本文關(guān)鍵詞：組織健康及其對(duì)企業(yè)管理人員工作壓力與工作績(jī)效的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

淘豆網(wǎng)網(wǎng)友2024678321近日為您收集整理了關(guān)于組織健康及其對(duì)企業(yè)管理人員工作壓力與工作績(jī)效的影響研究 (1)的文檔，希望對(duì)您的工作和學(xué)習(xí)有所幫助。以下是文檔介紹：中文摘要摘要“賺錢的企業(yè)不一定是健康的企業(yè)”,這是對(duì)一個(gè)組織是否“健康”的反思和拷問。隨著全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,和諧社會(huì)正在構(gòu)建的大背景以及傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式增長(zhǎng)下企業(yè)長(zhǎng)期“亞健康”狀態(tài)所引致的一系列健康問題和危機(jī)不斷呈現(xiàn)在公眾視野后,組織健康成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界普遍關(guān)注的熱點(diǎn)。源于西方對(duì)員工身心健康的關(guān)注而延伸發(fā)展起來的組織健康在我國(guó)的研究和應(yīng)用還是一個(gè)非常年輕的課題,目前國(guó)內(nèi)僅有少量文獻(xiàn)對(duì)組織健康進(jìn)行了綜述和定性研究,切入的視角不同,得出的結(jié)論不同。截至目前,組織健康還沒有公認(rèn)的統(tǒng)一概念和信度和效度較高的測(cè)量量表。本研究即是基于這一現(xiàn)狀,展開了在我國(guó)經(jīng)濟(jì)文化背景下從戰(zhàn)略視角BSC解讀組織健康維度結(jié)構(gòu)以及進(jìn)行組織健康與管理人員工作壓力和工作績(jī)效之間關(guān)系的實(shí)證研究。首先,在國(guó)內(nèi)外有關(guān)組織健康、工作壓力和工作績(jī)效以及三者之間關(guān)系研究的文獻(xiàn)梳理基礎(chǔ)上,進(jìn)行理論推演,提出本研究組織健康的概念模型及三個(gè)潛變量之間的關(guān)系模型和相關(guān)研究假設(shè);其次,運(yùn)用文獻(xiàn)梳理、深度訪談、開放式問卷等方法自行設(shè)計(jì)本研究的調(diào)查問卷。通過問卷調(diào)查獲得相關(guān)研究數(shù)據(jù),借用SPSSl7和AMOSl8等軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析,如小樣本數(shù)據(jù)探索性因素分析和大樣本數(shù)據(jù)驗(yàn)證性因素分析得出組織健康、管理人員工作壓力和管理人員工作績(jī)效的維度結(jié)構(gòu)以及構(gòu)建組織健康、管理人員工作壓力和工作績(jī)效三者之間的結(jié)構(gòu)方程模型,并根據(jù)有關(guān)分析對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)結(jié)果進(jìn)行討論并提出管理建議和對(duì)策。結(jié)果顯示,組織健康是可以從BSC戰(zhàn)略角度,即經(jīng)濟(jì)效益維度、內(nèi)部流程維度、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度和外部客戶維度這四個(gè)維度進(jìn)行衡量的。通過構(gòu)建組織健康、管理人員工作壓力和工作績(jī)效三個(gè)變量各個(gè)維度之間的關(guān)系模型和組織健康、管理人員工作壓力和工作績(jī)效之間的結(jié)構(gòu)方程模型發(fā)現(xiàn)組織健康對(duì)管理人員的工作壓力有顯著負(fù)向影響作用,管理人員的工作壓力對(duì)工作績(jī)效有顯著負(fù)向影響作用和推出組織健康對(duì)管理人員工作績(jī)效具有顯著正向影響作用。最后,論文在對(duì)上述研究作出總結(jié)的同時(shí)分析了本研究的不足之處及提出進(jìn)一步研究的展望。研究結(jié)論中提出的從戰(zhàn)略角度注重組織健康以及有關(guān)組織健康與工作壓力和工作績(jī)效之間的關(guān)系的具體研究結(jié)論,對(duì)未來進(jìn)一步研究具有借鑒意義。關(guān)鍵詞:企業(yè)管理人員,組織健康,工作壓力,工作績(jī)效,結(jié)構(gòu)方程模型重鏖盔堂墮主堂垡笙塞一一———————_—————————————————————————————●——————————————————————————————————————一一II英文摘要ABSTRACT“A pany is not necessarily a pany'’,this is a reflectionand ask about whether anization is healthy.With the rapid development of globaleconomy,the petition in the market,and under the background of theharmonious society is bmding,as well as series of healthy problems and crisesconstantly to show in public because of the enterprises under long term sub-health statuswith the traditonal economic model of growth,anizational health has being a hotissue in the munity and academic anizational health whichstems from the foreign concern of the health of employees and itself in the extension ofdevelopment is a very young topic in OUr study in China.Only a small amount ofliterature and qualitative research anizational health in our nation and differentconclusions because different perspective.Up to now,the unifying concept anizational health has not yet recognized and there is not a higher reliability andvalidity of the measurement scale.So based on the status quo,this study will do anempirical reseatch on the model anizational health from a stategic perspectiveBSC in our economic and cultural context and analysises the dimensions anizational health and the relationship anizational health,work pressureandjob performance.Firstly,this bed the literture anizational h訓(xùn)th,work pressure andjob performance as well as the relationship between the three.Then on the basis bing and the theoretical deduction,the conceptual model anizational healthand the relationship model of the three and the related hypothesis had been proposed.Secondly,this study has designed its own questionnaire by the menthods like literturesearching,depth interviews,and open-ended questionnaire.The study use SPSS 1 7 andAMOS 1 8 to analysis the date through the questionaire,such as exploratory factoranalysis(EFA)about the small sample and confirmatory factor analysis(CFA)about thebig sample.And the study explored and validated the dimension structure anizational health,work pressure and job performance as well as constructed theSEM among the three.Then the study also analysised the assumptions and discussed theresults and put forward suggestions and countermeasures.The results show anizational health Can be measured from BSC strategicperspective,that is to say,it Can be measured from four dimensions which includeIII重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文economic efficiency dimension,internal processes dimension,learning and growthdimension and external customer dimension.By building the relationship modelbetween each dimension of the three latent variables and building the SEM anizational health,the managers’work pressure,and the managers’job performance,we can found anizational health has significant negative effects on managers’work pressure and managers’work pressure has significant negative effects onmanagers’job performance.So we can infer anizational has significant positiveeffects on managers’job performance.Finally,this paper makes the conclusion,analyzes the inadequacies of the study,and pohn out the prospects for further study in future.The conclusions such as anizational health from BSC strategic perspective,and the relationshipamong the anizational health,the managers’work pressure,and the managers’job performance will he helpful to further study.Key words:Business anizational Health,Work Pressure,JobPerformance,SEMIVl緒論1 緒論1.1研究背景21世紀(jì),全球經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,企業(yè)并購(gòu)風(fēng)行,組織扁平化,工作彈性化,業(yè)務(wù)外包等企業(yè)所處內(nèi)外環(huán)境急劇變遷。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的異軍突起給世界帶來信息化全新時(shí)代的同時(shí),也帶來了許多令人反思的問題。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,生活節(jié)奏的不斷加快,加上近年來全球金融危機(jī)影響范圍的不斷擴(kuò)大,諸如“鴨梨山大”、“太累”、“太疲勞”等詞已成為人們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪械牧餍性~匯。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式下企業(yè)長(zhǎng)期“亞健康”狀態(tài)所引致的一系列健康問題不斷地呈現(xiàn)在公眾視野:華為的“過勞死”,富士康的“跳樓連鎖”等諸多事件一次再一次警醒人們要重視“健康”。“賺錢的企業(yè)就是健康的企業(yè)嗎?”這是對(duì)一個(gè)組織是否“健康”的拷問和反思,是在追求企業(yè)快速發(fā)展過程中的理性思考。anizational Health)是20世紀(jì)90年代逐漸興起的一個(gè)話題,是西方研究者基于員工壓力影響個(gè)人健康,EAP計(jì)劃實(shí)施等關(guān)注員工個(gè)體健康而逐步發(fā)展起來的對(duì)“什么是健康的組織”的思考。其在國(guó)外的研究長(zhǎng)達(dá)多年,而在我國(guó)的研究和應(yīng)用還處于探索階段。目前學(xué)術(shù)界在個(gè)人健康方面己經(jīng)取得豐碩的研究成果,傳統(tǒng)的研究員工健康大多是對(duì)個(gè)人健康的研究,是從傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)、生理學(xué)和心理學(xué)等角度開展的,主要研究的都是如何對(duì)員工身體健康、心理問題、心理疾病等的診斷和治療,是一種消極取向的研究。伴隨著積極心理學(xué)和組織行為學(xué)的發(fā)展以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化背景的不斷變化,學(xué)者們開始從積極組織行為學(xué)角度關(guān)注個(gè)人健康和組織健康。但大多數(shù)研究局限于學(xué)校組織的環(huán)境,較少有非學(xué)校組織健康的理論和實(shí)證研究。國(guó)內(nèi)少數(shù)學(xué)者對(duì)組織健康進(jìn)行了探討,但組織健康仍然存在很多函待解決的問題,如組織健康結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)文化背景的定義還沒有明確地統(tǒng)一界定,對(duì)組織健康的維度及其測(cè)量問題還沒有達(dá)成共識(shí)等等。黨的十六屆四中全會(huì)提出要“堅(jiān)持最廣泛最充分地調(diào)動(dòng)一切積極因素,不斷提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的能力”。在國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的使命需要個(gè)人、群體和社會(huì)等各方面的積極參與,需要處理好人與人、人與組織、人與社會(huì)以及人與自然等多方面重要關(guān)系。在這樣的大背景下,企業(yè)如何在獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),兼顧其他非經(jīng)濟(jì)方面的建設(shè)成為當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)的組織健康上升到了戰(zhàn)略層面,企業(yè)要追求和諧發(fā)展,健康可持續(xù)發(fā)展,應(yīng)該如何處理好股東,客戶,員工、環(huán)境和社會(huì)責(zé)任等各方關(guān)系顯得極其重要和有意義。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)組織中,高壓力和心理問題等員工個(gè)體層面的健康問題會(huì)直接影重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文響員工的個(gè)人健康進(jìn)而影響員工的工作績(jī)效和組織的績(jī)效已是不爭(zhēng)的事實(shí)。那么,在企業(yè)中處于中堅(jiān)力量的各層管理者,組織是否健康會(huì)對(duì)其工作壓力產(chǎn)生什么影響?對(duì)其工作績(jī)效又會(huì)有什么作用?組織健康的結(jié)構(gòu)維度包含哪些內(nèi)容?組織健康與企業(yè)管理人員工作壓力和工作績(jī)效三者之間的關(guān)系是什么樣的?對(duì)這些問題的關(guān)注成為本研究的中心問題。1.2研究目的和意義本研究的基本目的是研究在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速轉(zhuǎn)型時(shí)期,企業(yè)如何處理好快速發(fā)展與非經(jīng)濟(jì)方面建設(shè)之間的平衡,如何用戰(zhàn)略BSC視角注重企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)探索企業(yè)的組織健康結(jié)構(gòu)維度包含哪些具體內(nèi)容,探討組織健康與管理人員工作壓力及管理人員工作績(jī)效三者之間呈現(xiàn)何種關(guān)系。本研究的意義在于:①理論意義。組織健康在我國(guó)的研究還是一個(gè)新興課題,國(guó)內(nèi)少量文獻(xiàn)對(duì)其進(jìn)行了綜述和定性研究,僅有王興瓊等少數(shù)學(xué)者對(duì)其進(jìn)行了實(shí)證分析。但組織健康的定義和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)還未統(tǒng)一,且以往對(duì)組織健康的研究一般是組織層面對(duì)組織層面的變量選擇或者是個(gè)體層面對(duì)個(gè)體層面的變量選擇,本研究打破了這一思維,將采用跨層級(jí)研究方法,研究組織層面的組織健康對(duì)個(gè)人層面的工作壓力和工作績(jī)效的影響,從戰(zhàn)略BSC角度探討組織健康的結(jié)構(gòu)維度和研究組織健康和管理人員工作壓力與工作績(jī)效三者之間的關(guān)系問題,這將進(jìn)一步豐富和充實(shí)組織健康及其相關(guān)問題的研究。②實(shí)踐意義。當(dāng)下的企業(yè)越來越關(guān)注股東、顧客、員工、環(huán)境和社會(huì)等“多方利益平衡”,而不再只是單純追求財(cái)務(wù)層面的成功。在經(jīng)濟(jì)全球化迅猛發(fā)展,世貿(mào)(WTO)中非關(guān)稅壁壘愈顯重要,中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速轉(zhuǎn)型和構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景下,探討組織健康的結(jié)構(gòu)以及研究其如何影響管理人員的工作壓力和工作績(jī)效將具有現(xiàn)實(shí)的操作意義。企業(yè)從戰(zhàn)略層面突出組織健康有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展,可以處理好經(jīng)濟(jì)效益與顧客滿意、員工忠誠(chéng)、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任等非經(jīng)濟(jì)方面建設(shè)的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織,組織與社會(huì)的和諧。1.3研究?jī)?nèi)容、方法和技術(shù)路線①研究?jī)?nèi)容本研究擬通過文獻(xiàn)梳理、深度訪談、開放式問卷、結(jié)構(gòu)化問卷和數(shù)理分析等研究方法,探討我國(guó)經(jīng)濟(jì)文化背景下組織健康的相關(guān)內(nèi)涵,并試圖借用BSC戰(zhàn)略工具構(gòu)建組織健康的概念模型,然后通過小樣本探索性和大樣本驗(yàn)證性分析確定組織健康的維度結(jié)構(gòu),同時(shí)結(jié)合企業(yè)管理人員特點(diǎn),借鑒和適當(dāng)修改已有的工作1緒論壓力和工作績(jī)效量表題目,探索和驗(yàn)證管理人員工作壓力和工作績(jī)效的維度結(jié)構(gòu),進(jìn)而研究組織健康、管理人員工作壓力和管理人員工作績(jī)效三者維度之間以及三者之間的關(guān)系問題。根據(jù)研究?jī)?nèi)容,確定本文的結(jié)構(gòu)如圖1.1所示。Fig.1.1 The Structure ofPaper第一章:緒論。對(duì)選題背景,研究目的和意義,研究?jī)?nèi)容、方法和技術(shù)路線等進(jìn)行簡(jiǎn)要交代。第二章:文獻(xiàn)綜述。梳理國(guó)內(nèi)外對(duì)組織健康、工作壓力和工作績(jī)效以及三者之間關(guān)系的研究,在理論的鋪墊上,提出本研究的研究問題和主要研究視角。第三章:總體研究構(gòu)思和初始問卷設(shè)計(jì)。根據(jù)文獻(xiàn)梳理以及緒論中提及的本研究的主要內(nèi)容,提出本研究的構(gòu)思模型以及相關(guān)研究假設(shè)。并對(duì)本研究的重要測(cè)量工具——初始問卷的設(shè)計(jì)與形成過程進(jìn)行簡(jiǎn)要交代,為后面的小樣本數(shù)據(jù)收集調(diào)查與分析做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。第四章:問卷預(yù)檢驗(yàn)——小樣本數(shù)據(jù)收集與調(diào)查。進(jìn)行小樣本數(shù)據(jù)收集與調(diào)查,通過小樣本數(shù)據(jù)分析,對(duì)初始問卷進(jìn)行有關(guān)的預(yù)檢驗(yàn),如項(xiàng)目分析、高低分組的CR值、獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)、信度分析和CITC檢驗(yàn)、探索性因素分析等,通過預(yù)檢驗(yàn),修改和形成大樣本正式調(diào)查的量表。第五章:正式調(diào)查——大樣本數(shù)據(jù)結(jié)果分析與假設(shè)檢驗(yàn)。用正式量表進(jìn)行大重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文規(guī)模的問卷調(diào)查,進(jìn)行有關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)果分析和假設(shè)檢驗(yàn)。主要包括:量表信度分析、驗(yàn)證性因素分析、相關(guān)分析和基于結(jié)構(gòu)方程模型的假設(shè)檢驗(yàn)。并對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行討論,提出有關(guān)的管理建議和對(duì)策。第六章:研究結(jié)論及展望。對(duì)本研究的理論和實(shí)證的有關(guān)分析結(jié)論做一個(gè)概括性總結(jié),指出本研究的局限性以及進(jìn)一步的研究方向。②研究方法本研究做的是實(shí)證,用到的主要研究方法是問卷調(diào)查法,此外還用到文獻(xiàn)梳理、訪談、數(shù)理分析等方法。具體研究方法介紹如下:1)文獻(xiàn)梳理法。通過閱讀有關(guān)組織健康、工作壓力和工作績(jī)效等方面的相關(guān)圖書和資料的紙質(zhì)媒介文獻(xiàn)、電子數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)資源等,了解相關(guān)理論的研究現(xiàn)狀,以便本研究有科學(xué)的參考文獻(xiàn)作指導(dǎo),保證本研究的科學(xué)性。2)訪談法。由于國(guó)內(nèi)對(duì)組織健康的研究較少,本研究通過設(shè)置訪談?lì)}目(附錄A),參與導(dǎo)師科研項(xiàng)目期間與企業(yè)管理人員就“組織健康’’的題目進(jìn)行訪談以及走訪MBA學(xué)員的形式收集組織健康的有關(guān)條目。3)問卷調(diào)查法。問卷調(diào)查是目前國(guó)內(nèi)主流的實(shí)證研究方法,其基本做法是首先提出研究假設(shè),然后通過問卷調(diào)查獲取相關(guān)數(shù)據(jù),接著對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析,之后根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果對(duì)所提出的假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證,最后得出研究結(jié)論與相關(guān)建議。由于數(shù)據(jù)處理工作可以借助計(jì)算機(jī)和相關(guān)的統(tǒng)計(jì)軟件如SPSS、LISREL和AMOS等完成,所以本研究的有效性和適用性主要取決于測(cè)量問卷的質(zhì)量。本研究所設(shè)計(jì)和使用的問卷主要有:一是前期為了補(bǔ)充訪談收集的組織健康條目所設(shè)置的“組織健康條目開放式調(diào)查問卷”(附錄B);二是小樣本初始調(diào)查問卷—_‘‘組織健康調(diào)查問卷”(附錄C):三是大樣本正式調(diào)查問卷一‘組織健康、工作壓力和工作績(jī)效調(diào)查問卷’’(附錄D)。有關(guān)各個(gè)問卷的形成過程在相應(yīng)的章節(jié)中有具體詳細(xì)地介紹,這里不再贅述。4)數(shù)理分析法。本研究通過借助Excel2007、Spssl7、Amosl8等分別對(duì)小樣本和大樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行有關(guān)的數(shù)據(jù)錄入整理和相關(guān)的處理分析。主要用到項(xiàng)目分析、獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)、信度分析和CITC檢驗(yàn)、探索性因素分析、驗(yàn)證性因素分析、描述性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析和結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)等數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法分析數(shù)據(jù)樣本,對(duì)各個(gè)變量以及它們之間的關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)以及相關(guān)討論。③技術(shù)路線本研究技術(shù)路線和流程如圖1.2所示,根據(jù)研究目的和內(nèi)容,進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)的查閱和梳理,在理論分析和推演的基礎(chǔ)上,提出研究構(gòu)思模型及相關(guān)研究假設(shè),同時(shí)擬定訪談?lì)}目和設(shè)計(jì)相關(guān)研究問卷進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,然后對(duì)收集的問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn),最后是歸納結(jié)果和提出建議。4 1緒論———————————————————————————————————————————————一_圖1.2本研究技術(shù)路線Fig·I.2 The Technical Path ofthe Study5重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文6

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