本文關(guān)鍵詞：廈門航空品牌建設(shè)問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：品牌是一種識別標志、一種精神象征、一種價值理念,是品質(zhì)優(yōu)異的核心體現(xiàn)。只有建立強大的品牌,企業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地。當前,國內(nèi)外的航空運輸市場競爭激烈,航空業(yè)聯(lián)盟、兼并重組此起彼伏,特別是廉價航空逐漸崛起,開始對樞紐航空形成強烈競爭,值得關(guān)注。然而,廉價航空盡可能縮減服務(wù)的低成本戰(zhàn)略只能爭取到有限的市場份額,并不完全代表國內(nèi)民航業(yè)市場需求和競爭的基本態(tài)勢。以塑造品牌為核心,提供有競爭力的價格和高水平的服務(wù),提升客戶滿意度,實施贏取客戶認可的差異化戰(zhàn)略,仍然是國內(nèi)民航企業(yè)參與和贏得市場競爭的主要方式�？v觀全球民航業(yè)的發(fā)展,成功的航空公司無不以成熟的品牌戰(zhàn)略將企業(yè)形象深植于消費者內(nèi)心。阿聯(lián)酋航空享有“豪華與卓越”美譽；美國捷藍航空以其“廉價與安全迅捷”聞名于世;新加坡航空塑造的“新加坡空姐”已成為一個非常成功的品牌象征,它是新航服務(wù)承諾及優(yōu)異質(zhì)量的完美的人性化表現(xiàn)。實踐證明,成功的品牌戰(zhàn)略不僅能使航空公司的產(chǎn)品增值,更能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。廈門航空是中國國內(nèi)第一個民航局與地方政府成立的按現(xiàn)代企業(yè)制度運作的航空公司,由于其區(qū)域性的特點,造成其在資金、技術(shù)、人才等方面與四大國有航空公司有很大差距。廈航應(yīng)該如何抓住機遇,擺脫競爭中的劣勢地位,將自己打造成一個強勢航空品牌,成為擺在廈航面前一個極其重要的現(xiàn)實問題。本文主要通過深入分析行業(yè)發(fā)展趨勢及廈航現(xiàn)狀,以品牌建設(shè)的相關(guān)理論為指導(dǎo),運用SWOT分析等工具對廈航品牌戰(zhàn)略進行分析和定位,以新加坡航空為標桿,借鑒其成功經(jīng)驗,從多方面、多角度提出了建設(shè)和提升廈航品牌的策略,以期為廈航實施品牌建設(shè)戰(zhàn)略提供有益參考。
【關(guān)鍵詞】：廈門航空 品牌建設(shè) 品牌戰(zhàn)略 品牌建設(shè)策略
【學位授予單位】：福建師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F562.6
【目錄】：

• 中文摘要2-3
• Abstract3-5
• 中文文摘5-10
• 緒論10-16
• 第一章 品牌建設(shè)理論及實踐概述16-28
• 第一節(jié) 品牌理論概述16-17
• 一、品牌的定義16
• 二、品牌管理的國內(nèi)外研究動態(tài)16-17
• 第二節(jié) 品牌建設(shè)的主要內(nèi)容17-21
• 一、品牌定位17-18
• 二、品牌營銷18
• 三、品牌傳播18-19
• 四、品牌管理及維護19-20
• 五、品牌文化20-21
• 第三節(jié) 品牌建設(shè)策略21-28
• 一、品牌定位策略21-22
• 二、品牌營銷策略22-23
• 三、品牌傳播策略23
• 四、品牌管理及維護策略23-25
• 五、品牌文化建設(shè)策略25-28
• 第二章 廈門航空品牌建設(shè)現(xiàn)狀28-32
• 第一節(jié) 廈門航空公司簡介28
• 第二節(jié) 廈門航空品牌建設(shè)現(xiàn)狀28-30
• 一、成立專門的品牌管理機構(gòu)負責品牌建設(shè)和推廣28
• 二、“人生路漫漫,白鷺長相伴”的品牌形象深入人心28-29
• 三、全波音機型,打造運營成本優(yōu)勢29
• 四、加入天合聯(lián)盟,擴大品牌影響,提升品牌形象29-30
• 第三節(jié) 廈門航空品牌定位30-32
• 第三章 新加坡航空品牌建設(shè)經(jīng)驗借鑒32-36
• 一、以高品質(zhì)和出色的客戶服務(wù)為驅(qū)動力32-33
• 二、塑造新加坡空姐的經(jīng)典品牌形象33
• 三、以全面的品牌創(chuàng)新激發(fā)活力33
• 四、堅持實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略不動搖33-34
• 五、挖掘成本優(yōu)勢34
• 六、品牌帶來效益34-36
• 第四章 廈門航空品牌建設(shè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源分析36-42
• 第一節(jié) 廈門航空公司的外部環(huán)境和行業(yè)分析36-39
• 一、國際宏觀環(huán)境對廈航發(fā)展影響36-37
• 二、國內(nèi)宏觀環(huán)境對廈航發(fā)展影響37
• 三、社會環(huán)境對廈門航空公司的發(fā)展影響37
• 四、國內(nèi)航空市場對廈門航空公司的發(fā)展影響37-38
• 五、行業(yè)替代品,高鐵的沖擊38
• 六、行業(yè)上游分析38-39
• 七、廈航外部情況及行業(yè)競爭狀況的綜合分析39
• 第二節(jié) 廈門航空內(nèi)部資源和能力分析39-41
• 第三節(jié) 廈門航空SWOT分析41-42
• 第五章 廈門航空品牌建設(shè)總體思路及策略42-48
• 第一節(jié) 廈門航空品牌建設(shè)總體思路42-43
• 第二節(jié) 廈門航空品牌建設(shè)策略43-48
• 一、加強對差異化品牌價值的提煉,明確品牌定位43-44
• 二、通過服務(wù)創(chuàng)新,滿足顧客更高要求44
• 三、利用移動電商平臺搶得市場先機44-45
• 四、提升品牌危機管理能力45-48
• 第六章 結(jié)論48-50
• 參考文獻50-57
• 致謝57

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

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4 孫曉強;;品牌關(guān)系理論研究綜述[J];市場營銷導(dǎo)刊;2007年02期

  本文關(guān)鍵詞：廈門航空品牌建設(shè)問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：253785