本文關鍵詞：模糊綜合評價法在企業(yè)管理人員勝任力評價中的應用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《武漢科技大學》 2009年

基于模糊理論的中小企業(yè)ERP項目風險評價研究

祁明揚  

【摘要】： 近年來,隨著信息化建設的推進,ERP實施的推廣,我國中小企業(yè)逐步認識到加快企業(yè)信息化建設對于提高企業(yè)核心競爭力、縮短企業(yè)同國外中小企業(yè)信息化之間的差距具有極其重要的戰(zhàn)略意義。作為企業(yè)信息化核心的ERP系統(tǒng),成為中小企業(yè)推進信息化建設的必然選擇。然而,中小企業(yè)ERP實施的成功率和用戶滿意率都非常低,強烈的反差說明中小企業(yè)信息化形勢嚴峻。 本文參考國內(nèi)外專家的風險管理研究成果和分析中小企業(yè)ERP實施情況的基礎上,對影響中小企業(yè)ERP實施的因素進行研究,建立中小企業(yè)ERP項目風險評價的指標體系,結(jié)合層次分析法和模糊綜合評價方法進行評價。 本文首先闡述中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀的,對中小企業(yè)實施ERP的可行性和必要性進行了分析,并對中小企業(yè)ERP應用的問題進行了研究;其次,介紹了模糊理論和層次分析法的相關內(nèi)容,同時探討了該理論和方法在模糊綜合評價中的應用和其優(yōu)缺點;接著,通過對中國中小企業(yè)內(nèi)部風險因素和ERP項目供應商選擇兩個方面進行系統(tǒng)分析得出影響中小企業(yè)ERP項目的風險因素,并構(gòu)建指標體系;然后,運用本文提出的評價體系及評價方法構(gòu)建中小企業(yè)ERP項目風險評價模型,并以學校實施的ERP項目為例實施評價,驗證該方法的可靠性和可操作性。

【關鍵詞】：
【學位授予單位】：武漢科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：F224;F270.7
【目錄】：

摘要4-5

Abstract5-8

第一章 緒論8-13

1.1 選題背景8

1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀8-10

1.3 研究目的和意義10-11

1.4 研究內(nèi)容和框架11-13

第二章 中國中小企業(yè)ERP 應用現(xiàn)狀及特點13-18

2.1 中小企業(yè)的定義和地位13

2.1.1 中小企業(yè)的定義13

2.1.2 中小企業(yè)的地位13

2.2 中小企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀及特征13-14

2.2.1 中小企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀13-14

2.2.2 中小企業(yè)信息化建設特征14

2.3 中小企業(yè)實施ERP 特征及可行性分析14-18

2.3.1 中小企業(yè)實施ERP 必要性分析14-15

2.3.2 中小企業(yè)ERP 需求特點15-16

2.3.3 中小企業(yè)實施ERP 的可行性分析16

2.3.4 中小企業(yè)ERP 應用中存在的問題16-18

第三章 模糊評價ERP 項目理論基礎18-30

3.1 模糊理論概述18-21

3.1.1 模糊集合18-19

3.1.2 模糊矩陣與模糊關系19-20

3.1.3 最大隸屬原則20-21

3.2 層次分析法21-24

3.2.1 層次分析法理論21-23

3.2.2 層次分析法的局限性23-24

3.3 ERP 風險的模糊綜合評價理論24-30

3.3.1 模糊綜合評價方法24-26

3.3.2 模糊綜合評價方法的特點26-27

3.3.3 模糊綜合評價方法的優(yōu)缺點27-30

第四章 中小企業(yè)ERP 項目風險分析30-36

4.1 中小企業(yè)ERP 項目參與者分析30-31

4.2 中小企業(yè)ERP 項目供應商選擇風險分析31-33

4.2.1 技術成熟度32

4.2.2 軟件費用32

4.2.3 用戶服務水平32

4.2.4 供應商屬性32-33

4.3 中小企業(yè)ERP 項目內(nèi)部環(huán)境風險因素分析33-36

4.3.1 管理水平33-34

4.3.2 企業(yè)文化34

4.3.3 信息技術34-36

第五章 中小企業(yè)ERP 風險評估模型的建立36-40

5.1 總體評價指標體系36-37

5.2 建立因素集37

5.3 建立評語集37

5.4 建立模糊關系矩陣37-38

5.5 確定權重集38

5.6 模糊綜合評價38

5.7 模糊綜合評價結(jié)果分析38-40

第六章 實證研究40-47

6.1 A 公司概況40

6.2 公司信息化建設現(xiàn)狀40

6.3 公司存在的問題40

6.4 公司ERP 項目風險評價40-47

6.4.1 計算各級因素集權重40-44

6.4.2 建立評語集44

6.4.3 模糊理論進行評價44-46

6.4.4 案例結(jié)果分析46-47

第七章 結(jié)論與展望47-48

7.1 結(jié)論47

7.2 展望47-48

參考文獻48-51

攻讀碩士學位期間參與的科研項目與發(fā)表的科研論文51-52

致謝52

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本文編號：51297