本文關(guān)鍵詞：基于心理授權(quán)的主題公園酒店員工忠誠(chéng)度研究

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【摘要】：為探索心理授權(quán)與員工滿(mǎn)意度、員工忠誠(chéng)度之間的關(guān)系,采用李克特量表形式設(shè)計(jì)問(wèn)卷,對(duì)樂(lè)和樂(lè)都兩江假日酒店的員工進(jìn)行調(diào)查,研究發(fā)現(xiàn):酒店員工的心理授權(quán)感知、滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度均處于中等水平;工作意義、自主性和工作影響力等心理授權(quán)感知維度對(duì)員工滿(mǎn)意度有直接而顯著的正向影響,對(duì)員工忠誠(chéng)度有間接而顯著的正向影響;員工的態(tài)度忠誠(chéng)對(duì)其行為忠誠(chéng)不存在顯著的正向影響.
【作者單位】： 西南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【基金】：重慶市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃一般項(xiàng)目(2014YBJJ037) 國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目(14BSH041)
【分類(lèi)號(hào)】：B842
【正文快照】： 近年來(lái),我國(guó)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,員工流失率居高不下.2012年國(guó)家旅游局培訓(xùn)中心對(duì)國(guó)內(nèi)33家2星至5星級(jí)酒店的調(diào)查發(fā)現(xiàn),員工平均流失率達(dá)到23.95%,遠(yuǎn)高于合理流動(dòng)范圍.高頻率的員工流失既影響在崗員工的穩(wěn)定,同時(shí)增加酒店的運(yùn)營(yíng)成本,削弱了酒店的競(jìng)爭(zhēng)力.在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的行業(yè)環(huán)

【相似文獻(xiàn)】

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