本文關鍵詞：淺談組織行為學在企業(yè)管理中提高績效的作用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

淺談組織行為學在企業(yè)管理中提高績效的作用

發(fā)布日期： 2012-04-27 發(fā)布：  

  2011年第11期目錄       本期共收錄文章20篇

　　 摘要：隨著市場經(jīng)濟建設的發(fā)展，人們的創(chuàng)造性與主觀能動性對組織目標實現(xiàn)具有重要作用，這就為企業(yè)管理提高績效帶來新的機遇與挑戰(zhàn)。在競爭的時代，企業(yè)管理如何實施科學的管理手段，提高企業(yè)績效來加強企業(yè)實力，成為了企業(yè)管理層探索的課題。
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　　經(jīng)過國內(nèi)外的學者與專家研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理合理運用組織行為學能夠提高績效。本文就是通過組織行為學的理論研究入手，分析該學對企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、管理方法、組織結構以及協(xié)調(diào)人際關系等的改進，探索組織行為學在企業(yè)管理中提高績效的作用。
　　關鍵詞：組織行為學 企業(yè)管理 提高績效 作用
　　 一、前言
　　要提高企業(yè)管理績效增強企業(yè)的自身實力，就要探索出新的管理方式。在這樣的情形之下，組織行為學走進了企業(yè)管理之中。
　　事實上，組織行為學主要就是研究企業(yè)員工的行為、各種需要以及人與人之間關系，個人和集體之間關系，進而從物質(zhì)上與精神上去提升員工的工作積極性與勞動創(chuàng)造性，只有這樣才能夠提高工作效益與工作效率。也只有這樣才能夠體現(xiàn)出真正的企業(yè)人力資源管理，才能夠利用科學的管理方法來提高管理績效的目的。
　　 二、組織行為學的概念
　　組織行為學是研究人和組織之間各種關系的學科，延伸到企業(yè)就是研究員工在企業(yè)中的各種行為。通過分析察覺員工的心理與行為規(guī)律，而企業(yè)中的員工心理和行為可以分為個體心理和行為、群體的心理和行為以及組織心理和行為三個方面。
　　1.個體心理與行為
　　這個方面主要是就研究了個體者的能力、個性、價值觀、知覺和勞動態(tài)度等員工自身的行為內(nèi)容。其中的能力主要是反映出企業(yè)中的員工完成工作任務的能力。企業(yè)要采用合適的方法激發(fā)員工的潛在能力，提高員工的職業(yè)歸屬感，這樣才能夠提高績效。個體心理與行為研究的幾個方面，基本上是囊括了員工的行為和思想。企業(yè)的管理要提高績效激發(fā)員工的工作效率，也只有抓住員工的思想與行為才會有收效，才可能達到預期的目標和效益。
　　2.群體的心理與行為
　　企業(yè)中的群體就是指企業(yè)中的所有人，大家為了一個共同的目標，彼此之間相互聯(lián)系、相互作用以及相互依存，建立起一個有機整體。和個體相比較，群里更具有重要性，是企業(yè)管理能夠提高績效的關鍵點。群體主要是由群體的外部條件、群體的結構、群體的特征以及群體的任務等各個因素來決定的。
　　3.組織心理和行為
　　企業(yè)中的員工彼此之間具有一定的相互關系，因為這些管理表現(xiàn)的有親近或者疏遠的區(qū)別，這樣就會產(chǎn)生出多個不同群體。如果要有效的提高管理目標，就要行為組織。企業(yè)中的組織就是企業(yè)管理者。組織者要研究每個群體的行為和心理，讓管理者能夠掌握群體的行為，并且還要進行行之有效的控制與協(xié)調(diào)。
　　作為企業(yè)中的組織者，必須要從形態(tài)與功能上確保組織運行的正常性、有效性，要讓這個組織能夠滿足內(nèi)部功能，也要適應外部條件。同時，組織的心理與行為包含了領導層的心理與行為，領導的方式是否合理直接影響著組織最終的績效。因此，組織在整個組織行為學中占據(jù)的位置是可想而知。
　　 三、組織行為學在企業(yè)管理中作用體現(xiàn)
　　過去的經(jīng)濟模式之下，企業(yè)員工的自由受到多方因素的制約而流動性小，很多員工都安心在一個企業(yè)里工作。在這種情形中，企業(yè)的人力資源管理部門將精力放在怎樣管理和控制員工上，對提高績效方面花費的力氣較小。
　　但是進入到市場經(jīng)濟以來，企業(yè)的用人也發(fā)生了大幅度的變革。企業(yè)中的員工具有自己的人身自由，可以任意選擇企業(yè)。因此，許多企業(yè)已經(jīng)認識到員工才是企業(yè)的財富，才是企業(yè)的主流。因此，企業(yè)的人力資源就引入組織行為學，提高企業(yè)的績效。
　　1.強調(diào)管理層的技能概念
　　過去的經(jīng)濟體制下，企業(yè)中的銷售與生產(chǎn)都是由主管部門的上級負責，企業(yè)的主要任務就是生產(chǎn)處相應的產(chǎn)品就行，這就導致企業(yè)中的高層管理沒有辦法做出長遠的規(guī)劃。但是進入市場經(jīng)濟之后，隨著組織行為學的引入，企業(yè)的發(fā)展也一改過去的模式創(chuàng)新了新的發(fā)展格局。也就是生產(chǎn)、銷售一體化。
　　新的格局就給企業(yè)的最高層領導帶來了規(guī)劃的機遇，，領導的魅力與遠見在很大程度之上決定了企業(yè)的發(fā)展。同時領導層的人才觀就決定了優(yōu)秀人才的引入，以及企業(yè)中的員工是否滿意。
　　2.提升了企業(yè)中員工的公平感
　　事實上，組織都是由一個一個的群體與團隊形成的。在這些群體與團隊之中，公平感是十分重要的。如果某一個群體中的成員缺乏了公平感，就會降低他們的工作積極性和工作效率，甚至可能導致員工含憤離開。
　　公平感問題得到了許多企業(yè)管理層的重視，但認識度還不是很高。許多的管理層認為只要將薪資放在首位，就能夠體現(xiàn)出公平感。其實不然，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)有37%的人離開過去的企業(yè)，并不是因為薪資原因，而且感覺到自己在企業(yè)中的付出沒有得到公平的對待。因此，企業(yè)中只有建立起公平感，才能夠提高員工的工作積極性，心無雜念的認真工作。
　　3.提高了組織中的凝聚力
　　一個企業(yè)要高速發(fā)展，就必須要加強企業(yè)中的凝聚力。因為只有凝聚力才能夠提高員工的工作積極性，才能夠提高工作效率。就猶如在戰(zhàn)場上一樣，如果所有的戰(zhàn)士思想渙散毫無戰(zhàn)意，最終的結果就可想而知了。因此，只有高凝聚力才能夠出現(xiàn)高績效，也才能夠達到最高的生產(chǎn)率。
　　因此，企業(yè)中的人力資源部門一定要重視凝聚力，實施有效的手段來提高群里中的凝聚力，這樣才能夠提高企業(yè)中的績效。
　　 四、組織行為學在企業(yè)管理的應用
　　明確了組織行為學在企業(yè)管理中的作用之后，就要將這些作用合理運用到企業(yè)人力資源管理之中，達到提高績效的目標。
　　1.組織行為學的基本出發(fā)點就以人為本作為核心，對員工實施人性化管理
　　這樣就能夠有效的在企業(yè)中形成團隊精神與凝聚力。這樣，就可能充分激發(fā)出員工的工作積極性與創(chuàng)造性，就能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ魈岣咂髽I(yè)工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造出經(jīng)濟效益，還能夠推動企業(yè)穩(wěn)定的可持續(xù)的發(fā)展。
　　2.作為一個企業(yè)的管理者來說，不能僅僅停留在組織行為學的理論上，而是要理論聯(lián)系實踐實現(xiàn)管理的真正目標。
　　要建立一個現(xiàn)代化的企業(yè)管理，就必須要用管理制度作為基礎條件，以組織行為學作為阻燃劑與催化劑。只有將這二者有機的搭配與均衡起來，才能夠讓企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。
　　同時，也只有將這兩者協(xié)調(diào)起來，才能夠讓員工產(chǎn)生出歸屬感，進而提高他們的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奮斗。
　　3.一旦引入了組織行為學，企業(yè)中所有的成員都必須參與進去
　　很多企業(yè)就明確提出了：全員參與，因勢利導，以人為本。這12個字就概括了組織行為學的內(nèi)在涵義。同時也表明了企業(yè)管理中人力資源的核心論以及尊重人性的根本。
　　4.根據(jù)企業(yè)的實際情況來劃分組織行為學的深度與廣度，這樣才能夠推動生產(chǎn)率的發(fā)展，才能夠達到組織行為學應用的真正效果與效益
　　同時，還要根據(jù)管理者以及企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，來組織實施組織行為學的推廣，只有逐步逐步推進才能夠提高企業(yè)的績效。
　　 五、組織行為學在企業(yè)管理中提高績效的作用
　　企業(yè)之中引入了組織行為學之后，確實在一定程度上提高了企業(yè)管理績效。但是組織行為學究竟對企業(yè)管理提高績效起到哪些作用，就必須要針對實際情況做一些分析。
　　1.提高了管理層的思想意識
　　經(jīng)過學習與實施組織行為學之后，企業(yè)中的管理層也看到了績效中的成效，開始認可這樣的管理模式。這就加強了領導者的意識，就有助于他們運用科學的方法去探究員工的心理與行為特征，進而根據(jù)員工的心理和行為來預測、引導以及調(diào)控，這樣才能夠發(fā)揮出員工的創(chuàng)造性與能動性，才能夠有機的協(xié)調(diào)員工與群體之間關系，取得最佳工作績效。

　　并且經(jīng)過組織行為學，還提升了管理層的自身意識，能夠在實施中主動地、自覺地帶好頭，給群體中的員工起到一個真正的帶頭和示范作用，這樣就能夠激發(fā)員工內(nèi)在的潛力，踏踏實實的工作。
　　2.明確了企業(yè)的任務，注重實效
　　企業(yè)人力資源管理中抓住組織行為學提出的基本任務，明確了企業(yè)目前的任務，避免出現(xiàn)虛假注重實效。
　　(1)實施以人為本的管理核心，大大調(diào)動了員工的主動性、積極性與創(chuàng)造性。任何一個企業(yè)，只有人才是管理的主體，也是創(chuàng)造財富的主體。因此只有調(diào)動了人的思想才能夠推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
　　實施了組織行為學，企業(yè)的管理就建立出了以人為中心的管理理念，大力發(fā)展科學技術，重視人才的培養(yǎng)。尤其對高級專業(yè)技術人才、高級經(jīng)營管理人才高度重視。通過組織行為學讓高級人才和多有員工體會到了管理上的人情味，主動的、積極的、自覺的工作。
　　（2）根據(jù)崗位要求合理使用了人才。企業(yè)中的每一個員工都有其自身的優(yōu)勢也不足之處，應用了組織行為學之后，其中的個性理論和測定的方法就明確提出了要根據(jù)每個員工的個性特點、能力以及綜合優(yōu)勢，做到科學合理的安排相適應的職務與工作崗位。這樣，才能夠在企業(yè)內(nèi)部做到人盡其才，讓每一個員工在自己喜愛的崗位發(fā)揮所長，將企業(yè)管理的績效提高。
　　(3)提升了企業(yè)員工的向心力與凝聚力。企業(yè)的又很多的人共同組成，也就形成了不同的工作群體。當然這些群體之中，有一些是正式的群體也有一些是非正式的群里，根據(jù)組織行為學的理論來衡量，無論是哪一種群體都要彼此結合起來，根據(jù)彼此的感情知趣或者價值觀作為衡量，重新組合成一些新的群體，這樣就很人員增強員工的向心力和凝聚力，讓員工產(chǎn)生出歸屬感與友誼。當然，這之間關鍵在于領導之間以及領導和被領導之間，建立起親密和諧的團結群體。
　�。�4）從組織行為學中需求最佳管理方式。作為一個企業(yè)管理者認真鉆研組織行為學的理論，從中需求最佳的管理方式。事實上，根據(jù)組織行為學的理論明確提出，對于不認個性的人要采用不同的管理方式，這是組織行為學管理的核心。
　　對于那些比較成熟的員工，就要采用民主的領導辦法；對于那些成熟度較低的員工，就應該采用權威式的管理方式。也只有這樣才能提高管理的質(zhì)量，才能夠提高管理的效能。
　�。�5）加強組織效率提高績效。對于一個企業(yè)要提高管理績效，構建一個科學的組織機構也是至關重要的�？茖W的機構不是閉門造車而定，而是要根據(jù)市場經(jīng)濟的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境、資金來源、技術與人員素質(zhì)以及企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標等，構建設合理靈活的組織結構，這是提高管理績效的一個關鍵之處。
　　3.從實踐中體現(xiàn)組織行為學的優(yōu)勢
　　從組織行為學的內(nèi)容中可以看出，它主要是具有對實用性與人文性。企業(yè)的管理者只要深入研究，將理論聯(lián)系到時間之中，就能夠提升管理的績效。
　�。�1）根據(jù)組織行為學實踐，既關注到了員工的心理也關注到員工的行為。企業(yè)管理者要注重合理運用生理學、心理學以及生物學等自然科學，還要使用管理學、社會心理學以及正在學等等社會科學，其目的就是既要注重人的生物性，也要關注人的社會性。只有這樣的實踐，才能夠加強管理績效的提升。
　�。�2）管理的核心就是管人。根據(jù)組織行為學中的核心就是管理人，抓住了管理之根本。因為一個企業(yè)技術設備再先進，但沒有合格的員工，也是無濟于事。企業(yè)管理中只有堅持以人為本的管理策略，重視每一個員工的潛能與價值，尊重和滿足每一個員工的需要與愿望，實踐他們個人的價值，激發(fā)員工將能力轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實能力。這樣就可以大大提升企業(yè)管理的績效。
　　 六、結束語
　　在市場經(jīng)濟的發(fā)展下，企業(yè)一定要堅持以人為本的管理原則，將非人性化管理方式與情感化管理方式相結合，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理行為統(tǒng)一協(xié)調(diào)。將組織行為學融合進企業(yè)管理，就能夠調(diào)動員工的創(chuàng)造性與主動性，提高企業(yè)員工的內(nèi)在凝聚力。
　　事實證明，組織行為學對企業(yè)的提升管理績效起到了積極推動作用，提升企業(yè)的管理水平與績效的同時，還維持了企業(yè)經(jīng)營彈性，推動了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
　　參考文獻：
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　�。�5］鄢琰.組織行為學在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的運用［J］.人才資源開發(fā),2009,(05)(責任編輯：何秀秀)

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