世界經(jīng)濟一體化格局的出現(xiàn),促使跨國經(jīng)營成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。作為企業(yè)管理中不可缺少的一部分,跨文化管理受到越來越多的關(guān)注。在這種多元文化共同發(fā)展的大舞臺上,團隊作為重要的表演者,對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起著極為重要的作用。團隊成員之間由文化差異引起的沖突和矛盾,不僅直接影響團隊的合作精神和任務(wù)完成效率,而且容易被忽視阻礙企業(yè)的發(fā)展。認(rèn)識和理解文化差異,實施有效的文化管理,可以在一定程度上減少文化沖突,提高項目團隊的凝聚力,進而保證順利開展公司業(yè)務(wù)。本文研究的Durr中國公司,是德國跨國集團的子公司。它的國內(nèi)業(yè)務(wù)是以項目團隊為基礎(chǔ)展開的,主要負(fù)責(zé)建設(shè)國內(nèi)汽車廠的涂裝及總裝生產(chǎn)線。隨著中國汽車工業(yè)的突飛猛進,汽車廠的需求量擴大,Durr在中國的業(yè)務(wù)也隨之增加。由于Durr是跨國集團,項目團隊的成員是來自多個不同的國家,團隊的復(fù)雜多樣性導(dǎo)致現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)混亂情況。在項目實施過程中,由于文化差異會產(chǎn)生諸多沖突問題,嚴(yán)重影響項目進度,阻礙公司發(fā)展。為了使團隊成員更好的融合在一起,確保項目的順利完成,提高企業(yè)自身競爭力,順利完成公司全球化戰(zhàn)略目標(biāo),分析并解決多元化帶來的問題勢在必行。全文一共分為七部分。第...

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－４沖突處理方式??資料來源：自行繪制??

２理論基礎(chǔ)與文獻綜述??過對５種策略進行“合作”和“武斷”的程度分析，托馬斯發(fā)現(xiàn)沖突的應(yīng)對策??略和情況之間存在最佳組合搭配，見圖２－４和圖２－５。??１?以犧牲他人為代價滿足—?尋求對各方均有利的—??自己的爾求從而解決沖突—?辦法從商解決沖突—??、??Ｊ?＾＾??ｍ??程?....

圖３－１中國杜爾（Ｄｕｒｒ）公司??資料來源：中國杜爾公司官方網(wǎng)站??

３中國Ｄｕｒｒ公司概況??３中國Ｄｕｒｒ公司概況??３．１公司概況??３．１．１公司簡介??Ｄｕｒｒ（杜爾）集團成立于１８９５年，總部設(shè)在德國，是一家全球性的機械設(shè)備??工程公司。至今為止集團擁有１４０００余名員工。目前，Ｄｕｒｒ集團在大約３０個??國家擁有近１００個分支機構(gòu)和５....

圖３－２業(yè)務(wù)構(gòu)成比例??資料來源：自行繪制??

Ｄｕｒｒ公司多元文化項目團隊的沖突管理研究??３．１．２公司業(yè)務(wù)??Ｄｕｒｒ公司主要以全國各地汽車廠的噴涂系統(tǒng)、機器人系統(tǒng)、工業(yè)清洗、??測量和加工系統(tǒng)、自動傳輸系統(tǒng)五個方面展開安裝業(yè)務(wù)。其中，噴漆和涂裝系??統(tǒng)、自動傳輸系統(tǒng)占重大比例，具體比例見圖３－２。??ｆ）??■噴漆和涂....

圖３－３?Ｄｕｒｒ中國公司組織結(jié)構(gòu)圖??資料來源：自行繪制??３．２?Ｄｕｒｒ項目概況??３．２．１項目發(fā)展情況??

３中國Ｄｕｒｒ公司概況??中國杜爾??ＫＤ?＾?項＠?設(shè)計?采購?財務(wù)部?ＩＴ??１?￣￣?Ｉ?Ｉ??ＰＭ?工藝?電氣?輸送?調(diào)試??Ｉ?，?，?Ｉ?，?，?１??ＰＭＳ?物流?安全??圖３－３?Ｄｕｒｒ中國公司組織結(jié)構(gòu)圖??資料來源：自行繪制??３．２?Ｄｕｒｒ項目概況??３．....

本文編號：3903955