【摘要】：隨著中國國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用范圍越來越廣,特別是智能手機(jī)的大范圍普及,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們學(xué)習(xí),生活,消費(fèi)的一個(gè)重要的途徑。近年來,天貓,淘寶,拼多多,京東等To C公司在面向消費(fèi)者的衣、食、住、行等領(lǐng)域已經(jīng)做得比較好。創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)B2B的領(lǐng)域仍有利用互聯(lián)網(wǎng)做大的機(jī)會(huì),主流風(fēng)險(xiǎn)資本與阿里巴巴,騰訊等國際大公司,也覺得互聯(lián)網(wǎng)的下半場一定是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。B公司正是乘著這股互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展之風(fēng),基于對(duì)傳統(tǒng)汽配銷售領(lǐng)域痛點(diǎn)的理解,采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段,整合上游的汽車配件供應(yīng)資源,收集下游汽車修理廠的采購流量,搭建起一個(gè)實(shí)現(xiàn)多個(gè)車品牌一站式B2B采購的平臺(tái)。眾所周知,電子商務(wù)的發(fā)展與物流配送密不可分,推動(dòng)電子商務(wù)物流的健康發(fā)展,已經(jīng)得到了國家和政府的重視。選擇適合電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的物流配送模式,并根據(jù)本行業(yè)的發(fā)展趨勢,持續(xù)對(duì)物流配送模式進(jìn)行優(yōu)化,對(duì)電子商務(wù)公司本身具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,也起到了舉足輕重的作用。本文以B公司為研究對(duì)象,立足于B公司及物流配送模式的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃。闡述了B公司在物流配送方面存在的問題及不足,客戶服務(wù)需求與訂單履約的差距、業(yè)務(wù)區(qū)域覆蓋戰(zhàn)略與運(yùn)輸半徑能力的差距、物流成本控制需求與配送成本的差距、客戶對(duì)履約過程可視化需求差距的問題;提出影響B(tài)公司物流配送運(yùn)營水平的關(guān)鍵因素,根據(jù)B公司現(xiàn)行物流配送的業(yè)務(wù)流程提出解決問題的優(yōu)化方案;對(duì)優(yōu)化方案實(shí)施之后的結(jié)果進(jìn)行跟蹤,評(píng)估優(yōu)化方案的實(shí)施效果,最后對(duì)優(yōu)化后物流配送模式的遺留問題進(jìn)行簡單描述與方案建議。本文主要采用文獻(xiàn)法,通過檢索與收集,分類歸納汽配電商物流模式的行業(yè)特點(diǎn)。根據(jù)比較分析法,觀察評(píng)價(jià)指標(biāo)的變化來印證優(yōu)化方案的有效性。B公司目前在中國汽配電商行業(yè)屬于領(lǐng)先地位,其物流配送模式的優(yōu)化效果,對(duì)整個(gè)汽配電商行業(yè)產(chǎn)生一定的積極影響,本文的研究具有一定的現(xiàn)實(shí)意義,可以為本行業(yè)的其它電商公司對(duì)物流配送模式的優(yōu)化方面提供一定的理論和實(shí)踐的指導(dǎo)
【圖文】：

中國網(wǎng)民及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)民規(guī)模

2圖 1-2 2016-2018 全國網(wǎng)上零售額及同比增速電子商務(wù)是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，將原來傳統(tǒng)的商品貿(mào)易的活動(dòng)，按照一定的交易邏輯，將關(guān)鍵的商務(wù)環(huán)節(jié)，，如詢價(jià)，支付，質(zhì)保等環(huán)節(jié)搬到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的一種電子化交易模式。隨著電子商務(wù)的的高速發(fā)展，客戶對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物的交易體驗(yàn)要求逐漸提高，體驗(yàn)不僅僅包括購物與支付的便利性，還包括了物流配送等影響客戶收貨體驗(yàn)的附帶物流服務(wù)。電子商務(wù)關(guān)鍵的商務(wù)活動(dòng)，主要包含網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的開發(fā)，商品供應(yīng)資源的組織，電子支付系統(tǒng)的研發(fā)，網(wǎng)絡(luò)銷售工具的推廣與應(yīng)用，在線服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營，商品
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F426.471;F252.1;F724.6

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2687833