本文關(guān)鍵詞： 密封件 營銷組織 組織變革 服務(wù)轉(zhuǎn)型　出處：《南京農(nóng)業(yè)大學(xué)》2015年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：密封件是工業(yè)領(lǐng)域關(guān)鍵基礎(chǔ)件,是各類機械設(shè)備主體安全性、可靠性的重要保證,對我國的工業(yè)發(fā)展起著重要作用。AG公司是國內(nèi)一家工業(yè)密封件制造商和服務(wù)商,在中國正在從制造大國向制造強國,從中國制造向中國創(chuàng)造的轉(zhuǎn)化過程中,市場環(huán)境的變化也迫切需要對營銷組織進行改革。如何結(jié)合營銷組織的變革實現(xiàn)營銷服務(wù)的轉(zhuǎn)型,即是本文要研究的重點。本文所研究的對象,所研究的問題將為中國的制造業(yè)提供一定的借鑒依據(jù)。目前,工業(yè)密封件產(chǎn)品面臨著國家政策支持,市場內(nèi)在需求增加等發(fā)展機會,本文首先分析了工業(yè)密封件的在經(jīng)濟發(fā)展中所承擔(dān)的重要責(zé)任和意義,分析了國內(nèi)外工業(yè)密封件的行業(yè)狀況和主要營銷模式。用PEST分析法分析了 AG公司面臨的外部環(huán)境�；赟WOT框架分析了當(dāng)前AG公司的經(jīng)營狀況,結(jié)合當(dāng)前制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級、服務(wù)創(chuàng)新等歷史要求,指出AG公司營銷組織變革的重要性和緊迫性。本文首先介紹了工業(yè)泄露帶來的危害,以此樹立人們對于環(huán)保觀念的認(rèn)識。主要針對AG公司內(nèi)部的運營困境:營銷成本難以下降、客戶滿意度下降、客戶群流失、市場資源零散混亂等現(xiàn)狀,制定了新的營銷經(jīng)營模式。新的模式主要包括對組織架構(gòu)的調(diào)整、營銷觀念的更新、組織文化的重塑、市場資源的重新整合、強化集團品牌等等方面。隨后分析了營銷策略實施后的影響及保障措施,影響層面包括對經(jīng)濟效益、客戶關(guān)系、內(nèi)部運營能力、學(xué)習(xí)成長等,并對改革中遇到的問題進行了剖析,提出了建議性的解決方案。作為工業(yè)基礎(chǔ)件和現(xiàn)代機械裝備的關(guān)鍵零部件,密封件行業(yè)需要更多的關(guān)注和支持,同時也需要提高質(zhì)量和服務(wù)來回報社會,要破除一切障礙,一切舊的組織形態(tài)和管理模式,在踐行"同步戰(zhàn)略"和"扭轉(zhuǎn)服務(wù)"的實踐中,以創(chuàng)新的管理模式和服務(wù)方式來構(gòu)建綠色生態(tài)營銷體系。
[Abstract]:Sealing parts are the key components in the industrial field, and are the important guarantee of the safety and reliability of all kinds of machinery and equipment. AG is an industrial seal manufacturer and service provider in China, which is transforming from a big manufacturing country to a powerful manufacturing country, from made in China to created in China. The change of market environment also urgently needs to reform the marketing organization. How to combine the change of marketing organization to realize the transformation of marketing service is the focus of this paper. The problems studied will provide some reference for Chinese manufacturing industry. At present, the industrial seal products are faced with national policy support, market internal demand increase and other development opportunities. This paper first analyzes the important responsibility and significance of industrial seals in economic development. This paper analyzes the industry situation and main marketing modes of industrial seals at home and abroad, and analyzes them by PEST analysis method. The external environment faced by AG. Based on the SWOT framework, this paper analyzes the current operating situation of AG. Combined with the current manufacturing industry upgrading, service innovation and other historical requirements, this paper points out the importance and urgency of AG's marketing organization reform. Firstly, this paper introduces the harm caused by industrial leakage. In order to establish people's understanding of the concept of environmental protection, mainly in view of the AG company's internal operational difficulties: difficult to reduce marketing costs, reduced customer satisfaction, customer group loss, market resources scattered chaos and so on. The new marketing mode mainly includes the adjustment of organizational structure, the renewal of marketing concept, the reconstruction of organizational culture, and the re-integration of market resources. Then it analyzes the influence and safeguard measures after the implementation of marketing strategy, which includes economic benefits, customer relations, internal operation ability, learning and growth, and so on. It also analyzes the problems encountered in the reform, and puts forward some constructive solutions. As the key parts of industrial basic parts and modern mechanical equipment, the seal industry needs more attention and support. At the same time, we also need to improve the quality and service to return to the society, to break down all obstacles, all the old organizational forms and management models, in the practice of practicing "synchronous strategy" and "reversing service". The green ecological marketing system should be constructed by innovative management mode and service mode.
【學(xué)位授予單位】：南京農(nóng)業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F274;F426.4

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本文編號：1443009