發(fā)布時(shí)間：2022-02-15 16:31

　　隨著電力企業(yè)改革的日益深入,為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和電力營(yíng)銷發(fā)展新形勢(shì),國(guó)網(wǎng)北京市電力公司堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向、以市場(chǎng)化發(fā)展為方向、以服務(wù)創(chuàng)新為引領(lǐng),進(jìn)一步創(chuàng)新管理模式,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,建成“集成簡(jiǎn)約、互聯(lián)互動(dòng)、移動(dòng)智能、開(kāi)放融合”的更集約、更扁平、更專業(yè)、更高效的新型供電服務(wù)體系。持續(xù)提升供電服務(wù)能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和業(yè)務(wù)管控能力,不斷提高營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和客戶服務(wù)水平。近年來(lái)國(guó)家電網(wǎng)公司大力開(kāi)展用電信息采集系統(tǒng)建設(shè),營(yíng)銷計(jì)量專業(yè)推廣智能電能表4億多只,但是在集中招標(biāo)采購(gòu)模式下,設(shè)備的需求分析、采購(gòu)、配送過(guò)程中,還存在管理粗放、設(shè)備周轉(zhuǎn)效率低、超期庫(kù)存多等問(wèn)題,難以滿足企業(yè)精益化管理要求,是進(jìn)一步提升集約化管理水平的瓶頸。本文以國(guó)網(wǎng)北京市電力公司計(jì)量設(shè)備配送流程為研究對(duì)象,以BPR理論為指導(dǎo),分析目前業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題及流程再造的可行性,通過(guò)需求預(yù)測(cè)模型,開(kāi)展計(jì)量設(shè)備的流程再造研究和實(shí)踐。引入指數(shù)平滑算法、多參數(shù)季節(jié)算法等數(shù)據(jù)挖掘算法,通過(guò)對(duì)電能表采購(gòu)、檢定、配送、需求等多個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,建立數(shù)據(jù)模型,并對(duì)將歷史數(shù)據(jù)帶入進(jìn)行驗(yàn)證,不斷完善需求預(yù)測(cè)模型,實(shí)現(xiàn)了多種業(yè)務(wù)數(shù)學(xué)模型的建立。在確定倉(cāng)... 

【文章來(lái)源】：華北電力大學(xué)河北省211工程院校教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：60 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究情況
        1.2.1 柔性配送發(fā)展情況
        1.2.2 企業(yè)流程再造發(fā)展情況
    1.3 研究?jī)?nèi)容及方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
第2章 企業(yè)流程再造理論
    2.1 業(yè)務(wù)流程理論綜述
        2.1.1 流程的概念
        2.1.2 流程的構(gòu)造
    2.2 企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造—BPR
        2.2.1 BPR產(chǎn)生的背景
        2.2.2 業(yè)務(wù)流程重組理論的出現(xiàn)
        2.2.3 BPR的基本概念及原則
        2.2.4 BPR的驅(qū)動(dòng)力及效力
        2.2.5 BPR項(xiàng)目的分類
    2.3 BPR影響因素
    2.4 本章小結(jié)
第3章 計(jì)量配送現(xiàn)狀分析及模式研究
    3.1 北京電力計(jì)量配送現(xiàn)狀
        3.1.1 北京市電力公司概況
        3.1.2 北京電力計(jì)量配送管理情況
        3.1.3 其它電力公司計(jì)量配送管理情況
        3.1.4 業(yè)務(wù)管理模式與問(wèn)題
    3.2 計(jì)量設(shè)備直配模式研究
        3.2.1 直配需求分析
        3.2.2 直配方案規(guī)劃
    3.3 本章小結(jié)
第4章 計(jì)量設(shè)備配送模型預(yù)測(cè)研究
    4.1 主要算法介紹
        4.1.1 指數(shù)平滑算法
        4.1.2 多參數(shù)季節(jié)算法(Holt-Winters)
        4.1.3 閾值算法
        4.1.4 梯度回歸算法(Boosting)
    4.2 需求預(yù)測(cè)模型設(shè)計(jì)
        4.2.1 周轉(zhuǎn)柜智能補(bǔ)貨模型的設(shè)計(jì)
        4.2.2 年度電能表采購(gòu)需求預(yù)測(cè)模型的設(shè)計(jì)
        4.2.3 月度電能表檢定預(yù)測(cè)模型的設(shè)計(jì)
        4.2.4 月度配送需求預(yù)測(cè)模型的設(shè)計(jì)
        4.2.5 周轉(zhuǎn)柜近期配送需求預(yù)測(cè)模型的設(shè)計(jì)
    4.3 模型預(yù)測(cè)
    4.4 本章小結(jié)
第5章 計(jì)量設(shè)備配送業(yè)務(wù)流程再造
    5.1 總體設(shè)計(jì)
        5.1.1 設(shè)計(jì)框架
        5.1.2 預(yù)期目標(biāo)
    5.2 研究思路及內(nèi)容
        5.2.1 訂單式流程
        5.2.2 量化需求預(yù)測(cè)
        5.2.3 需求分析
    5.3 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造
        5.3.1 配送業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
        5.3.2 調(diào)撥業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
        5.3.3 電能表報(bào)廢業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
        5.3.4 電能表返回配送業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
        5.3.5 周轉(zhuǎn)柜流程優(yōu)化
        5.3.6 配送工單標(biāo)準(zhǔn)化
    5.4 業(yè)務(wù)流程監(jiān)控
        5.4.1 配送業(yè)務(wù)監(jiān)控
        5.4.2 庫(kù)房監(jiān)控
        5.4.3 ERP賬務(wù)監(jiān)控跟蹤
        5.4.4 監(jiān)控工單閉環(huán)管理
        5.4.5 歷史配送數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)
    5.5 流程再造成果
        5.5.1 完成流程優(yōu)化設(shè)計(jì)
        5.5.2 形成訂單式業(yè)務(wù)流程
        5.5.3 監(jiān)控體系建設(shè)及評(píng)價(jià)
        5.5.4 完成了管控業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
    5.6 本章小結(jié)
第6章 研究成果與結(jié)論
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文及其它成果
致謝
作者簡(jiǎn)介


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[4]五常市電業(yè)系統(tǒng)客服流程再造問(wèn)題與對(duì)策研究[D]. 孫曼宇.吉林大學(xué) 2013
[5]北京市城市照明管理中心倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程再造研究[D]. 王一.華北電力大學(xué) 2013
[6]ERP環(huán)境下的鄂爾多斯電業(yè)局物資管理業(yè)務(wù)流程再造研究[D]. 張瑞蓮.華北電力大學(xué) 2013
[7]電信設(shè)備制造企業(yè)工程服務(wù)項(xiàng)目管理流程再造研究[D]. 劉繼權(quán).北京交通大學(xué) 2012
[8]基于大營(yíng)銷模式的供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程研究[D]. 宋菁菁.華北電力大學(xué) 2012
[9]電力建設(shè)企業(yè)BPR應(yīng)用研究[D]. 劉琳.天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 2007
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