發(fā)布時間：2019-04-03 09:55

【摘要】：在電腦普及、信息爆炸的現(xiàn)代社會,網(wǎng)絡已經(jīng)成為主流咨詢媒介。目前,高校大學生學習、生活、娛樂之類的咨詢主要通過現(xiàn)場、電話咨詢和網(wǎng)絡咨詢等方式,而涉及到的這些問題往往具有離散、量大、重復、時間跨度長等特點。因此,如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術,建立科學、合理的網(wǎng)絡問答服務體系,以此減輕老師回答重復或類似問題的工作強度,這具有重要的現(xiàn)實意義。這就是本文解決問題的產(chǎn)生源頭。論文的工作主要是研究面向大學生的教學秘書問答系統(tǒng),實現(xiàn)部分代替人工解答學生問題,給學生提供一種更方便、更快捷的解惑釋疑新途徑。為了提高問答準確率,論文以學生日常管理問題域為例,在相對封閉的問題域中,展開應用研究,但這些方法是可以向相關問題域進行擴展的。針對論文的教學秘書問答系統(tǒng),學生可以通過普通的文本問句,向該系統(tǒng)發(fā)問,系統(tǒng)將能及時返回一個答案或明確回答可以回答的其他途徑,從而能顯著提高學生問題的求解效率。本文主要涉及的熱點技術有自然語言處理、知識庫的構建,其中自然語言處理是其核心。此處自然語言處理是指如何有效地提高前期收集到的原始文檔數(shù)據(jù)的分類處理效率、如何有效地提高用戶問句與問答知識庫中語句的匹配率,這是本文的研究重點。論文包括以下5個部分內(nèi)容:(1)研究現(xiàn)狀綜述。介紹了問答系統(tǒng)與問答機器人的研究現(xiàn)狀,以及論文涉及的文本表示、基于《知網(wǎng)》的詞語語義相似度算法以及文本相似度算法的研究現(xiàn)狀,并分析了相關領域的文本數(shù)據(jù)特點和數(shù)據(jù)預處理方法。(2)改進文本表示方法,以此提高前期收集到的原始文檔數(shù)據(jù)集的分類效率�；谖谋鞠蛄靠臻g模型,改進了該模型涉及到的特征詞項權重算法idftf-。針對其僅考慮特征詞項與文檔之間關系,引入特征詞項選擇中的卡方統(tǒng)計值和詞性因子,以此彌補原始算法忽略特征詞項區(qū)分文本類別的不足,從而獲得文本向量空間模型的改進模型。利用收集到的原始文檔數(shù)據(jù)集進行分類驗證,結果證明改進的文本表示方法是有效性的。(3)改進詞語語義相似度算法,以此提高用戶問句與問答知識庫中語句的匹配率。系統(tǒng)選用基于《知網(wǎng)》語義詞典的方法,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有詞語語義相似度計算方法未考慮義原距離與義原深度的主次關系,對義原相似度的結果產(chǎn)生較大負面影響,因此,本文提出通過約束深度因素,獲得義原相似度算法的改進方法。論文從理論和實驗兩方面對其進行了驗證,結果證明該方法是有效性的。(4)進一步改進詞語語義相似度算法。論文提出了以詞語間第一基本義原相似度最高的概念組合為計算對象,并引入動態(tài)加權因子實現(xiàn)對詞語語義相似度算法的改進。利用學生問題測試集和知識庫中候選問題集進行文本相似度計算,實驗結果證明改進的詞語語義相似度算法提高了系統(tǒng)返回答案的準確率。(5)研制基于知識庫的教學秘書問答系統(tǒng)。利用整理后的學生日常管理領域文本數(shù)據(jù),并基于《知網(wǎng)》建立大學生日常管理的、狹窄的領域知識庫,標注實例解釋,并成功應用于論文的教學秘書問答系統(tǒng)。
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【學位授予單位】：重慶理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：TP391.1

【參考文獻】

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本文編號：2453116