改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,各行各業(yè)也在日益繁榮。中國(guó)的醫(yī)療器械隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)療水平的不斷提升,其研發(fā)和生產(chǎn)水平也在日益進(jìn)步,在某些領(lǐng)域已經(jīng)處于國(guó)際領(lǐng)先水平。企業(yè)不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵的內(nèi)容,就是加強(qiáng)自身內(nèi)部全面質(zhì)量管理,現(xiàn)如今企業(yè)質(zhì)量管理的研究不斷深入,其研究意義也越來(lái)越被認(rèn)可。醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是一家企業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地的核心因素。這就需要結(jié)合企業(yè)質(zhì)量管理體系現(xiàn)存問(wèn)題,對(duì)其進(jìn)行戰(zhàn)略性思考,降低質(zhì)量成本,提升產(chǎn)品質(zhì)量,推動(dòng)企業(yè)更上一層樓。H公司是一家典型的民營(yíng)中小型醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè),本文在理解全面質(zhì)量管理概念和理論的基礎(chǔ)上,介紹了全面質(zhì)量管理的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀,并以H公司為研究對(duì)象,根據(jù)其產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)情況,分析其全面質(zhì)量管理的現(xiàn)狀、架構(gòu)、方案與手段,指出H公司全面質(zhì)量管理出現(xiàn)的問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題分析原因,繼而提出相應(yīng)的全面質(zhì)量管理提升策略。具體有加強(qiáng)產(chǎn)品原材料供應(yīng)商質(zhì)量管理;優(yōu)化顧客管理制度;強(qiáng)化全員全面質(zhì)量管理培訓(xùn);完善公司全面質(zhì)量管理考核體系;增加全面質(zhì)量管理投入。然后基于PDCA循環(huán)強(qiáng)化管理過(guò)程。最后根據(jù)H公司全面質(zhì)量管理改進(jìn)取得的成效得出六點(diǎn)啟示,具體為全面質(zhì)量管理:需...

【文章頁(yè)數(shù)】：65 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究?jī)?nèi)容、技術(shù)路線及研究方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容與技術(shù)路線
        1.3.2 研究方法
第二章 相關(guān)理論基礎(chǔ)與研究綜述
    2.1 全面質(zhì)量管理的概念
    2.2 全面質(zhì)量管理理論基礎(chǔ)
        2.2.1 流程管理理論
        2.2.2 客戶導(dǎo)向理論
        2.2.3 統(tǒng)計(jì)理論
    2.3 基于流程的全面質(zhì)量管理
    2.4 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        2.4.1 國(guó)外全面質(zhì)量管理研究現(xiàn)狀
        2.4.2 國(guó)內(nèi)全面質(zhì)量管理研究現(xiàn)狀
        2.4.3 全面質(zhì)量管理研究述評(píng)
第三章 H公司全面質(zhì)量管理的現(xiàn)狀問(wèn)題及原因分析
    3.1 H公司的基本介紹
        3.1.1 H公司的產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)情況
        3.1.2 H公司質(zhì)量管理的進(jìn)程
    3.2 H公司全面質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析
        3.2.1 H公司全面質(zhì)量管理體系架構(gòu)狀況
        3.2.2 H公司目前全面質(zhì)量管理的方案及手段
        3.2.3 H公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全流程監(jiān)測(cè)
    3.3 H公司全面質(zhì)量管理出現(xiàn)的問(wèn)題
    3.4 H公司全面質(zhì)量管理問(wèn)題的原因分析
        3.4.1 原材料供應(yīng)商管理欠缺
        3.4.2 顧客管理認(rèn)知較差
        3.4.3 企業(yè)質(zhì)量意識(shí)薄弱
        3.4.4 全面質(zhì)量管理考核體系不健全
        3.4.5 全面質(zhì)量管理投入較少
第四章 H公司全面質(zhì)量管理的提升策略
    4.1 加強(qiáng)產(chǎn)品原材料供應(yīng)商質(zhì)量管理
    4.2 優(yōu)化顧客管理制度
    4.3 強(qiáng)化全面質(zhì)量管理培訓(xùn)
    4.4 完善公司全面質(zhì)量管理考核體系
        4.4.1 基層員工全面質(zhì)量管理考核
        4.4.2 管理層全面質(zhì)量管理考核要點(diǎn)
    4.5 增加全面質(zhì)量管理投入
    4.6 基于PDCA循環(huán)強(qiáng)化過(guò)程管理
第五章 H公司全面質(zhì)量管理改進(jìn)的成效與啟示
    5.1 全面質(zhì)量管理的成效
        5.1.1 產(chǎn)品相關(guān)KPI指標(biāo)完成度提升
        5.1.2 利潤(rùn)率提升
        5.1.3 員工穩(wěn)定性增強(qiáng)
    5.2 H公司全面質(zhì)量管理的啟示
        5.2.1 企業(yè)管理層持續(xù)重點(diǎn)關(guān)注
        5.2.2 基于價(jià)值鏈展開(kāi)控制
        5.2.3 健全企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)
        5.2.4 結(jié)合績(jī)效考核開(kāi)展落實(shí)
        5.2.5 加強(qiáng)內(nèi)審隊(duì)伍的建設(shè)
        5.2.6 基于PDCA循環(huán)不斷優(yōu)化
第六章 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
致謝
作者簡(jiǎn)介
    作者簡(jiǎn)歷
學(xué)位論文數(shù)據(jù)集



本文編號(hào)：3757883