近年來,隨著競爭的激烈,醫(yī)藥市場已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,因此如何從患者(顧客)的需求出發(fā)去進行醫(yī)藥的營銷,是醫(yī)藥企業(yè)不容忽視的重要議題。但與此同時,因現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)又對處方藥的營銷限制較大,規(guī)定不得直接對患者進行推銷行為,故之前的醫(yī)藥營銷一直是奉行“以醫(yī)生為中心”。但這一策略因缺乏對患者(顧客)真實治療用藥需求的了解,使得并不能真正站在患者的角度去營銷。故本文提出“以患者為中心”的營銷模式,希望為醫(yī)藥公司的醫(yī)藥營銷提供一條新的思路。本文以PY醫(yī)療公司營銷策略為研究對象,以Y藥品“以患者為中心”的營銷策略為例,對于Y藥品之前的營銷所存在的問題進行改進。首先,本在選題背景中提出研究問題,通過文獻分析,建立了相關(guān)的研究架構(gòu);其次,對PY醫(yī)療公司及其Y藥品的營銷狀況,運用PEST分析、波特五力分析模式對其內(nèi)外部環(huán)境及存在的問題進行分析,并進而得出“以患者為中心”的營銷策略優(yōu)化基本思路;最后,在此基礎(chǔ)上建立“以患者為中心”的營銷策略,借鑒在國外醫(yī)藥營銷方面流行的DTC模式,側(cè)重于發(fā)展差異化顧客服務(wù),以傳統(tǒng)4P營銷方式為架構(gòu),對其營銷方式積極創(chuàng)新,通過產(chǎn)品信息最大程度的公布、拓展新型營銷渠道、基于客戶考量的差異化定價、基于患者考量的DTC與患者干預(yù)促銷等營銷手段,達到營銷的目標。本文的研究表明,傳統(tǒng)的“以醫(yī)生為中心”的醫(yī)藥營銷模式,存在著較大的缺點,如能從“以患者為中心”的角度去策劃營銷,則會讓處于藥品最終購買者的患者的話語權(quán)越來越大,會讓其得到最大的滿足,且可通過關(guān)注患者而獲得信任,最終與患者保持一種長久的關(guān)系,不僅減少了競爭的壓力,更是當前處方藥營銷的一種創(chuàng)新。
【學(xué)位單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F274;F426.72
【部分圖文】：

圖 2.1 患者管理的框架（資料來源:本文整理）病患管理 的策略：就是要支持與認定一位護理專業(yè)人員、社工或?qū)I(yè)服演病患管理師的角色，擔任起照護個案病患的平日照護、監(jiān)測、管理[，是一種保證也是責(zé)任，為滿足病患生理與心理需求、降低紛亂現(xiàn)象

圖 3.1 主治治療類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的 Y 藥品（資料來源：Y 公司網(wǎng)站）類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的藥物治療主要可以分成兩部分：（1）類固醇或非類發(fā)炎藥：可快速緩解 RA 引起的關(guān)節(jié)疼痛與發(fā)炎癥狀，但 NSAIDs 無法程發(fā)展，不建議單獨使用；短期低劑量類固醇可迅速控制發(fā)炎反應(yīng)，減緩

年平均增長率約為 8.5%，中國經(jīng)濟的平穩(wěn)飛速發(fā)展、各行各業(yè)的不斷進步、國家和政府對經(jīng)濟的持續(xù)關(guān)注和調(diào)控，都為醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)塑造了一個優(yōu)質(zhì)的外部環(huán)境[36]。由中科院預(yù)科研中心預(yù)測 2018 年及其之后之中國經(jīng)濟走向如圖 3.2 所示。顯示未來經(jīng)濟增速呈現(xiàn)積極面的可能性更大。
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本文編號：2840513