發(fā)布時間：2017-04-01 09:01

  本文關鍵詞：天津港集團市場營銷問題與對策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：港口作為一個特殊的服務行業(yè),在計劃經濟條件下是國家運輸計劃的執(zhí)行者。隨著我國市場經濟的日趨成熟,港口計劃和壟斷模式逐漸破除,指令性計劃在港口資源中的比重越來越低,港口作為國民經濟的一個晴雨表也取得了顯著的發(fā)展成果。同時港口間的競爭也越來越激烈。市場經濟的深入使港口擺脫了對市場營銷的忽視和偏見,把市場營銷作為競爭的手段,開始認真的了解客戶的需求,采取各種營銷措施來滿足其要求,從而達到吸引客戶、保證港口的地位和份額的目的。但港口企業(yè)采取什么樣的營銷策略使自己在市場競爭中掌握主動權,需要我們認真調查分析,并根據(jù)市場情況準確的定位才能取得預期的效果。本文主要綜合運用天津港集團公司市場營銷現(xiàn)狀進行分析,提出目前出現(xiàn)的不足與缺陷,結合市場營銷、服務營銷和服務質量等相關理論知識,以文獻索引法、分析法等為主要研究方法,基于天津港集團市場營銷發(fā)展策略的實際情況加以分析、研究。所以全篇一共分成六個章節(jié)。一、緒論章節(jié)主要是從大背景下概括了論文的寫作需求與目的以及相關的文獻綜述,并描繪出大致研究與分析的框架；二、理論知識闡述章節(jié)是根據(jù)市場營銷、服務營銷和服務質量等進行闡述,了解這些定義對后面的問題研究與分析做支撐作用,以顯示全篇的科學性；三、天津港集團市場營銷現(xiàn)狀與影響因素的分析章節(jié),是結合天津港集團的簡單介紹、營銷現(xiàn)狀分析、營銷影響因素分析包括國家的經濟政策及對港口的定位、腹地經濟和客戶需求、競爭因素、環(huán)境因素、能力因素等方面,揭示出天津港集團市場營銷現(xiàn)狀存在問題與原因分析,從而引出天津港集團市場營銷發(fā)展策略分析；四、天津港集團市場營銷目前存在問題的應對策略的分析章節(jié)。提出了以港口的動能開發(fā)帶動市場營銷、運用適當?shù)母劭趦r格策略調動市場、建立長效服務機制,實現(xiàn)優(yōu)質服務營銷、實施名牌戰(zhàn)略,吸引客戶關注等應對策略。五、實施措施與未來發(fā)展建議章節(jié),有助于天津港集團市場營銷更好的發(fā)展,這也是本篇論文的研究原因。六、結論與研究不足的章節(jié)是將整個框架做一個歸總工作,并對研究尚且不足的一些說明。
【關鍵詞】：天津港集團 市場營銷 問題與對策 發(fā)展策略
【學位授予單位】：大連海事大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F274;F552.6
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 緒論10-16
• 1.1 研究的背景及意義10-11
• 1.2 國內外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.3 研究內容與方法12-15
• 1.3.1 主要研究內容12-14
• 1.3.2 研究方法14-15
• 1.4 本論文研究擬解決的關鍵問題15-16
• 第2章 相關理論概述16-22
• 2.1 市場營銷理論概述16
• 2.2 服務營銷理論概述16-18
• 2.2.1 服務的定義16-17
• 2.2.2 服務的分類17-18
• 2.2.3 服務的特征18
• 2.3 服務質量理論概述18-21
• 2.3.1 服務質量的內涵18-19
• 2.3.2 提高服務質量策略19
• 2.3.3 服務定價、分銷和促銷19-21
• 2.4 港口市場營銷的界定21-22
• 第3章 天津港集團市場營銷現(xiàn)狀與影響因素分析22-40
• 3.1 天津港集團簡介22-24
• 3.2 天津港集團市場營銷發(fā)展歷程及現(xiàn)狀分析24-26
• 3.3 天津港集團市場營銷影響因素分析26-33
• 3.3.1 國家的經濟政策及對港口的定位26-27
• 3.3.2 腹地經濟和客戶需求27-29
• 3.3.3 競爭因素29
• 3.3.4 港口的環(huán)境因素29-32
• 3.3.5 港口的能力因素32-33
• 3.4 天津港集團市場營銷現(xiàn)狀存在問題與原因分析33-40
• 3.4.1 港口功能不夠完善33-34
• 3.4.2 港口價格制定策略單一34
• 3.4.3 服務營銷理念遠遠落后于服務市場的需要34-38
• 3.4.4 品牌建設存在誤區(qū)38-40
• 第4章 天津港集團市場營銷存在問題的應對策略40-55
• 4.1 以港口的功能開發(fā)帶動市場營銷40-43
• 4.1.1 提高完善港口的裝卸功能40-42
• 4.1.2 完善港口的物流功能42-43
• 4.1.3 完善港口的加工及服務功能43
• 4.2 運用適當?shù)母劭趦r格策略調動市場43-49
• 4.2.1 影響港口費的因素43-46
• 4.2.2 港口費制訂的策略46-47
• 4.2.3 港口費調整的方法47-49
• 4.3 建立長效服務機制,實現(xiàn)優(yōu)質服務營銷49-51
• 4.3.1 跟進市場源頭49
• 4.3.2 跟進需求變化49-50
• 4.3.3 跟進質量反饋50
• 4.3.4 跟進工作細節(jié)50-51
• 4.3.5 跟進持續(xù)運行51
• 4.4 實施品牌戰(zhàn)略,吸引客戶關注51-55
• 4.4.1 品牌經營與提升核心競爭力的關系51-52
• 4.4.2 打造自己的港口物流品牌52-55
• 第5章 天津港集團市場營銷問題應對策略的實施措施與發(fā)展建議55-58
• 5.1 實施措施55
• 5.2 未來發(fā)展建議55-58
• 第6章 結論58-59
• 6.1 主要研究結論58
• 6.2 研究不足58-59
• 參考文獻59-62
• 附錄一 關于天津港(集團)公司服務滿意度調查問卷62-70
• 致謝70

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 紀元香;關于理順天津港集團經營管理機制的思考[J];中國港口;2005年10期

2 陳士俊;莫云韻;;淺析天津港集團有限公司管理人員的培訓課程開發(fā)[J];人才資源開發(fā);2006年03期

3 王毅;;乘創(chuàng)建世界一流大港之勢 再創(chuàng)天津港一公司輝煌——一公司實現(xiàn)首季開門紅[J];水路運輸文摘;2006年05期

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6 ;天津港集團與中國傳媒大學簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議[J];水運工程;2010年11期

7 安衛(wèi)兵;薛力強;;抓住核心調結構[J];港口經濟;2011年03期

8 王連生;薛力強;;抓住關鍵增活力[J];港口經濟;2011年04期

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10 于汝民;;把握好天津港新時期發(fā)展方向[J];天津人大;2012年06期

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4 本報記者 張勝男;定向增發(fā) 天津港集團注資路徑終明了[N];證券日報;2007年

5 楊q，

本文編號：280318