隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和節(jié)能環(huán)保意識(shí)的提高,綠色建筑已成為行業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要措施。鋼結(jié)構(gòu)等裝配式建筑則作為推廣綠色建筑方式的重要載體和抓手,為了適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展水平,需要實(shí)行相應(yīng)的管理理念。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理理念關(guān)注成本、進(jìn)度、質(zhì)量等三大目標(biāo)的管理,對(duì)于溝通管理這一種新興的現(xiàn)代管理理念沒(méi)有給予足夠的重視,項(xiàng)目溝通管理是現(xiàn)代項(xiàng)目管理體系中九大知識(shí)領(lǐng)域之一,在項(xiàng)目管理具有非常重要的作用。工程項(xiàng)目管理需要溝通多個(gè)部門(mén)和不同人員,溝通管理水平直接影響管理工作的成效。G公司是一家建筑施工類(lèi)企業(yè),多年來(lái)一直在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位,為適應(yīng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的需要,尤其應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)項(xiàng)目溝通管理等基礎(chǔ)管理工作的力度。論文研究嚴(yán)格遵循發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思維框架,采用文獻(xiàn)法、問(wèn)卷調(diào)查法以及理論聯(lián)系實(shí)際方法就A工程項(xiàng)目溝通管理的溝通現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析。主要理論有項(xiàng)目溝通管理原則、溝通一般模型以及團(tuán)隊(duì)溝通模型。通過(guò)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)目前項(xiàng)目存在的主要問(wèn)題:對(duì)項(xiàng)目及部門(mén)目標(biāo)了解不足;溝通氛圍不理想;正式會(huì)議效率低;信息反饋不及時(shí);團(tuán)隊(duì)溝通不協(xié)調(diào)。通過(guò)魚(yú)骨圖分析找出了導(dǎo)致問(wèn)題的主要原因:缺少溝通管理戰(zhàn)略目標(biāo)...

【文章頁(yè)數(shù)】：54 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    1.3 研究?jī)?nèi)容
    1.4 研究方法和技術(shù)路線
2 溝通管理相關(guān)理論
    2.1 項(xiàng)目溝通管理
    2.2 項(xiàng)目溝通管理原則
    2.3 溝通一般模型
    2.4 團(tuán)隊(duì)溝通模型
3 A工程項(xiàng)目溝通管理的現(xiàn)狀分析
    3.1 G公司簡(jiǎn)介
    3.2 A工程項(xiàng)目簡(jiǎn)介
        3.2.1 A工程項(xiàng)目概況
        3.2.2 A工程項(xiàng)目溝通的特點(diǎn)
    3.3 A工程項(xiàng)目溝通管理調(diào)查研究方法
        3.3.1 調(diào)研方法的選擇
        3.3.2 調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容
        3.3.3 調(diào)查樣本的選擇
    3.4 A工程項(xiàng)目溝通管理存在的問(wèn)題
        3.4.1 對(duì)項(xiàng)目及部門(mén)目標(biāo)了解不足
        3.4.2 溝通氛圍不理想
        3.4.3 正式會(huì)議效率低
        3.4.4 信息反饋不及時(shí)
        3.4.5 團(tuán)隊(duì)溝通不協(xié)調(diào)
    3.5 項(xiàng)目溝通管理問(wèn)題的成因分析
        3.5.1 缺少溝通管理戰(zhàn)略目標(biāo)
        3.5.2 溝通渠道不系統(tǒng)
        3.5.3 缺乏規(guī)范的會(huì)議制度
        3.5.4 缺乏有效的溝通管理監(jiān)督機(jī)制
        3.5.5 團(tuán)隊(duì)成員溝通意識(shí)不足
4 A工程項(xiàng)目溝通管理問(wèn)題解決措施
    4.1 建立溝通管理戰(zhàn)略目標(biāo)
    4.2 完善項(xiàng)目溝通渠道
        4.2.1 加強(qiáng)書(shū)面溝通管理
        4.2.2 合理運(yùn)用非正式溝通
    4.3 建立會(huì)議管理制度
    4.4 構(gòu)建溝通反饋監(jiān)督機(jī)制
    4.5 提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員溝通意識(shí)與技能
        4.5.1 開(kāi)展項(xiàng)目經(jīng)理自我開(kāi)發(fā)活動(dòng)
        4.5.2 弱化職位觀念加強(qiáng)溝通
        4.5.3 組織溝通技能培訓(xùn)
        4.5.4 優(yōu)化導(dǎo)師帶徒活動(dòng)
5 A工程項(xiàng)目溝通管理問(wèn)題解決措施保障措施
    5.1 培養(yǎng)共同價(jià)值觀
    5.2 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)明確分工
    5.3 有效引導(dǎo)與激勵(lì)溝通
    5.4 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新
        5.4.1 制定沖突管理制度
        5.4.2 加強(qiáng)BIM技術(shù)應(yīng)用與人才培養(yǎng)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄A A工程項(xiàng)目溝通管理調(diào)查問(wèn)卷
致謝



本文編號(hào)：4038467