K公關(guān)公司新媒體業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略研究
本文關(guān)鍵詞:K公關(guān)公司新媒體業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
【摘要】:隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的快速發(fā)展,企業(yè)營銷的方法正在經(jīng)歷巨大的變化。新媒體所呈現(xiàn)的數(shù)字化、實(shí)時(shí)響應(yīng)以及社交性,使得傳統(tǒng)的公共關(guān)系服務(wù)已無法滿足現(xiàn)階段企業(yè)的市場營銷需求。針對新媒體的運(yùn)用,制訂適應(yīng)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷戰(zhàn)略,是傳統(tǒng)公共關(guān)系服務(wù)公司面臨的重要而緊迫的問題。自公司成立起,K公共關(guān)系公司(KPR)一直致力于為客戶提供傳統(tǒng)公共關(guān)系服務(wù)。其客戶群體主要包括快速消費(fèi)品品牌以及出口商品制造商。K公共關(guān)系公司主營業(yè)務(wù)涵蓋活動策劃及執(zhí)行、會議服務(wù)、廣告項(xiàng)目策劃及執(zhí)行,以及文案撰寫等。2010年中,隨著新浪微博登陸市場并吸引大量用戶,部分KPR的客戶開始將微博納入新的營銷渠道。此外,智能手機(jī)的普及以及熱門的移動通訊應(yīng)用(微信、臉書等)為企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化的營銷推廣提供了更大的市場機(jī)會;诖耸袌霏h(huán)境,一部分新成立的公關(guān)公司推出以新媒體公關(guān)為核心產(chǎn)品的解決方案,率先市場機(jī)會。另一方面,由于新媒體營銷的市場急劇發(fā)展,傳統(tǒng)公關(guān)公司也亟需調(diào)整營銷戰(zhàn)略,以滿足市場需求。因此,KPR需要制訂其新媒體業(yè)務(wù)的營銷戰(zhàn)略,以增強(qiáng)其在市場上的競爭力。本文旨在研究和制訂K公關(guān)新媒體業(yè)務(wù)的營銷戰(zhàn)略,以達(dá)到搶占市場份額的目標(biāo)。基于對K公關(guān)新媒體業(yè)務(wù)的4Ps以及STP矩陣分析,細(xì)分其目標(biāo)市場并準(zhǔn)確定位新媒體業(yè)務(wù)的市場。對新媒體業(yè)務(wù)的營銷戰(zhàn)略研究,一方面能使K公關(guān)更加了解自身的競爭優(yōu)勢,同時(shí)亦為營銷定位、營銷推廣方法提供決策依據(jù)。此外,通過研究KPR公司的新媒體營銷戰(zhàn)略,也能在一定程度上為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的微型公關(guān)公司提供從傳統(tǒng)服務(wù)轉(zhuǎn)型到新媒體業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略的參考依據(jù)。
【關(guān)鍵詞】:公共關(guān)系 新媒體 營銷戰(zhàn)略
【學(xué)位授予單位】:廣東外語外貿(mào)大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2016
【分類號】:C912.3;F274
【目錄】:
- ACKNOWLEDGEMENT4-5
- ABSTRACT5-7
- 摘要7-8
- LIST OF ABBREVIATIONS8-17
- CHAPTER Ⅰ INTRODUCTION17-20
- 1.1 RESEARCH BACKGROUND17-18
- 1.2 RESEARCH PURPOSE18-19
- 1.3 RESEARCH METHODOLOGY19-20
- CHAPTER Ⅱ LITERATURE REVIEW20-32
- 2.1 MARKETING THEORY REVIEW20-24
- 2.1.1 STP Theory in Service Marketing21-23
- 2.1.2 4Ps Theory in Service Marketing23-24
- 2.2 REVIEW THE APPLICATION OF NEW MEDIA IN MARKETING24-28
- 2.2.1 Classification of New Media and Its Development25-27
- 2.2.2 The Application of New Media in Marketing27-28
- 2.3 ANALYTICAL TOOL REVIEW28-32
- 2.3.1 PEST Theory Review28-30
- 2.3.2 Michael Porter’s Five Forces Model Review30-32
- CHAPTER Ⅲ CASE DESCRIPTION OF KPR32-46
- 3.1 DEVELOPMENT HISTORY OF KPR32-39
- 3.1.1 Start-up and Development History32-33
- 3.1.2 Organizational Structure33-35
- 3.1.3 Talents and Job Roles35-36
- 3.1.4 Current Business Structure36-39
- 3.2 KPR’s Development Dilemma39-46
- 3.2.1 Lack in Business Range39-42
- 3.2.2 Improper Marketing Segment42-43
- 3.2.3 Inaccurate Product Positioning43-44
- 3.2.4 Unintegrated Marketing Strategy44-46
- CHAPTER Ⅳ CASE ANALYSIS46-68
- 4.1 PEST ANALYSIS OF NEW MEDIA MARKET46-51
- 4.1.1 Political Factor46-47
- 4.1.2 Economic Factor47-48
- 4.1.3 Social Factor48-50
- 4.1.4 Technology Factor50-51
- 4.2 NEW MEDIA SERVICES STP ANALYSIS OF KPR51-56
- 4.2.1 Segment of New Media Services51-54
- 4.2.2 Targeting of New Media Services54-55
- 4.2.3 Positioning of New Media Services55-56
- 4.3 4PS ANALYSIS OF NEW MEDIA SERVICES OF KPR56-62
- 4.3.1 Product of New Media Services56-59
- 4.3.2 Price of New Media Services59-60
- 4.3.3 Place of New Media Services60-61
- 4.3.4 Promotion of New Media Services61-62
- 4.4 PORTER’S FIVE FORCES MODEL ANALYSIS OF NEW MEDIA SERVICES62-68
- 4.4.1 Buyer Power63-64
- 4.4.2 Supplier Power64-65
- 4.4.3 The Threat of Substitute65
- 4.4.4 The Threat of New Entrants65-66
- 4.4.5 The Rivalry Among Existing Competitors66-68
- CHAPTER Ⅴ RECOMMENDED PROPOSALS68-77
- 5.1 LAUNCH OF NEW MEDIA SERVICES68-71
- 5.1.1 Concise New Media Solution68-70
- 5.1.2 Agent Model New Media Services70
- 5.1.3 Immediate New Media Services70-71
- 5.2 NICHE MARKET STRATEGY71-74
- 5.2.1 Target and Selection of Niche Market71-72
- 5.2.2 Sales and Promotion of Niche Market72-73
- 5.2.3 Risk and Control73-74
- 5.3 REFRAME OF MANAGEMENT STRUCTURE74-77
- 5.3.1 Reconstruction of Administration Structure74-75
- 5.3.2 Human Resource Management75-76
- 5.3.3 Enhance Creativity Production76-77
- CHAPTER Ⅵ SUMMARY AND CONCLUSION77-80
- 6.1 NICHE MARKET STRATEGY OF NEW MEDIA SERVICES77-78
- 6.2 ISSUES NEEDED FURTHER RESEARCH78
- 6.3 CONCLUSION78-80
- BIBLIOGRAPHY80-83
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