發(fā)布時間：2020-04-02 12:28

【摘要】：隨著近二十年來全球經(jīng)濟的不斷一體化,并依托于計算機信息技術(shù)的飛速發(fā)展,財務(wù)服務(wù)共享模式逐漸被各大中型企業(yè)集團爭先效仿并推廣應(yīng)用。上個世紀(jì)八十年代初期,美國福特公司宣布創(chuàng)立全球第一家財務(wù)服務(wù)共享中心,也正式將企業(yè)資源計劃系統(tǒng)開始在世界范圍內(nèi)應(yīng)用與推廣。但是財務(wù)服務(wù)共享中心在我國企業(yè)的實際運營中產(chǎn)生了很多的問題,使得該模式原本具有的很多優(yōu)勢相對弱化,如果直接將國外的研究成果與應(yīng)用模式照搬,則很難與我國企業(yè)集團的實際情況相契合。本文選擇通過理論研究與案例分析相結(jié)合的方式,以國內(nèi)大型重工業(yè)集團A為例,對A集團財務(wù)服務(wù)共享中心的構(gòu)建與現(xiàn)狀進行了研究。在對國內(nèi)外相關(guān)文獻綜述的基礎(chǔ)上,通過對規(guī)模經(jīng)濟理論與業(yè)務(wù)流程再造理論的梳理,以及對A集團共享中心的多次實地訪談,從多個方面分析了中心的現(xiàn)狀,并將現(xiàn)存問題歸納為組織與人員管理、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險控制三大類。在組織與人員管理方面,A集團主要存在業(yè)務(wù)單位財務(wù)部與財務(wù)共享中心難于協(xié)調(diào)、缺乏考核制度以及員工流失等問題,成因分析后,提出設(shè)置四川分部、增加中心的管理職能、定制詳細(xì)的平衡計分卡考核體系等優(yōu)化建議;在業(yè)務(wù)流程方面,分別就應(yīng)付賬款、費用報銷、應(yīng)收賬款及總賬四項業(yè)務(wù)流程提出優(yōu)化建議,建立員工自主報銷平臺、線上溝通平臺、調(diào)整付款周期等;在財務(wù)及系統(tǒng)風(fēng)險方面,A集團存在著一定的監(jiān)管不嚴(yán)及系統(tǒng)更新出現(xiàn)障礙等問題,成因分析后有針對性的提出了優(yōu)化建議。
【圖文】：

的東營/南京分中心”，按業(yè)務(wù)線下設(shè)多個“業(yè)務(wù)運營部”及 1 個“綜合管理部” 9 個部門，主要職責(zé)包括，依據(jù)服務(wù)水平協(xié)議為試點企業(yè)提供財務(wù)共享服務(wù)，向上級財務(wù)共享服務(wù)中心匯報工作；努力提高客戶滿意度，持續(xù)提高服務(wù)水平。（3）業(yè)務(wù)范圍中石化共享服務(wù)整體規(guī)劃主要包含財務(wù)、人事、IT、采購以及法律五大部分。中財務(wù)的共享服務(wù)主要由八大部分組成，包括應(yīng)付、應(yīng)收、總賬報表、費用報、資產(chǎn)、資金管理、成本核算和會計檔案管理。系統(tǒng)總共預(yù)制了二級服務(wù)目錄 42 個，三級服務(wù)目錄 133 個，四級服務(wù)目錄4 個，操作清單 327 項，操作節(jié)點 689 個，為整個中石化 8 大業(yè)務(wù)板塊的 200家分子公司提供財務(wù)共享服務(wù)。（4）運行模式隨著建立起財務(wù)服務(wù)共享中心，而搭建起“總部、企業(yè)、共享中心”三位一

批準(zhǔn)下可以每兩年輪換一次工作。在工作的輪換當(dāng)中，可以讓員工深度掌握不同的財務(wù)工作內(nèi)容，做到全面發(fā)展，也可以為調(diào)動員工工作的積極性起到一定促進作用。其次，A 集團財務(wù)服務(wù)共享中心已經(jīng)意識到員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的重要性，尤其是在工作高度專業(yè)化的共享中心，提高財務(wù)人員的專業(yè)水平和專業(yè)素質(zhì)顯得尤為重要，包括財務(wù)、管理會計、稅務(wù)籌劃、審計、企業(yè)管理等等方面的知識學(xué)習(xí)。定期開展員工培訓(xùn)，鼓勵員工參加注冊會計師等專業(yè)考試，并以獎金的形式對通過考試的員工進行鼓勵。此外，還可以定期外派員工到其他已經(jīng)成熟的企業(yè)集團的財務(wù)服務(wù)共享中心進行交流與學(xué)習(xí)。最后，為員工制定合理清晰的職業(yè)規(guī)劃也應(yīng)受到重視，為員工制定明確的晉升路線，，激勵員工自主提升自己的各方面能力。例如優(yōu)秀的應(yīng)付組、應(yīng)收組、費用組的員工就可以被晉升至總賬組進行工作，如此一來，員工的薪資水平與工作能力都能得到有效的提升。
【學(xué)位授予單位】：東華大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F426.31;F406.7

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本文編號：2611954