本文關(guān)鍵詞：基于認(rèn)知和情緒反應(yīng)的工作場所無禮行為發(fā)展模型

  更多相關(guān)文章： 工作場所無禮行為 情緒認(rèn)知評價理論 情感事件理論 情緒反應(yīng)模型 認(rèn)知 情緒

【摘要】：無禮行為在工作場所中廣泛存在,但由于其強(qiáng)度低、意圖模糊等特征,從而使組織很難有效地甄別、預(yù)防或控制它。在總結(jié)工作場所無禮行為已有研究成果的基礎(chǔ)上,筆者展開了下列三方面的工作:首先,厘清無禮行為與其他相關(guān)不良行為的概念邊界;其次,梳理了工作場所無禮行為的相關(guān)理論模型的發(fā)展進(jìn)程,主要介紹情緒認(rèn)知評價理論模型、情感事件理論模型和無禮行為的情緒反應(yīng)模型;最后,基于目前研究存在的問題和不足,主張建構(gòu)一個以認(rèn)知和情緒反應(yīng)為中介,以社會文化、人格和組織因素為調(diào)節(jié)變量的無禮行為的模型,并建議未來的研究運(yùn)用縱向?qū)嶒炘O(shè)計的方法來確定各變量之間的因果走向,以求進(jìn)一步豐富、完善和深化無禮行為的發(fā)展機(jī)制模型。
【作者單位】： 武漢大學(xué)哲學(xué)院心理學(xué)系;華中師范大學(xué)心理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 工作場所無禮行為 情緒認(rèn)知評價理論 情感事件理論 情緒反應(yīng)模型 認(rèn)知 情緒
【基金】：武漢大學(xué)自主科研項目(人文社會科學(xué))研究成果 “中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)專項資金” 武漢大學(xué)高水平國家期刊論文培育項目(2012GSP059)資助
【分類號】：B842.6
【正文快照】： 1前言?近年來,伴隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和勞動力多元化、產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和管理的變革,企業(yè)越來越關(guān)注績效和利潤,逐漸形成了一種成就導(dǎo)向的文化,使得人們的競爭壓力增大。同時,組織的生產(chǎn)和服務(wù)流程再造以及工作場所虛擬社交網(wǎng)絡(luò)的普及,使得人們面對面交流的機(jī)會日趨減少。另外,社會和

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本文編號：557160