21世紀(jì)以來(lái),隨著科技的發(fā)展,人類社會(huì)已從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入到了大數(shù)據(jù)時(shí)代和人工智能時(shí)代。M公司是中國(guó)一家致力于打造自動(dòng)駕駛大腦的創(chuàng)業(yè)公司,產(chǎn)品主要包括不同級(jí)別的自動(dòng)駕駛方案,以及衍生出的大數(shù)據(jù)服務(wù)。B市S市兩地共同進(jìn)行項(xiàng)目研發(fā),溝通管理貫穿研發(fā)項(xiàng)目管理的全過(guò)程,通過(guò)保持兩地研發(fā)團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作溝通,從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、不斷提高研發(fā)效率、提升研發(fā)團(tuán)隊(duì)能力。研發(fā)項(xiàng)目溝通管理研究是高科技企業(yè)非常重要的課題。本文通過(guò)實(shí)際案例分析法,對(duì)M公司D項(xiàng)目所遇到的問(wèn)題進(jìn)行了分析與研究,根據(jù)小組訪談反饋的主要問(wèn)題發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題都與研發(fā)項(xiàng)目溝通管理有關(guān),所以針對(duì)于研發(fā)項(xiàng)目中的溝通管理進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查,從溝通方式,溝通障礙以及研發(fā)項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組出發(fā),設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的、具體化的問(wèn)題對(duì)M公司研發(fā)人員進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)M公司在研發(fā)項(xiàng)目的溝通管理上存在著在過(guò)于依賴書(shū)面溝通,缺少必要的口頭溝通、最大的溝通障礙為決策障礙、溝通技巧不成熟、缺乏健全溝通管理機(jī)制和沒(méi)有對(duì)溝通的效果做好監(jiān)控等問(wèn)題,根據(jù)所學(xué)的項(xiàng)目管理知識(shí)以及相關(guān)調(diào)查研究方法來(lái)確定研發(fā)項(xiàng)目溝通管理問(wèn)題的根本原因,并制定提出了改善建議以及實(shí)施保障措施,確保問(wèn)題能夠有效...

【文章頁(yè)數(shù)】：56 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究的背景和意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及述評(píng)
        1.2.1 國(guó)外現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀
        1.2.3 述評(píng)
    1.3 研究的內(nèi)容與方法
        1.3.1 研究的內(nèi)容
        1.3.2 研究的方法
        1.3.3 研究的技術(shù)路線
2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 研發(fā)項(xiàng)目管理相關(guān)理論
        2.1.1 項(xiàng)目管理理論
        2.1.2 研發(fā)項(xiàng)目管理定義及其特點(diǎn)
    2.2 溝通管理相關(guān)理論
        2.2.1 溝通概述
        2.2.2 溝通管理的含義
        2.2.3 溝通管理的基本形式
        2.2.4 溝通管理的作用
        2.2.5 跨區(qū)域溝通管理
3 M公司研發(fā)項(xiàng)目溝通管理問(wèn)題及原因分析
    3.1 M公司相關(guān)介紹
        3.1.1 M公司介紹
        3.1.2 組織結(jié)構(gòu)介紹
        3.1.3 研發(fā)人員特點(diǎn)介紹
    3.2 D項(xiàng)目相關(guān)介紹及現(xiàn)狀分析
        3.2.1 D項(xiàng)目介紹
        3.2.2 D項(xiàng)目現(xiàn)狀調(diào)查背景
        3.2.3 D項(xiàng)目現(xiàn)狀問(wèn)題分析
    3.3 研發(fā)項(xiàng)目溝通管理問(wèn)卷調(diào)查
        3.3.1 問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)
        3.3.2 樣本與測(cè)量
        3.3.3 調(diào)查問(wèn)卷信度、效度分析
        3.3.4 調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析
    3.4 研發(fā)項(xiàng)目溝通管理問(wèn)題及原因分析
        3.4.1 規(guī)劃階段的問(wèn)題與原因分析
        3.4.2 執(zhí)行階段的問(wèn)題與原因分析
        3.4.3 監(jiān)控階段的問(wèn)題與原因分析
4 M公司研發(fā)項(xiàng)目溝通管理的改進(jìn)建議
    4.1 溝通管理改進(jìn)建議的目標(biāo)與原則
        4.1.1 改進(jìn)建議的目標(biāo)
        4.1.2 改進(jìn)建議的原則
    4.2 研發(fā)項(xiàng)目溝通規(guī)劃的改進(jìn)建議
        4.2.1 建立有效的溝通管理方法
        4.2.2 制定溝通管理計(jì)劃
        4.2.3 改善溝通技巧
    4.3 研發(fā)項(xiàng)目溝通執(zhí)行的改進(jìn)建議
        4.3.1 完善需求變更溝通管理
        4.3.2 優(yōu)化溝通方式
        4.3.3 完善溝通管理機(jī)制
    4.4 研發(fā)項(xiàng)目溝通監(jiān)控的改進(jìn)建議
        4.4.1 合理溝通渠道的選擇
        4.4.2 建立溝通反饋機(jī)制
        4.4.3 建立評(píng)測(cè)評(píng)估系統(tǒng)
    4.5 改進(jìn)方案的可行性
5 對(duì)研發(fā)項(xiàng)目溝通管理實(shí)施的保障措施
    5.1 組織機(jī)構(gòu)保障
    5.2 管理制度保障
    5.3 資金保障
    5.4 技術(shù)保障
    5.5 人力資源保障
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄A 調(diào)查問(wèn)卷
致謝



本文編號(hào)：3830485