6 劉德才;基于組織公民行為的組織績效提升研究[D];河北經(jīng)貿(mào)大學(xué);2011年

7 羅迪;員工組織認(rèn)同與組織公民行為關(guān)系研究[D];西南財經(jīng)大學(xué);2011年

8 田子州;競爭優(yōu)勢感知對員工組織公民行為的作用機制研究[D];燕山大學(xué);2012年

9 王寧斌;知識型員工組織認(rèn)同對組織公民行為的影響研究[D];山東財經(jīng)大學(xué);2014年

10 初立娜;個人—組織匹配對組織公民行為的影響研究[D];湖南大學(xué);2008年

  本文關(guān)鍵詞：基于心理契約的人格特質(zhì)與組織公民行為關(guān)系的實證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：58740