近年來,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的飛快發(fā)展,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境不斷變化,競爭日趨激烈,越來越多的企業(yè)將發(fā)展的重心轉(zhuǎn)向內(nèi)部,內(nèi)部營銷管理逐漸被更多的企業(yè)所應(yīng)用,并不斷將其發(fā)展。內(nèi)部營銷作為企業(yè)營銷管理的重要組成部分,不同于外部營銷,內(nèi)部營銷將組織內(nèi)員工當(dāng)成消費(fèi)者,關(guān)注員工滿意度的實(shí)現(xiàn),進(jìn)而培養(yǎng)對員工的服務(wù)意識,而恰恰因?yàn)槭撬P(guān)注員工的滿意度,形成了以“員工為中心”的管理理念,內(nèi)部營銷越來越吸引研究人員的注意力。電力企業(yè)作為傳統(tǒng)能源企業(yè),在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)變革的大環(huán)境下,不可避免的要面臨競爭,而電力企業(yè)本身就是一個(gè)大的內(nèi)部市場,如何從內(nèi)部找問題,逐步提升員工滿意度是內(nèi)部營銷在企業(yè)管理中要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。同時(shí)通過內(nèi)部營銷的研究,可以讓我們從深層次的看到員工對于企業(yè)的貢獻(xiàn)價(jià)值,通過分層次分類別的授權(quán),徹底的調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。本文通過文獻(xiàn)研究、理論指導(dǎo)實(shí)踐等方法,以DTXNY公司這類在轉(zhuǎn)型和重組時(shí)期的電力企業(yè)為例,通過內(nèi)部營銷相關(guān)理論對DTXNY公司面臨的困境進(jìn)行分析,指出其存在的原因,并提出實(shí)施DTXNY公司的內(nèi)部營銷方法,重建DTXNY公司的人力資源管理系統(tǒng)集成模型。通過STP和4PS策略研究,細(xì)分DTXNY內(nèi)部市場,針對在員工中存在的工作積極性不高,歸屬感不強(qiáng)等問題,提出了針對崗位的不同進(jìn)行差異化區(qū)分,讓我們可以認(rèn)識到無論是建立以“員工為中心”的價(jià)值思維,還是強(qiáng)調(diào)員工在內(nèi)部的作用,從根本上來看,內(nèi)部營銷就是要把員工放在企業(yè)管理的中心位置,通過制度實(shí)施,有效的使其與企業(yè)間進(jìn)行信息的交換,進(jìn)而促使企業(yè)成為一個(gè)更為高效的組織體,為創(chuàng)造更大的價(jià)值而努力。通過本文研究可以看出,內(nèi)部營銷沒有終點(diǎn),它將隨著企業(yè)外部的變革不斷作出及時(shí)的調(diào)整,這些舉措對國內(nèi)同類型的電力企業(yè)發(fā)展或?qū)嵤﹥?nèi)部營銷管理都有著積極的參考作用。
【學(xué)位單位】：內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F426.61;F274
【部分圖文】：

DTXNY公司人力資源管理內(nèi)部營銷模型

重新設(shè)計(jì)后的人員薪級表
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本文編號：2868381