后勤賓館是企事業(yè)單位向合作者提供入住、休息服務(wù)的重要場(chǎng)所。后勤賓館在提升企事業(yè)單位的單位形象的同時(shí),也能夠提升單位的經(jīng)濟(jì)效益。然后在對(duì)遼科大后勤賓館的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),本文發(fā)現(xiàn)目前后勤賓館服務(wù),一方面在賓館預(yù)定、人事管理方面缺少完善的信息化管理辦法,另一方面也缺少較為便捷的信息公開(kāi)途徑。這些問(wèn)題嚴(yán)重的影響了包括遼科大后勤賓館在內(nèi)的大部分后勤賓館的形象和經(jīng)濟(jì)效益。面對(duì)這些問(wèn)題,本文針對(duì)遼科大后勤賓館的實(shí)際需求,設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了后勤賓館服務(wù)系統(tǒng),整個(gè)系統(tǒng)圍繞著后勤服務(wù)中的潛在問(wèn)題,從后勤賓館管理者、服務(wù)人員、入住者等參與者的不同角度有針對(duì)行的設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了豐富的功能,以提升后勤賓館的整體工作質(zhì)量和效率。論文首先對(duì)后勤賓館中存在的問(wèn)題和潛在的需求進(jìn)行分析,定義論文要解決的問(wèn)題。然后在調(diào)研國(guó)內(nèi)外后勤服務(wù)和賓館服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,對(duì)后勤賓館服務(wù)進(jìn)行需求分析,總結(jié)并設(shè)計(jì)了包含后勤賓館服務(wù)中的入住管理、賬務(wù)管理、物資管理、失物管理和人事管理等功能在內(nèi)的后勤賓館服務(wù)系統(tǒng)。本文對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)流程和實(shí)現(xiàn)方法進(jìn)行了完整的介紹,系統(tǒng)基于普遍使用的MVC框架實(shí)現(xiàn),其中模型層數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中,控制流程利... 

【文章來(lái)源】：大連理工大學(xué)遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：70 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

客人入住管理界面

圖 5.2 服務(wù)人員入住管理界面Fig. 5.2 Page of the reservation management for the service staff系統(tǒng)的另一類(lèi)使用者是后勤賓館的服務(wù)人員，包括前臺(tái)服務(wù)人員、清掃人員等。對(duì)于這些用戶(hù)而言系統(tǒng)的后臺(tái)界面如圖 5.2 所示，考慮到使用者的不同，他們可以訪(fǎng)問(wèn)的

圖 5.3 賬務(wù)管理界面Fig. 5.3 Page of the accounting management對(duì)于后勤賓館的工作人員，該模塊的功能較多，用戶(hù)不僅能夠查看每個(gè)房間的當(dāng)前消費(fèi)情況和歷史消費(fèi)情況，還能夠?qū)λ械馁e館收入進(jìn)行賬務(wù)統(tǒng)計(jì)。如圖 5.3 是賬務(wù)管


本文編號(hào)：2975690