發(fā)布時間：2016-11-13 18:36

  本文關鍵詞：排隊論數(shù)學模型在電子分診系統(tǒng)中的應用體會，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

作者： 姜龍訓① 劉思薇① 王雪皓② 高薇③ 劉志強④ 張玲⑤ Author：

JIANG Long-xun, LIU Si-wei,WANG Xue-hao, et al

單位： 關鍵詞： 排隊論 預防接種門診 疫苗 Keywords： queuing theory, vaccination clinic, vaccine 分類號：R319 出版年,卷(期):頁碼：2015,10(11):30-32

摘要：

 目的：探索排隊論模型在預防接種門診中的應用效果。方法：利用排隊論模型對北京市內(nèi)篩選出的10家預防接種門診進行規(guī)劃指導，對執(zhí)行規(guī)劃前后兩次的服務效率指標進行對比，衡量應用效果。結(jié)果：利用排隊論進行規(guī)劃后，，醫(yī)務人員的有效工作時間由152.83min減少到125.78min，滿負荷工作時間比例由52.04%上升到70.09%，而工作錯誤率沒有變化，醫(yī)務人員的滿意度明顯上升，家長的滿意度沒有變化。結(jié)論：排隊論的規(guī)劃使預防接種門診醫(yī)務人員的工作效率有效提升。

Abstract：

 Objective: Explore the application effect of the queuing theory model in the prevention of vaccination clinic. Methods: Using the queuing theory model to guide the planning and guidance of 10 preventive vaccination clinics in Beijing City, and to compare the service efficiency index of two times before and after the execution plan, and measure the effect of the application.

Result: Using queuing theory to plan and the effective working time of medical personnel by the 152.83min reduced to 125.78min, percentage of full load working time by 52.04% rise to 70.09%, and error rate did not change, the medical staff satisfaction has increased significantly, the satisfaction of the parents do not change. Conclusion: The planning of queuing theory can effectively improve the work efficiency of the medical staffs in the vaccination clinic.

基金項目： 國家自然科學基金資助項目（編號：81373076）；北京市教育委員會科技計劃面上項目（編號：SQKM201210025010）

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服務與反饋：

  本文關鍵詞：排隊論數(shù)學模型在電子分診系統(tǒng)中的應用體會，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：173587