作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體,在“渭北工業(yè)帶”等國家重大戰(zhàn)略推進(jìn)下,西安市工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)得到了進(jìn)一步的發(fā)展。J公司是一家國有房地產(chǎn)開發(fā)公司,主營業(yè)務(wù)涵蓋房地產(chǎn)開發(fā)、工業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與運(yùn)營及代建工程管理,目前已開發(fā)3個(gè)工業(yè)園區(qū)。ZX工業(yè)園項(xiàng)目作為J公司較有代表性的一個(gè)工業(yè)園區(qū),在近幾年的經(jīng)營過程中受到工業(yè)園區(qū)“硬件—基礎(chǔ)配套”及“軟件—運(yùn)營服務(wù)”水平的影響,呈現(xiàn)出已入園企業(yè)少、規(guī)模小、穩(wěn)定性差、適應(yīng)環(huán)境能力弱、品牌識(shí)別度低等現(xiàn)狀,對(duì)園區(qū)后期持續(xù)化運(yùn)營管理帶來了較大挑戰(zhàn)。如何依靠精細(xì)化發(fā)展、專業(yè)化發(fā)展提升園區(qū)差異化競爭優(yōu)勢,使園區(qū)在激烈的競爭中脫穎而出成為ZX工業(yè)園區(qū)運(yùn)營亟須研究解決的問題。本文在深入研究工業(yè)園運(yùn)營管理相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,以ZX工業(yè)園為研究對(duì)象,采用發(fā)現(xiàn)問題—分析問題—解決問題的思路,逐一對(duì)其運(yùn)營現(xiàn)狀開展研究。首先,介紹J公司及ZX工業(yè)園基本情況。了解在J公司經(jīng)營板塊多元化發(fā)展的經(jīng)營策略下ZX工業(yè)園運(yùn)營過程中呈現(xiàn)出的實(shí)際情況。運(yùn)用訪談法和調(diào)查問卷法,發(fā)現(xiàn)ZX工業(yè)園運(yùn)營管理中主要存在園區(qū)業(yè)務(wù)量下降、利潤率降低、客戶滿意度低、園區(qū)內(nèi)部運(yùn)營不順等4個(gè)方面突出問題,并深入剖析存在問題的原...

【文章頁數(shù)】：67 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 導(dǎo)論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究思路與方法
        1.2.1 研究思路
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究內(nèi)容與框架
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究框架
第2章 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述
    2.1 工業(yè)園區(qū)相關(guān)概念
    2.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.3 文獻(xiàn)綜述
第3章 J公司工業(yè)園項(xiàng)目概況及環(huán)境分析
    3.1 J公司工業(yè)園項(xiàng)目發(fā)展概況
        3.1.1 J公司概況
        3.1.2 ZX工業(yè)園項(xiàng)目概況
    3.2 J公司工業(yè)園項(xiàng)目內(nèi)外部環(huán)境分析
        3.2.1 外部環(huán)境分析
        3.2.2 內(nèi)部環(huán)境分析
第4章 ZX工業(yè)園項(xiàng)目運(yùn)營存在的主要問題及原因
    4.1 ZX工業(yè)園項(xiàng)目運(yùn)營存在的主要問題
        4.1.1 園區(qū)業(yè)務(wù)量下降
        4.1.2 利潤率降低
        4.1.3 客戶滿意度低
        4.1.4 園區(qū)內(nèi)部運(yùn)營不順
    4.2 ZX工業(yè)園項(xiàng)目運(yùn)營問題原因分析
        4.2.1 地理位置不佳
        4.2.2 運(yùn)營模式落后
        4.2.3 招商引資能力弱
        4.2.4 資源投入不足
第5章 ZX工業(yè)園項(xiàng)目運(yùn)營改進(jìn)方案
    5.1 方案目標(biāo)
    5.2 改進(jìn)原則
        5.2.1 堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展
        5.2.2 改變現(xiàn)有固化思維
    5.3 改進(jìn)內(nèi)容
        5.3.1 提升長遠(yuǎn)規(guī)劃能力
        5.3.2 優(yōu)化運(yùn)營模式
        5.3.3 完善銷售體制
        5.3.4 提升服務(wù)質(zhì)量
第6章 ZX工業(yè)園項(xiàng)目運(yùn)營管理優(yōu)化方案實(shí)施步驟及保障措施
    6.1 ZX工業(yè)園項(xiàng)目運(yùn)營管理優(yōu)化方案實(shí)施步驟
    6.2 ZX工業(yè)園項(xiàng)目運(yùn)營管理優(yōu)化方案保障措施
        6.2.1 組織保障
        6.2.2 技術(shù)保障
        6.2.3 資金保障
        6.2.4 制度保障
第7章 結(jié)論與展望
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄1 ZX工業(yè)園項(xiàng)目顧客滿意度調(diào)查問卷
    附錄2 入園企業(yè)滿意度調(diào)查中認(rèn)為園區(qū)目前存在的薄弱環(huán)節(jié)
    附錄3 ZX工業(yè)園運(yùn)營優(yōu)化改進(jìn)研究訪談提綱
    附錄4 ZX工業(yè)園項(xiàng)目競品分析
致謝



本文編號(hào)：3986814