【摘要】：我國(guó)通信行業(yè)經(jīng)過(guò)十多年快速發(fā)展,已從高速增長(zhǎng)期進(jìn)入存量替換期,市場(chǎng)容量飽和,行業(yè)的集中度高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。三星手機(jī)近年國(guó)內(nèi)銷量呈現(xiàn)下降趨勢(shì),但仍處于一線品牌陣營(yíng)。隨著市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力,各大品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇,三星面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,如何提高國(guó)內(nèi)銷售量,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是目前所面臨的主要問(wèn)題。本文以三星手機(jī)為研究對(duì)象,理論結(jié)合實(shí)際探討分析三星手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。首先論述手機(jī)營(yíng)銷的相關(guān)研究成果作為分析的理論基礎(chǔ);其次介紹三星手機(jī)的概況,并運(yùn)用STP及4P理論介紹了三星手機(jī)的營(yíng)銷現(xiàn)狀;再次運(yùn)用PEST方法分析宏觀環(huán)境對(duì)三星手機(jī)的影響,然后分析了國(guó)內(nèi)通信行業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顩r,并進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析及市場(chǎng)需求分析、內(nèi)部環(huán)境的分析,運(yùn)用SOWT模型分析得到SWOT戰(zhàn)略選擇;最后再次運(yùn)用STP理論和4P理論,對(duì)三星手機(jī)營(yíng)銷提出問(wèn)題及原因、優(yōu)化建議。通過(guò)分析,本文認(rèn)為三星手機(jī)目前在營(yíng)銷戰(zhàn)略上存在市場(chǎng)細(xì)分不夠深入、目標(biāo)市場(chǎng)過(guò)多和定位過(guò)寬的問(wèn)題,建議進(jìn)行多角度市場(chǎng)細(xì)分、選擇特定子市場(chǎng)和調(diào)整市場(chǎng)定位;在營(yíng)銷策略上存在產(chǎn)品線長(zhǎng)不夠聚焦、市場(chǎng)價(jià)格混亂、線上渠道銷售低于行業(yè)平均水平、促銷資源使用效率低、渠道管理成本高、售后服務(wù)能力弱的問(wèn)題,建議聚焦產(chǎn)品差異化并開(kāi)發(fā)自有系統(tǒng)及配件、構(gòu)建FD平臺(tái)模式掌控市場(chǎng)、加大線上銷售、強(qiáng)化組織功能降低成本、細(xì)化管理提高促銷資源利用、提升售后服務(wù)。
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F416.63;F274
【圖文】：

GalaxyNotenote 9高端旗艦機(jī)大屏、品質(zhì)、商務(wù)、筆書6000 元價(jià)格段/8000 元格段Galaxy S Galaxy S8+、Galaxy S9高端旗艦機(jī)科技、智能、潮流 五千至七千元價(jià)格段三星 W 系列W2018高端藍(lán)海機(jī)商務(wù)、成功人事、雙屏16888 元Galaxy AGalaxy A8、A9STAR、A9s中端 四攝、時(shí)尚、年輕 2699/2899/3199 元Galaxy C Galaxy C9pro 中低游戲、年輕、金屬材質(zhì)1999/2999 元Galaxy J J5 基本款大屏、社交、拍照基本需求1299/1599 元Galaxy ON Galaxy ON6 基本款拍照、年輕、互聯(lián)網(wǎng)副品牌999 元據(jù)來(lái)源：三星零售管理系統(tǒng)整理由表中可得知三星產(chǎn)品線由高端到低端全價(jià)格段，基本覆蓋所有的消費(fèi)群，涵蓋在校學(xué)生、時(shí)尚白領(lǐng)、以及商務(wù)人事和高端精英所需機(jī)型系列。2.1.3 三星電子的組織結(jié)構(gòu)

華南理工大學(xué)碩士學(xué)位論文根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)研究公司 IDC 公布的一份調(diào)查最新數(shù)據(jù)顯示，三星 2018 第三季度全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額己降至 20.30%，出貨量為 7220 萬(wàn)臺(tái)，較 17 年同期的 8330 萬(wàn)臺(tái)下降 13. 4%。市場(chǎng)份額的下降主要表現(xiàn)是：中國(guó)整體手機(jī)市場(chǎng)銷售量下降 9.0%，而三星對(duì)比整體市場(chǎng)銷售下降更快，第三季出貨量只有 223 萬(wàn)臺(tái)，占全球三星出貨量的 3.1%，屬于不正常狀態(tài)；而國(guó)際新興市場(chǎng)如印度、越南等受到華為、小米等國(guó)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)沖擊，截止增長(zhǎng)勢(shì)頭，其中以小米在海外市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，18 年比 17 年同期出貨量增長(zhǎng) 600 萬(wàn)臺(tái)，增幅 21.2%。而北美市場(chǎng)受整體銷量下降 5.6%影響略有下降，歐洲與非洲市場(chǎng)保持良好銷售，整體市場(chǎng)份額下降。2．中國(guó)業(yè)績(jī)與份額趨勢(shì)

圖 2-3 2015 年-2018 年三星手機(jī)中國(guó)市場(chǎng)份額走勢(shì)數(shù)據(jù)來(lái)源：捷孚凱中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告整理由圖可以清楚看到三星中國(guó)市場(chǎng)全型號(hào)市場(chǎng)占比由 2015 年的 7.6%下降到 2018 年末 2.4%，而公司內(nèi)部系統(tǒng)收集與全國(guó)大型連鎖 GES 系統(tǒng)的零售數(shù)據(jù)比對(duì)顯示 4000 元以上價(jià)格段高端機(jī)也從 2017 年 12.3%跌至 2018 年的 8.6%，目前三星手機(jī)的整體市場(chǎng)份額已經(jīng)是近十年以來(lái)的最低，市場(chǎng)份額下降的主要市場(chǎng)表現(xiàn)為國(guó)產(chǎn)品牌的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)化上升、中低端市場(chǎng)需求旺盛而三星不振，高端市場(chǎng)蘋果繼續(xù)強(qiáng)勢(shì)，占比達(dá) 58.3%，這樣三星在高中低三線市場(chǎng)面臨巨大壓力，國(guó)內(nèi)出貨量、市場(chǎng)占比等營(yíng)業(yè)指標(biāo)均在下降。2.2 三星手機(jī)的營(yíng)銷現(xiàn)狀2.2.1 營(yíng)銷戰(zhàn)略現(xiàn)狀1．市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分是把產(chǎn)品的整體市場(chǎng)按一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為需求不同的顧客群，每個(gè)相似需

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 張延陶;;三星手機(jī)何以在中國(guó)慘��？[J];英才;2019年Z2期

2 幸安麗;毛可進(jìn);;三星手機(jī)在大學(xué)生群體的營(yíng)銷策略優(yōu)化研究[J];智富時(shí)代;2016年S2期

3 ;“隨手拍”手機(jī)攝影征稿佳作選登[J];中國(guó)攝影;2016年02期

4 散發(fā);;三星手機(jī)辨識(shí)小技巧[J];數(shù)字通信;2006年15期

5 彭化英;;三星手機(jī)的致命短板[J];新財(cái)經(jīng);2006年08期

6 ;LG之新彩蛋風(fēng)尚 LG G672[J];數(shù)碼世界;2005年12期

7 強(qiáng);隨心所欲制作三星手機(jī)來(lái)電大頭貼 SGH Binary Resource Manger使用技巧[J];數(shù)字通信;2005年21期

8 ;短信超人看過(guò)來(lái) 三星手機(jī)輸入法加速秘笈[J];數(shù)字通信;2005年21期

9 ;將刷機(jī)進(jìn)行到底 三星手機(jī)發(fā)燒友談“刷機(jī)”[J];數(shù)字通信;2004年04期

10 羅東;小龐;;三星手機(jī)蝶變[J];二十一世紀(jì)商業(yè)評(píng)論;2017年09期

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 本報(bào)記者 楊清清;天津三星手機(jī)工廠“宿命”：?jiǎn)T工焦慮等待安置方案[N];21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道;2018年

2 記者 金朝力;主動(dòng)降價(jià) 三星手機(jī)改變?cè)谌A策略[N];北京商報(bào);2019年

3 本報(bào)記者 王偉;中國(guó)市占率從20%跌至1% “缺腿”的三星手機(jī)還有戲嗎？[N];中國(guó)電子報(bào);2019年

4 本報(bào)記者 賈麗;三星手機(jī)重返中國(guó)“戰(zhàn)場(chǎng)” 全線策略、折疊屏能否為其挽回份額？[N];證券日?qǐng)?bào);2019年

5 張靜;韓媒：三星手機(jī)在華出貨量反彈[N];環(huán)球時(shí)報(bào);2019年

6 本報(bào)記者 李正豪;三星手機(jī)重返“中國(guó)戰(zhàn)場(chǎng)”[N];中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào);2019年

7 長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)評(píng)論員 楊于澤;三星手機(jī)在中國(guó)滑落未必只是外企的笑話[N];長(zhǎng)江日?qǐng)?bào);2019年

8 本報(bào)記者 盧夢(mèng)琪;三星手機(jī)的矛盾棋局[N];中國(guó)電子報(bào);2019年

9 本報(bào)記者 盧曉;持續(xù)下滑無(wú)法止跌 三星手機(jī)在華被掐住“三大命門”[N];華夏時(shí)報(bào);2018年

10 ;三星手機(jī)品質(zhì)提升 本土化推動(dòng)服務(wù)升級(jí)[N];杭州日?qǐng)?bào);2018年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 黃啟華;三星手機(jī)營(yíng)銷策略研究[D];華南理工大學(xué);2019年

2 唐楚;手機(jī)銷量影響因素分析及預(yù)測(cè)研究[D];湖南大學(xué);2017年

3 李藐;三星手機(jī)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D];廣東工業(yè)大學(xué);2015年

4 李寧;三星手機(jī)CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];電子科技大學(xué);2014年

5 丁健;三星手機(jī)渠道策略研究[D];上海交通大學(xué);2008年

6 徐照生;三星手機(jī)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷策略優(yōu)化研究[D];浙江工業(yè)大學(xué);2015年

7 秦如春;三星手機(jī)在四川市場(chǎng)的渠道規(guī)劃與管理研究[D];西南交通大學(xué);2011年

8 盧英燕;三星及華為手機(jī)品牌競(jìng)爭(zhēng)力研究[D];華東師范大學(xué);2015年

9 閔艷華;三星手機(jī)在中國(guó)的營(yíng)銷策略研究及對(duì)中國(guó)手機(jī)行業(yè)的啟示[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

10 張媛;三星手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D];西南交通大學(xué);2012年

本文編號(hào)：2750653