在世界經(jīng)濟(jì)全球化、市場競爭激烈化和信息網(wǎng)絡(luò)化的背景下,對任何一個(gè)公司而言,都免不了會出現(xiàn)各種各樣的危機(jī)。從歷史來看,疫情危機(jī)平均每三年就有一次,它具有突發(fā)性、無規(guī)律性、傳播速度快等特點(diǎn)。突發(fā)性的重大疫情尤其是本次新冠肺炎疫情蔓延至全世界多個(gè)國家,給國民經(jīng)濟(jì)造成了嚴(yán)重影響,國內(nèi)外的中小型公司和大型公司更是面臨一場嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為之驕傲的是中國快速走出疫情的陰霾,在華公司最先踏上復(fù)工復(fù)產(chǎn)的道路。即使世界上的科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步,我們?nèi)耘f無法預(yù)估下一次疫情危機(jī)何時(shí)到來,更難以預(yù)測公司將遭受怎樣的影響。因此,公司需要一套標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化的應(yīng)急措施,加強(qiáng)本公司內(nèi)在的危機(jī)管理能力,從而確保公司在艱難中屹立不倒。V服飾公司是典型的跨國上市公司,公司成立于美國,二十世紀(jì)九十年代在中國香港設(shè)立總部隨后在中國大陸多地設(shè)立辦事處,公司員工總量龐大,職能部門劃分明確,長期以來日常生產(chǎn)業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)開展較為順暢,但在突發(fā)性重大疫情危機(jī)事件中的預(yù)防預(yù)控管理中仍存在諸多問題,如突發(fā)事件應(yīng)對乏力、防疫政策缺失監(jiān)督、危機(jī)協(xié)調(diào)能力薄弱以及危機(jī)物資儲備不足等,導(dǎo)致在本次疫情危機(jī)中的總體管理能力不足,對公司的正常生產(chǎn)生活造成...

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究內(nèi)容
    1.3 研究方法和技術(shù)路線
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 技術(shù)路線
2 案例正文
    2.1 V服飾公司簡介
    2.2 V服飾公司組織架構(gòu)
        2.2.1 V服飾公司業(yè)務(wù)組織架構(gòu)
        2.2.2 V服飾公司應(yīng)對疫情組織架構(gòu)
    2.3 V服飾公司疫情前后管理狀況
        2.3.1 疫情前管理狀況
        2.3.2 疫情后管理狀況
    2.4 現(xiàn)存問題描述
        2.4.1 突發(fā)事件應(yīng)對乏力
        2.4.2 防疫政策監(jiān)督缺失
        2.4.3 應(yīng)急協(xié)調(diào)能力薄弱
        2.4.4 危機(jī)物資儲備不足
3 案例分析
    3.1 理論依據(jù)
        3.1.1 危機(jī)管理中的預(yù)警理論
        3.1.2 危機(jī)管理中的溝通理論
        3.1.3 危機(jī)管理中的人員管理理論
        3.1.4 危機(jī)管理中的物資管理理論
    3.2 案例問題原因分析
        3.2.1 危機(jī)預(yù)警方案和應(yīng)急能力欠缺
        3.2.2 危機(jī)認(rèn)知和危機(jī)培訓(xùn)缺乏
        3.2.3 組織間的有效溝通能力缺失
        3.2.4 危機(jī)物資供應(yīng)不足
4 對策與措施
    4.1 建立健全完整應(yīng)急方案
        4.1.1 應(yīng)急方案內(nèi)容
        4.1.2 加強(qiáng)危機(jī)預(yù)防體系
        4.1.3 彈性工作制度
        4.1.4 辦公室及員工管理
        4.1.5 科學(xué)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)
    4.2 提高管理者危機(jī)管理能力
        4.2.1 構(gòu)建危機(jī)管理小組
        4.2.2 提高領(lǐng)導(dǎo)小組的管理能力
        4.2.3 加強(qiáng)危機(jī)教育
    4.3 加強(qiáng)組織間協(xié)調(diào)能力
        4.3.1 促進(jìn)各部門間合作
        4.3.2 增進(jìn)組織中各部門溝通
    4.4 建立應(yīng)急物資供應(yīng)體系
        4.4.1 公司層面
        4.4.2 員工層面
    4.5 增加應(yīng)急物資和經(jīng)費(fèi)儲備
        4.5.1 增加應(yīng)急物資儲備
        4.5.2 增加應(yīng)急經(jīng)費(fèi)儲備
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3889615