“銷售易”CRM隸屬于北京仁科互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱仁科公司）,是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)級(jí)CRM開創(chuàng)者。仁科公司至今已服務(wù)五千余家付費(fèi)企業(yè),業(yè)績年增長率超過40%,在多個(gè)行業(yè)和區(qū)域的CRM選型中占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),但在吉林省市場(chǎng)簽約客戶很少,業(yè)績?cè)鲩L緩慢,需要根據(jù)本地的市場(chǎng)環(huán)境結(jié)合自身優(yōu)劣勢(shì),做出有針對(duì)性的營銷策略。本文首先對(duì)銷售易在吉林省的市場(chǎng)現(xiàn)狀及遇到的問題進(jìn)行了梳理,指出當(dāng)前營銷的主要問題是客戶對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知不足,客戶續(xù)約率低,渠道成員銷售動(dòng)力不足,品牌溢價(jià)能力低等。為找到營銷問題存在的原因,接下來針對(duì)營銷環(huán)境進(jìn)行深入分析。在宏觀營銷環(huán)境中,盡管整體上東北經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境不夠活躍,但受益于國家政策和新技術(shù)的推動(dòng),SaaS CRM的整體增長趨勢(shì)還是明顯的。在微觀營銷環(huán)境中,通過對(duì)行業(yè)環(huán)境、競爭對(duì)手、區(qū)域市場(chǎng)、客戶需求進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)目前吉林省市場(chǎng)上CRM產(chǎn)品眾多,各廠家處于分散競爭的狀態(tài),“銷售易”CRM所占份額較少。最后進(jìn)行SWOT分析,指出針對(duì)銷售易CRM軟件應(yīng)該選擇SO策略,即擴(kuò)大優(yōu)勢(shì),利用自身產(chǎn)品能力優(yōu)勢(shì),把握政策和技術(shù)帶來的機(jī)會(huì),從而達(dá)到擴(kuò)大吉林省區(qū)域的市場(chǎng)份額、提升品牌知名度... 

【文章來源】：吉林大學(xué)吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

吉林省生產(chǎn)總值折線圖

近年來,吉林省產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不完善對(duì)人口流動(dòng)產(chǎn)生了非常不利的影響。2017 年規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值排名省份中,吉林省排名第十五,產(chǎn)業(yè)發(fā)展落后,難以留住高級(jí)的專業(yè)人才。服務(wù)業(yè)規(guī)模小,就業(yè)機(jī)會(huì)少,導(dǎo)致吸納勞動(dòng)力能力差,人口向其他地區(qū)流動(dòng)。3.1.4 技術(shù)環(huán)境

通過查詢各CRM廠商的微信指數(shù)（圖3.3）,可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)對(duì)"銷售易"CRM的關(guān)注度低于Salesforce；略高于紛享銷客及其它本土SaaS CRM廠商,并沒有拉開明顯差距；但客戶對(duì)"銷售易"CRM的認(rèn)知是不全面的。本土SaaS CRM給企業(yè)用戶的印象一般都停留在輕量、易用、便宜的認(rèn)知上；而實(shí)際上"銷售易"CRM經(jīng)過多年產(chǎn)品迭代,尤其在2016年推出PaaS平臺(tái)后,解決方案的深度已經(jīng)超過絕大部分傳統(tǒng)CRM產(chǎn)品。CRM產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、市場(chǎng)化程度高的地區(qū),影響力更大,受關(guān)注度更高。銷售易目前已成為SaaS CRM領(lǐng)域的頭部品牌,但在吉林省的影響力只限于軟件圈,潛在客戶對(duì)銷售易并不了解,選型時(shí)不會(huì)首先想到銷售易。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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