本文關(guān)鍵詞：H藥業(yè)員工工作滿意度的結(jié)構(gòu)因素及影響因素研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：21世紀(jì)企業(yè)間的競爭愈發(fā)集中在對優(yōu)秀人才的爭奪和保留。企業(yè)管理者希望在管理中獲得員工的認(rèn)可與滿意,從而促進(jìn)企業(yè)績效的提升與人才的保留,工作滿意度調(diào)查便是檢驗(yàn)企業(yè)各項(xiàng)工作成效的有效工具。本研究旨在根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果,通過探索性因素分析探尋工作滿意度結(jié)構(gòu),并對其重要性作以了解。同時根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果掌握員工滿意度的影響因素及尋找管理工作的薄弱點(diǎn),為管理工作改進(jìn)做出貢獻(xiàn)。研究首先采用文獻(xiàn)法對國內(nèi)外關(guān)于滿意度的定義、測量、問卷編制等進(jìn)行整理。研究者以Arnol和Feldman(1986)的工作滿意度共同構(gòu)面為基礎(chǔ),結(jié)合以往對工作滿意度結(jié)構(gòu)的研究,總結(jié)和歸類了大量工作滿意度的評價指標(biāo),而后使用訪談法對員工及專家領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談,在此基礎(chǔ)上完成了使用工作要素總和法設(shè)計的工作滿意度問卷,隨機(jī)抽取了部分員工進(jìn)行初測后修改了問卷。再通過問卷調(diào)查法正式對H藥業(yè)員工進(jìn)行全面調(diào)查,有效回收問卷1323份,有效率83.7%。本研究數(shù)據(jù)處理采用SPSS 17.0進(jìn)行,為了簡化問卷,使用主成分分析法進(jìn)行因素分析,使用方差極大法對待測數(shù)據(jù)進(jìn)行旋轉(zhuǎn),經(jīng)過四次因素分析最終提取5個滿意度結(jié)構(gòu)因子,共37題,其總方差解釋率為65.094%。因素分析效度較好。根據(jù)因素分析結(jié)果將正式版問卷劃分為五個分量表。通過根據(jù)因素分析得到H藥業(yè)工作滿意度的綜合算法,利用綜合得分對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行排序。研究中使用了描述性統(tǒng)計、T檢驗(yàn)、單因素方差分析、信度分析、因素分析對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計處理,得出了以下結(jié)論。在討論部分研究者結(jié)合調(diào)查結(jié)果與激勵理論對H藥業(yè)的管理工作提出了相關(guān)改進(jìn)意見。本研究的結(jié)論為：(1)研究編制的《H藥業(yè)工作滿意度問卷》具有良好的信效度�？勺鳛镠藥業(yè)員工相關(guān)研究的可靠工具。(2)H藥業(yè)員工工作滿意度結(jié)構(gòu)因素按影響大小分別是：工作條件、企業(yè)榮譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)與同事關(guān)系、企業(yè)文化、薪酬福利與績效管理。(3)員工對工作整體現(xiàn)狀表現(xiàn)出滿意傾向。其中企業(yè)榮譽(yù)滿意度水平最高,其次分別是領(lǐng)導(dǎo)與同事關(guān)系、企業(yè)文化、工作條件,相比其他維度員工在薪酬福利與績效管理上的滿意度水平不高。(4)工作滿意度綜合得分的公式為：Z=0.233F1+0.218F2+0.19F3+0.184F4+0.175F5。(5)工作滿意度的影響因素有性別、年齡、工齡、學(xué)歷、職位級別。
【關(guān)鍵詞】：制藥企業(yè) 工作滿意度 因素分析 結(jié)構(gòu)因素 影響因素
【學(xué)位授予單位】：陜西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：B842
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-16
• 1.1 研究背景10-11
• 1.1.1 我國醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀10-11
• 1.1.2 H藥業(yè)概況11
• 1.2 問題的提出11-12
• 1.3 研究目的12-13
• 1.4 研究意義13-16
• 1.4.1 理論意義13
• 1.4.2 實(shí)踐意義13-16
• 第2章 理論綜述16-24
• 2.1 工作滿意度的定義16
• 2.2 理論背景16-22
• 2.2.1 激勵理論16-20
• 2.2.2 工作滿意度結(jié)構(gòu)的研究20-21
• 2.2.3 工作滿意度的影響因素21
• 2.2.4 工作滿意度的測量21-22
• 2.3 研究評述22-24
• 第3章 研究設(shè)計24-34
• 3.1 理論基礎(chǔ)24-25
• 3.2 研究方法和設(shè)計25-34
• 3.2.1 研究方法25-26
• 3.2.2 研究設(shè)計26-27
• 3.2.3 測量工具的編制27-29
• 3.2.4 研究對象29-30
• 3.2.5 問卷題項(xiàng)的篩選30-34
• 第4章 因素分析34-44
• 4.1 信度檢驗(yàn)34
• 4.2 因素分析34-44
• 4.2.1 探索性因素分析34-36
• 4.2.2 滿意源因素的提取36-39
• 4.2.3 綜合工作滿意度公式39-41
• 4.2.4 H藥業(yè)工作滿意度的結(jié)構(gòu)41-44
• 第5章 調(diào)查結(jié)果44-56
• 5.1 工作滿意度整體分析44-45
• 5.2 人口學(xué)變量的差異分析45-56
• 5.2.1 性別差異45
• 5.2.2 年齡差異45-47
• 5.2.3 工齡差異47-49
• 5.2.4 崗位職級差異49-52
• 5.2.5 學(xué)歷差異52-56
• 第6章 結(jié)論與討論56-64
• 6.1 討論56-59
• 6.2 研究結(jié)論59
• 6.3 管理建議59-64
• 6.3.1 制定完善的薪酬績效制度59-60
• 6.3.2 員工心理援助計劃(EAP)60-61
• 6.3.3 建立多樣化激勵體系61
• 6.3.4 改善生產(chǎn)車間工作條件61-62
• 6.3.5 放松訓(xùn)練62-64
• 第7章 不足與展望64-66
• 參考文獻(xiàn)66-72
• 附錄72-76
• 致謝76-78
• 攻讀學(xué)位期間的研究成果78

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