隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),給眾多行業(yè)領(lǐng)域都帶來(lái)了深刻的影響,例如在汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域就出現(xiàn)了大量的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)。然而也應(yīng)當(dāng)看到,汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)的出現(xiàn)時(shí)間尚短,相較于傳統(tǒng)的汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō)對(duì)于人才的需求也有著一定的差異,例如更加注重員工的互聯(lián)網(wǎng)使用能力和互聯(lián)網(wǎng)思維,并且具備一定的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。和傳統(tǒng)汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)相比,汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)的員工流動(dòng)性更高,或者說(shuō)員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度水平和滿意度水平有所不足。對(duì)于汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)的自身發(fā)展來(lái)說(shuō),員工是第一核心競(jìng)爭(zhēng)力,優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員能夠在提升公司業(yè)績(jī)方面起到非常重要的作用。因而對(duì)于汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō),也應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)到員工的重要性,重視提升員工滿意度和忠誠(chéng)度,從而才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文以大連地區(qū)的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)為研究對(duì)象進(jìn)行了調(diào)研,分析大連地區(qū)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)的員工滿意度水平情況。首先闡述相關(guān)概念和理論基礎(chǔ),然后對(duì)大連地區(qū)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)的員工滿意度水平情況以及影響因素情況進(jìn)行了調(diào)查,然后分析影響汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)員工滿意度的一些相關(guān)因素,最后提出相應(yīng)的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)員工滿意度提升策略。通過(guò)本文研究發(fā)現(xiàn),造成大連地區(qū)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售...

【文章頁(yè)數(shù)】：46 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究方法及內(nèi)容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究?jī)?nèi)容
2 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 員工滿意界定
        2.1.2 員工滿意度界定
        2.1.3 員工滿意度影響因素
    2.2 本研究的相關(guān)理論基礎(chǔ)
        2.2.1 需求層次理論
        2.2.2 期望理論
        2.2.3 雙因素理論
    2.3 國(guó)內(nèi)外研究綜述
        2.3.1 國(guó)外研究綜述
        2.3.2 國(guó)內(nèi)研究綜述
3 大連地區(qū)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)員工滿意度影響因素調(diào)查
    3.1 模型假設(shè)
    3.2 企業(yè)員工滿意度現(xiàn)狀調(diào)研設(shè)計(jì)
        3.2.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
        3.2.2 調(diào)查方法
        3.2.3 調(diào)查對(duì)象選取
        3.2.4 調(diào)查過(guò)程
    3.3 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析
        3.3.1 工作特征滿意度統(tǒng)計(jì)分析
        3.3.2 同事關(guān)系滿意度統(tǒng)計(jì)分析
        3.3.3 薪酬福利滿意度統(tǒng)計(jì)分析
        3.3.4 績(jī)效管理滿意度統(tǒng)計(jì)分析
        3.3.5 培訓(xùn)提升滿意度統(tǒng)計(jì)分析
    3.4 大連地區(qū)傳統(tǒng)汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)員工滿意度的調(diào)查
        3.4.1 傳統(tǒng)汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)調(diào)查情況
        3.4.2 調(diào)查結(jié)果分析
        3.4.3 和傳統(tǒng)汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)員工滿意度水平對(duì)比分析
        3.4.4 調(diào)查問(wèn)卷的信度和效度分析
        3.4.5 對(duì)比分析總結(jié)
    3.5 大連地區(qū)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)員工滿意度影響因素模型分析
        3.5.1 模型選擇
        3.5.2 模型數(shù)據(jù)的分析
        3.5.3 分析結(jié)果
    3.6 影響大連地區(qū)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)員工滿意度的因素
        3.6.1 薪酬福利制度尚不完善
        3.6.2 績(jī)效管理體系不合理
        3.6.3 缺乏規(guī)范的培訓(xùn)體系管理機(jī)制
4 提升汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)員工滿意度策略
    4.1 福利保障策略
        4.1.1 保障員工權(quán)益
        4.1.2 健全帶薪休假制度
    4.2 薪酬管理策略
        4.2.1 完善薪酬管理機(jī)制
        4.2.2 提升薪酬激勵(lì)效果
    4.3 績(jī)效管理策略
        4.3.1 根據(jù)崗位實(shí)際情況優(yōu)化考核標(biāo)準(zhǔn)
        4.3.2 建立完善的獎(jiǎng)懲管理制度
    4.4 培訓(xùn)提升策略
        4.4.1 健全培訓(xùn)制度
        4.4.2 針對(duì)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售企業(yè)特點(diǎn)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容
        4.4.3 為員工提供更多的晉升機(jī)會(huì)
        4.4.4 設(shè)立多條晉升渠道
5 研究結(jié)論與不足
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 研究不足
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號(hào)：3965523