本文關(guān)鍵詞：杭州公交專用道運(yùn)行效率及滿意度研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著城市發(fā)展,由于城市道路網(wǎng)建設(shè)不能滿足城市交通需求增長(zhǎng)的需要的問題日趨嚴(yán)重。為方便市民出行,合理滿足城市發(fā)展需要,緩解公共交通壓力,設(shè)置公交專用道已經(jīng)漸漸成為緩解城市交通、帶動(dòng)城市發(fā)展的有效途徑之一。作為為乘客提供快捷自由服務(wù)的公交專用道其服務(wù)質(zhì)量是否能夠滿足乘客需求,運(yùn)行速率是否實(shí)現(xiàn)道路資源優(yōu)化目標(biāo)顯得尤為重要。本文基于現(xiàn)有智能公交研究和實(shí)際調(diào)研,評(píng)價(jià)杭州公交專用道的實(shí)際運(yùn)行狀況;運(yùn)用SERVQUAL量表元素、服務(wù)質(zhì)量差距模型和T檢驗(yàn)法從主要服務(wù)對(duì)象乘客視角出發(fā),研究乘客滿意度并提出相關(guān)對(duì)策。
【作者單位】： 浙江樹人大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： 公交專用道 運(yùn)行效率 乘客滿意度 快速路公交 道路設(shè)置方案
【基金】：2015浙江省大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)計(jì)劃既新苗人才計(jì)劃浙江樹人大學(xué)項(xiàng)目(2015R421003)
【分類號(hào)】：U491.17
【正文快照】： 一、引言 伴隨著經(jīng)濟(jì)的日益繁榮、城市化進(jìn)程的加快,日常交通問題越發(fā)凸顯,給社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活帶來了巨大的影響。為了使城市交通能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展,公交專用道作為推行公交優(yōu)先的主要措施之一,對(duì)加快公交車輛周轉(zhuǎn)、保證班次均衡率、提升車輛運(yùn)送速度等起到了積極的

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本文編號(hào)：437813