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消費者品牌印象形成中的無意識思維效應研究

發(fā)布時間:2018-06-04 03:55

  本文選題:品牌 + 印象形成 ; 參考:《湖南師范大學》2014年碩士論文


【摘要】:當我們面臨復雜的決定問題時,常常是通過深思熟慮得到最佳的決定質量。然而Dijksterhuis(2004)通過研究表明對復雜問題深思熟慮的效果并不能達到最好,相反當我們把注意轉移到和決定問題無關的其他任務時,決定質量反而能夠提高,這是由于在注意轉移之后無意識思維發(fā)揮了作用。Dijksterhuis等人認為無意識思維在加工復雜信息時具有自身獨特的優(yōu)勢,并由此提出了無意識思維理論,其核心思想就是無意識具有強大的加工容量,不會受到意識加工中的容量限制。正是由于無意識思維的強大加工容量,因此能夠避免復雜印象形成中的刻板印象。然而無意識思維理論雖然得到了一些重復驗證,卻也有一些研究未能發(fā)現(xiàn)無意識思維在復雜決策中的優(yōu)勢,無意識思維理論還面臨著真實性的挑戰(zhàn)。本文立足于無意識思維已有的研究成果,通過引入品牌印象這一新的變量擴大無意識思維的研究領域,以此探討無意識思維對消費者品牌印象形成的影響。 本研究包括一個品牌刻板印象調查和兩個無意識思維范式的實驗。采用特質指定法通過自編問卷對品牌刻板印象進行調查,其結果表明:(1)被調查者對國產(chǎn)品牌手機存在著明顯的品牌產(chǎn)地效應刻板印象,總體上對國產(chǎn)品牌的印象是消極的、負面的。(2)被調查者對國產(chǎn)品牌手機“山寨模仿”、“價格低廉”的品牌刻板印象具有較大的代表性。實驗一考察無意識思維是否能夠克服品牌印象形成中國產(chǎn)品牌手機“山寨模仿”和“價格低廉”的刻板印象,實驗結果表明:在印象的形成過程中無意識思維能夠有效的消除已存的品牌刻板印象的影響,形成更加客觀的印象;相反意識思維易受到已存刻板印象的影響,形成偏見性的印象。同時無意識思維能夠更多的回憶起和已存刻板印象不一致的信息,并且在回憶總量上高于意識思維,這也驗證了無意識思維的容量原理;相反意識思維則表現(xiàn)出了對和已存刻板印象不一致信息的加工阻礙,對其的回憶量較無意識思維少。 實驗二在實驗一的基礎上考察無意識思維是否能夠克服品牌印象形成中國產(chǎn)品牌整體上的消極性印象,其結果表明:當消費者對不同品牌產(chǎn)品進行比較判斷時,經(jīng)無意識思維形成印象的被試能夠得有效消除國產(chǎn)品牌偏見,得到更好的判斷質量;相反經(jīng)意識思維形成印象的被試則傾向于將外國品牌判斷為最好的選項,表現(xiàn)出明顯的國產(chǎn)品牌偏見,判斷的質量不及無意識思維組準確。
[Abstract]:While we are confronted with complex decision problems , we often have the best decision quality through deep thinking . However , when we transfer attention to other tasks not related to the problem of conscious thought , the decision quality can be improved . On the contrary , the unconscious thought theory has its own unique advantage in the process of complex decision - making .

This study includes a brand - stereotype survey and two unconscious thought patterns . The results show that ( 1 ) The survey of the brand - stereotype impression of brand - producing mobile phones is negative and negative . ( 2 ) Whether the respondents are able to overcome the stereotype of the brand - branded mobile phones " mountain stronghold imitation " and " low price " , the experiment shows that the unconscious mind can effectively eliminate the influence of the brand stereotypes in the brand image forming process and form a more objective impression .
On the contrary , the conscious mind is susceptible to the stereotype of the memory and forms the impression of prejudice . At the same time , the unconscious mind can more recall the information which is inconsistent with the stereotype impression , and is higher than the conscious mind in the total memory , which also validates the capacity principle of the unconscious thought ;
On the contrary , the thinking of consciousness shows the obstacles to the processing of inconsistent information of the stereotype impression , and has less memory than the unconscious mind .

Second , on the basis of experiment I , whether the unconscious mind can overcome the negative impression of brand image formation can overcome the negative impression of brand image formation . The result shows that when the consumer compares the different brand products , the test can effectively eliminate the bias of national brand and get better judgement quality .
On the contrary , it tends to judge foreign brands as the best option , showing obvious bias of domestic brands , and the quality of judgement is less than that of unconscious thinking group .
【學位授予單位】:湖南師范大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2014
【分類號】:B842;F713.55

【參考文獻】

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本文編號:1975782

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