伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物、交易、支付的電子商務(wù)模式逐漸成熟。2015年,“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出,推動了互聯(lián)網(wǎng)從消費領(lǐng)域向著生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移和發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺作為新的銷售渠道,將會給企業(yè)成長帶來更為寬廣的發(fā)展空間。本文以J剎車片公司(以下簡稱J公司)在B2C電商平臺的網(wǎng)店為研究對象,就J公司在京東、天貓商城網(wǎng)上商店的實際情況進(jìn)行分析。面對微信、微博一類新興電商平臺對傳統(tǒng)電商平臺流量的稀釋和分流,單純靠吃第三方電商平臺流量紅利來增加公司網(wǎng)絡(luò)銷售額的日子一去不復(fù)返。怎樣優(yōu)化營銷手段,提高網(wǎng)絡(luò)銷售額成為J公司目前亟待解決的重要問題。本文通過研究市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)等相關(guān)理論和文獻(xiàn),運用系統(tǒng)的理論和方法,從政治制度、經(jīng)濟狀況、社會和技術(shù)四個維度分析了 J公司在B2C電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀層面的環(huán)境,并采用SWOT工具對J企業(yè)開展B2C電子商務(wù)的優(yōu)劣勢、機會與威脅進(jìn)行了梳理,從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面分別進(jìn)行策略現(xiàn)狀分析和有針對性的改進(jìn)建議。通過本文系統(tǒng)分析,J公司在B2C電商平臺網(wǎng)絡(luò)營銷上要明確和強化產(chǎn)品品牌定位、加強品牌宣傳;線上線下定價同步、塑造品牌溢價優(yōu)勢、利用多元化定價策略;加大與網(wǎng)絡(luò)代理商的合作、建設(shè)自有B2C平臺、大力推行新興電商平臺、打造第三方電商平臺+線下經(jīng)銷商的模式;進(jìn)行網(wǎng)上廣告促銷、網(wǎng)上銷售促進(jìn),進(jìn)行精準(zhǔn)營銷;完善線下第三方安裝服務(wù)商工作、建設(shè)公司自有安裝門店等。最后,本文又給出了J公司開展B2C業(yè)務(wù)的相關(guān)建議。第一,要改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷措施;第二,要增強服務(wù)意識;第三,強化人才戰(zhàn)略;第四,建立與經(jīng)銷商的良好合作。同時,本文給出了營銷措施的實施保障和在B2C電商平臺經(jīng)營所面臨的內(nèi)部和外部風(fēng)險以及對策。
【學(xué)位單位】：陜西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F724.6;F274;F426.4
【部分圖文】：

Ｂ２Ｃ?（企業(yè)對客戶）電子商務(wù)正在不斷地影響著人們的消費行為。Ｂ２Ｃ電子商??務(wù)于２０世紀(jì)９０年代左右才開始在中國出現(xiàn)并發(fā)展，經(jīng)過近３０年的發(fā)展其規(guī)模在??不斷變大。由圖１．２知，２０１７年我國電商全年成交總額為２９．１６萬億元，Ｂ２Ｃ市場??全年交易規(guī)模為３．６萬億元。??１??

的需求及購買能力選擇產(chǎn)品屬性，從而形成“一物一價”靈活，但也增加了企業(yè)的經(jīng)營成本。??費價格策略??了市場開拓和品牌宣傳，將產(chǎn)品免費送給消費者的策務(wù)完全免費、部分免費、捆綁產(chǎn)品免費、滿足條件免策略（ＰｌａｃｉｎｇＳｔｒａｔｅｇｙ），主要是指企業(yè)通過合理組合調(diào)要素，選擇相對合理的分銷渠道形式與分銷商來傳遞營目標(biāo)。??渠道可以分為兩大類：??接式。即產(chǎn)品完成從生產(chǎn)商到消費者的直接傳遞，沒有達(dá)成交易后通過專門渠道實現(xiàn)產(chǎn)品點對點的傳遞。??間商式。與直接式相比，此種方式多出了電子中間商，臺或者完成交易后的運輸由第三方物流企業(yè)提供。很采購商品后再銷售給消費者。??２－１所示。??

第２章相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)??（４）關(guān)系營銷，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺加強與自己客戶的關(guān)系彼此距離，培養(yǎng)客戶忠誠。??（５）精準(zhǔn)營銷。消費者出現(xiàn)個性化特征，為了滿足客戶需求，日漸完善成熟的背景下，企業(yè)根據(jù)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷已經(jīng)成此外，本文還涉及到網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品服務(wù)是分為售前、售中和售后三個階段，企業(yè)在線交易達(dá)成之后還要關(guān)注２．１．２?ＳＷＯＴ分析法??ＳＷＯＴ?（Ｓｔｒｅｎｇｔｈｓ?Ｗｅａｋｎｅｓｓ?Ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ?Ｔｈｒｅａｔｓ）分析法是一營分析方法。通過ＳＷＯＴ分析方法進(jìn)行戰(zhàn)略選擇主要是在（Ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ?）的同時突出企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢（Ｓｔｒｅｎｇｔｈｓ?），盡量減少外并且克服企業(yè)內(nèi)部的劣勢（Ｗｅａｋｎｅｓｓ）。??具體如圖２－２所示：??
【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2875746