在白玉玉器市場的初始階段,佩戴、裝飾等基礎功能是其消費者的最主要需求,近年隨著居民生活水平的提高及可支配收入越來越多,消費逐步升級,現(xiàn)在更多則是以投資、收藏及商務禮品作為市場的主要需求。當前,各行各業(yè)產(chǎn)品競爭日趨白熱化,產(chǎn)品同質化越來越嚴重,無法滿足消費者個性化需求,這種市場現(xiàn)狀對于玉器珠寶行業(yè)來說,既是挑戰(zhàn)也機遇,一方面玉實齋主力經(jīng)營白玉中的高端——和田玉,出售的絕大多數(shù)玉器玉飾作品均由著名工藝美術師,玉雕師及其工作室完成,玉雕師們在每一件天然白玉原料上因材就勢所發(fā)揮的藝術靈感及創(chuàng)造力,使得產(chǎn)品之間存在一定差異化,與消費者的個性化差異化需求相吻合,但另一方面玉器配飾的題材風格設計大多遵循古典傳統(tǒng)缺乏現(xiàn)代流行設計元素的導入。此外,近幾年,我國包括白玉在內(nèi)的珠寶玉石市場零售業(yè)環(huán)境發(fā)生了很大改變,屬于高端消費品的古玩珠寶玉石字畫受國家政策性反腐的影響,從以前的追捧熱銷到現(xiàn)在的市場整體遇冷,迫使從業(yè)者必須改變調整銷售模式,從原來以產(chǎn)品為導向的市場向以顧客為導向的市場轉移,從而獲得可持續(xù)發(fā)展。本文以玉實齋為研究對象,在戰(zhàn)略管理等理論的基礎上,對玉實齋所面臨的外部環(huán)境進行深入分析,提煉出影響玉實齋發(fā)展的外部環(huán)境因素;在此基礎上,分析玉實齋自身的優(yōu)劣勢,并提煉出影響玉實齋發(fā)展的內(nèi)部因素;最后運用SWOT分析方法得出,玉實齋所面臨的機遇大于威脅,優(yōu)勢大于劣勢,并結合玉實齋當前的實際情況,明確了玉實齋后期的發(fā)展戰(zhàn)略即SO戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是為發(fā)展策略服務的,只有戰(zhàn)略明確了,才能制定出有效可行的組合策略,本文將從營銷的角度,用最新的7Ps營銷組合策略,探討分析玉實齋如何適應當前以顧客為導向的營銷環(huán)境,并實現(xiàn)玉實齋銷量持續(xù)增長。綜上所述,在幾年前備受追捧供不應求的產(chǎn)品經(jīng)濟時代,產(chǎn)生的4Ps營銷理論,已不再適應當前新市場環(huán)境下以顧客為導向的時代;隨著零售新時代的到來,眾多學者在4Ps營銷理論的基礎上,提出了7Ps營銷理論,希望通過對玉實齋在新零售環(huán)境下7Ps營銷策略的研究和設計幫助玉實齋適應當前零售大環(huán)境的變化并實現(xiàn)其增長戰(zhàn)略的同時,對其他零售品營銷策略的設計具有可借鑒意義。
【學位單位】：南昌大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：F274;F426.8
【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 導論
    1.1 選題的研究背景和意義
        1.1.1 論文選題的背景
        1.1.2 論文選題的意義
    1.2 本文主要討論的問題
    1.3 研究思路和方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
第2章 相關理論概述
    2.1 關鍵術語及概念
    2.2 基礎理論
        2.2.1 戰(zhàn)略管理理論
        2.2.2 營銷組合策略理論
    2.3 代表性研究回顧
        2.3.1 服務營銷相關研究
        2.3.2 營銷策略的相關研究
        2.3.3 企業(yè)文化相關研究
第3章 外部環(huán)境分析
    3.1 宏觀環(huán)境分析
        3.1.1 政治法律環(huán)境分析
        3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境分析
        3.1.3 社會環(huán)境分析
        3.1.4 技術環(huán)境分析
    3.2 行業(yè)環(huán)境分析
        3.2.1 行業(yè)現(xiàn)狀介紹
        3.2.2 行業(yè)面臨的問題
    3.3 競爭環(huán)境分析
    3.4 外部環(huán)境綜合分析
        3.4.1 機會分析
        3.4.2 威脅分析
        3.4.3 外部環(huán)境綜合評價
第4章 內(nèi)部環(huán)境分析
    4.1 玉實齋簡介
        4.1.1 玉實齋基本信息
        4.1.2 玉實齋市場營銷特點
        4.1.3 玉實齋近幾年的交易總量概況
    4.2 營銷現(xiàn)狀
        4.2.1 經(jīng)營現(xiàn)狀
        4.2.2 玉實齋的市場現(xiàn)狀分析
        4.2.3 市場發(fā)展所面臨的問題
    4.3 內(nèi)部環(huán)境綜合分析
        4.3.1 優(yōu)勢分析
        4.3.2 劣勢分析
        4.3.3 內(nèi)部環(huán)境綜合分析
第5章 玉實齋營銷組合策略設計
    5.1 玉實齋SWOT分析
    5.2 營銷組合設計的指導原則
    5.3 玉實齋營銷組合策略設計
        5.3.1 重視目標市場定位分析
        5.3.2 加強消費者需求分析
        5.3.3 促銷策略
        5.3.4 人員管理
        5.3.5 服務過程
        5.3.6 有形展示策略
第6章 結論與展望
致謝
參考文獻

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本文編號：2853294