近幾年來(lái),我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制有了飛躍式的發(fā)展,企業(yè)發(fā)展相對(duì)比較樂(lè)觀。特別是在今天,大眾群體的生活質(zhì)量有了很大的改觀,人們對(duì)健康提出了更高的要求,在這種形勢(shì)下,我國(guó)民營(yíng)醫(yī)療企業(yè)不得不進(jìn)一步拓寬自己的規(guī)模。從整體上來(lái)看,我國(guó)制藥企業(yè)員工的平均素質(zhì)及技能水平相對(duì)不錯(cuò),但制藥企業(yè)銷售人員的素質(zhì)及銷售技能卻不高。然而企業(yè)的生產(chǎn)和壯大必須依賴于妥善的經(jīng)營(yíng)和管理,銷售是生產(chǎn)管理中最不可忽略的關(guān)鍵性要素。銷售人員的管理和提升需要依賴于有效的培訓(xùn)體系,因此培訓(xùn)已成為增強(qiáng)銷售人員全方位發(fā)展的最行之有效的手段。如今眾多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到培訓(xùn)的重要性,紛紛搭建起員工培訓(xùn)的制度。但是有的培訓(xùn)收效甚微,歸根結(jié)底企業(yè)沒(méi)有參照于自身的實(shí)體詳情和各部門員工的綜合實(shí)力搭建起科學(xué)的培訓(xùn)制度,現(xiàn)行的培訓(xùn)制度不能夠滿足員工的切實(shí)需求。唯有搭建起穩(wěn)妥地、嶄新地員工的培訓(xùn)制度,才能在無(wú)比激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中引入復(fù)合型的優(yōu)秀人才,凸顯出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此,本文在簡(jiǎn)要的概括了相關(guān)培訓(xùn)理論的前提條件下,努力尋找我國(guó)制藥企業(yè)銷售人員培訓(xùn)體系的漏洞和現(xiàn)存的疑難性的問(wèn)題,以KS醫(yī)藥有限公司為研究對(duì)象,通過(guò)科氏四級(jí)評(píng)估模型,從反應(yīng)層,學(xué)習(xí)層,行為改變... 

【文章頁(yè)數(shù)】：80 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究綜述
        1.2.1 國(guó)外研究綜述
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究綜述
        1.2.3 研究的發(fā)展趨勢(shì)
    1.3 研究思路與方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究?jī)?nèi)容與框架
        1.4.1 研究的內(nèi)容
        1.4.2 研究的框架
第二章 相關(guān)的理論基礎(chǔ)
    2.1 培訓(xùn)的概念
        2.1.1 培訓(xùn)的定義和目的
        2.1.2 培訓(xùn)的分類和基本原則
        2.1.3 培訓(xùn)的方法
        2.1.4 培訓(xùn)的基本步驟
    2.2 培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)
        2.2.1 認(rèn)知理論
        2.2.2 社會(huì)學(xué)習(xí)理論和群體學(xué)習(xí)理論
        2.2.3 有效銷售技能培訓(xùn)體系的特征和原則
        2.2.4 有效銷售技能培訓(xùn)體系的作用和意義
第三章 KS醫(yī)藥有限公司銷售人員銷售技能培訓(xùn)體系現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題
    3.1 公司基本情況
        3.1.1 KS醫(yī)藥有限公司背景
        3.1.2 KS醫(yī)藥有限公司的組織架構(gòu)
        3.1.3 KS醫(yī)藥有限公司銷售現(xiàn)狀
        3.1.4 KS醫(yī)藥有限公司人力資源狀況
    3.2 銷售人員培訓(xùn)體系現(xiàn)狀
        3.2.1 培訓(xùn)的監(jiān)管
        3.2.2 培訓(xùn)的組織
        3.2.3 培訓(xùn)的方式
        3.2.4 培訓(xùn)的課程
        3.2.5 培訓(xùn)時(shí)間和頻度
        3.2.6 培訓(xùn)費(fèi)用支出
    3.3 KS醫(yī)藥有限公司銷售人員培訓(xùn)體系現(xiàn)狀的評(píng)估
        3.3.1 柯氏四級(jí)評(píng)估模型
        3.3.2 評(píng)估人員組成
        3.3.3 銷售人員培訓(xùn)評(píng)估方案設(shè)計(jì)
        3.3.4 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
    3.4 KS醫(yī)藥有限公司銷售人員培訓(xùn)體系存在的問(wèn)題
        3.4.1 培訓(xùn)觀念落后,培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性
        3.4.2 培訓(xùn)模式陳舊,培訓(xùn)手段單一
        3.4.3 培訓(xùn)制度缺少,職責(zé)不明
        3.4.4 培訓(xùn)評(píng)估不科學(xué),整體銷售技能培訓(xùn)體系不完善
    3.5 KS醫(yī)藥有限公司銷售人員培訓(xùn)體系存在問(wèn)題的原因分析
        3.5.1 外部原因
        3.5.2 內(nèi)部原因
第四章 KS醫(yī)藥有限公司銷售人員銷售技能培訓(xùn)體系的構(gòu)建
    4.1 KS醫(yī)藥有限公司銷售人員銷售技能培訓(xùn)體系構(gòu)建的思路和基本原則
        4.1.1 銷售人員銷售技能培訓(xùn)體系構(gòu)建的思路
        4.1.2 銷售人員銷售技能培訓(xùn)體系構(gòu)建的基本原則
    4.2 KS醫(yī)藥有限公司銷售人員銷售技能培訓(xùn)體系構(gòu)建流程和方案
        4.2.1 明確培訓(xùn)職責(zé)的歸屬
        4.2.2 分析培訓(xùn)需求
        4.2.3 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)
        4.2.4 編制培訓(xùn)計(jì)劃
        4.2.5 培訓(xùn)的內(nèi)容和實(shí)施
        4.2.6 培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估
    4.3 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施中可能遇到的問(wèn)題
        4.3.1 確定評(píng)估的目標(biāo)
        4.3.2 培訓(xùn)評(píng)估的方法
        4.3.3 評(píng)估主體的選擇
        4.3.4 培訓(xùn)評(píng)估的實(shí)施
        4.3.5 建立評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)
        4.3.6 評(píng)估結(jié)果的反饋
第五章 KS醫(yī)藥有限公司銷售人員銷售技能培訓(xùn)新體系的保障措施
    5.1 升華和建立科學(xué)的培訓(xùn)理念
        5.1.1 從思想上提高對(duì)企業(yè)銷售人員培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)
        5.1.2 從制度上加強(qiáng)銷售人員的培訓(xùn)
        5.1.3 從行動(dòng)上落實(shí)培訓(xùn)工作
    5.2 保障培訓(xùn)工作需要的人力財(cái)力
        5.2.1 加大對(duì)人力資源的投入
        5.2.2 打造高素質(zhì)的管理培訓(xùn)人員
        5.2.3 引進(jìn)員工培訓(xùn)資料
        5.2.4 建立專業(yè)的培訓(xùn)基地
    5.3 企業(yè)管理的保障
第六章 結(jié)論與展望
    6.1 本文結(jié)論
    6.2 存在的不足與展望
參考文獻(xiàn)
致謝
作者簡(jiǎn)介


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]產(chǎn)教融合背景下的職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程體系建設(shè)[J]. 魏巍.  青海師范大學(xué)民族師范學(xué)院學(xué)報(bào). 2017(02)
[2]試分析醫(yī)藥企業(yè)員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀與對(duì)策[J]. 陳國(guó)芳.  企業(yè)改革與管理. 2015(21)
[3]企業(yè)銷售人員的人力資源管理研究[J]. 蔣志芬,李堅(jiān).  品牌(下半月). 2015(04)
[4]淺談我國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷人才的需求與培養(yǎng)[J]. 肖晗,朱民田.  中國(guó)市場(chǎng). 2014(09)
[5]淺談我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)問(wèn)題研究[J]. 劉蔚.  商業(yè)文化(下半月). 2012(11)
[6]淺談針對(duì)企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)需求分析[J]. 索夏寧.  企業(yè)導(dǎo)報(bào). 2012(21)
[7]醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷人員培訓(xùn)體系的構(gòu)建[J]. 燕妮,鄒開(kāi)軍.  衛(wèi)生軟科學(xué). 2012(03)
[8]基于勝任力的企業(yè)銷售培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)[J]. 郭小燕.  中國(guó)市場(chǎng). 2011(31)
[9]淺議醫(yī)藥企業(yè)銷售人員年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定[J]. 吳慶.  中小企業(yè)管理與科技(下旬刊). 2010(08)

碩士論文
[1]CY公司員工培訓(xùn)的管理改進(jìn)研究[D]. 王芃佳.南京理工大學(xué) 2016
[2]B醫(yī)藥企業(yè)銷售人員績(jī)效管理體系構(gòu)建研究[D]. 胡丹.湘潭大學(xué) 2015
[3]醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷人員流失問(wèn)題與對(duì)策研究[D]. 王俊琪.山東師范大學(xué) 2013
[4]基于BSC和KPI的醫(yī)藥企業(yè)銷售人員績(jī)效考核體系構(gòu)建研究[D]. 谷華菩.湖南工業(yè)大學(xué) 2013
[5]醫(yī)藥銷售代表績(jī)效培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究[D]. 王晶.江蘇師范大學(xué) 2012
[6]合規(guī)管理下銷售人員管理研究[D]. 曹勇.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 2011
[7]珠三角醫(yī)藥企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究[D]. 林逸玲.廣東藥學(xué)院 2010
[8]基于知識(shí)管理與E-learning的醫(yī)藥銷售人員培訓(xùn)設(shè)計(jì)研究[D]. 沈明.合肥工業(yè)大學(xué) 2009



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