在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天,各行各業(yè)都越來越重視信息技術(shù)的運(yùn)用。對(duì)于包括鐵路貨運(yùn)在內(nèi)的傳統(tǒng)行業(yè)來說,這既是大的機(jī)遇,也是一個(gè)大的挑戰(zhàn)。眾所周知,使用信息系統(tǒng)可以打破傳統(tǒng)營銷模式,提高工作效率,提升企業(yè)效益,但是該信息系統(tǒng)應(yīng)用效果如何,能否繼續(xù)很好的使用,就成為了擺在我們面前的一個(gè)問題。為了更好的應(yīng)用信息系統(tǒng),使其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就有必要對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的運(yùn)行性能、運(yùn)行效率、運(yùn)行質(zhì)量等進(jìn)行全面的評(píng)估與分析,評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)應(yīng)用效果,找出其中存在的問題與不足,并進(jìn)行優(yōu)化完善,繼而提出解決措施。但是,對(duì)于信息系統(tǒng)的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)是一個(gè)比較復(fù)雜的研究�，F(xiàn)在,因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)的發(fā)展速度快、要求高,導(dǎo)致很多開發(fā)成功的信息系統(tǒng)更多的被關(guān)注其系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量以及安全保密性,反而系統(tǒng)質(zhì)量、實(shí)用性以及用戶使用情況等被忽略。本文從系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用效果角度分析了信息系統(tǒng)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)的相關(guān)概念,分析了LZ局集團(tuán)有限公司“貨運(yùn)智慧營銷平臺(tái)”信息系統(tǒng)應(yīng)用效果現(xiàn)狀,包括系統(tǒng)概況以及“貨運(yùn)智慧營銷平臺(tái)”信息系統(tǒng)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)方式、存在問題�；谡麄�(gè)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能體系,來優(yōu)化選擇系統(tǒng)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)指標(biāo),構(gòu)建綜合性能指標(biāo)體系,結(jié)合多種評(píng)價(jià)方... 

【文章來源】：蘭州交通大學(xué)甘肅省

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線

LZ局集團(tuán)有限公司“貨運(yùn)智慧營銷平臺(tái)”信息系統(tǒng)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)-14-3LZ局集團(tuán)有限公司“貨運(yùn)智慧營銷平臺(tái)”信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀分析3.1信息系統(tǒng)概況近年來，我國鐵路信息化建設(shè)水平不斷提高，貨票電子化的功能不斷豐富，票據(jù)管理效率不斷提升，營銷平臺(tái)數(shù)據(jù)資源規(guī)模不斷擴(kuò)大，為智能化營銷平臺(tái)的建設(shè)提供了有力的數(shù)據(jù)支持。從技術(shù)構(gòu)成的結(jié)構(gòu)上看，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、可視化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換技術(shù)、商業(yè)化數(shù)據(jù)計(jì)算技術(shù)是貨運(yùn)智慧營銷平臺(tái)的五大技術(shù)板塊。隨著相關(guān)技術(shù)的不斷更迭，營銷平臺(tái)的計(jì)算能力將逐步增強(qiáng)。LZ局集團(tuán)有限公司“貨運(yùn)智慧營銷平臺(tái)”信息系統(tǒng)在貨運(yùn)經(jīng)營指標(biāo)體系的支持下，具備了數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)預(yù)測、數(shù)據(jù)追蹤、數(shù)據(jù)調(diào)查等功能，不僅有效提升了工作效能，還為各種營銷決策的制定提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持，使鐵路貨運(yùn)的市場份額不斷擴(kuò)大。從另一個(gè)層面上看，數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理功能為貨運(yùn)企業(yè)管理者的決策數(shù)據(jù)分析提供了新的方法與思路，使市場營銷正式步入數(shù)據(jù)化階段�！柏涍\(yùn)智慧營銷平臺(tái)”信息系統(tǒng)具有營銷因素識(shí)別、管理、規(guī)劃等功能，在貨運(yùn)營銷車輛信息、貨源信息、貨物品類信息、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的支持下，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)鐵路貨物信息的動(dòng)態(tài)化管理、市場需求分析、貨運(yùn)需求預(yù)測等功能。在大數(shù)據(jù)平臺(tái)的支持下，基于不同地區(qū)的市場信息構(gòu)建具有針對(duì)性的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫，能夠使不同市場的信息數(shù)據(jù)緊密的銜接起來，為貨運(yùn)市場運(yùn)量分析提供豐富的數(shù)據(jù)支持，保障貨運(yùn)決策的有效性與準(zhǔn)確性。圖3.1LZ局集團(tuán)有限公司“貨運(yùn)智慧營銷平臺(tái)”信息系統(tǒng)

蘭州交通大學(xué)工商管理碩士(MBA)學(xué)位論文-35-6LZ局集團(tuán)有限公司“貨運(yùn)智慧營銷平臺(tái)”信息系統(tǒng)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)實(shí)證分析6.1評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的收集與分析在數(shù)據(jù)收集之前進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查，能夠?yàn)閿?shù)據(jù)的有效收集提供重要保障。近些年來，問卷調(diào)查成為各種數(shù)據(jù)調(diào)查的主流方法，通過量表和條目的科學(xué)設(shè)計(jì)，來簡化數(shù)據(jù)的收集問題，提高問題的異同度，有助于提高數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)問題的簡潔性，并獲得更加準(zhǔn)確的調(diào)查結(jié)果[39]。本文編制調(diào)查問卷的目的，主要是向LZ局集團(tuán)有限公司的基層貨運(yùn)中心對(duì)“貨運(yùn)智慧營銷平臺(tái)”信息系統(tǒng)應(yīng)用效果的影響因素指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查，通過對(duì)調(diào)查問卷的收集、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的整理和分析，得出對(duì)LZ局集團(tuán)有限公司“貨運(yùn)智慧營銷平臺(tái)”信息系統(tǒng)應(yīng)用效果客觀的評(píng)價(jià)情況[40]。從客觀打分來看，易用性（C3）指標(biāo)得到43個(gè)滿分5分，直接經(jīng)濟(jì)效益（C9）得到6個(gè)滿分5分。由此看出，近三分之二的人更注重信息系統(tǒng)的易用性，而系統(tǒng)帶來的直接經(jīng)濟(jì)效益不太被關(guān)注。如下圖6.1所示：圖6.1各評(píng)價(jià)指標(biāo)滿分個(gè)數(shù)統(tǒng)計(jì)通過把想要調(diào)查的問題轉(zhuǎn)化為條目，然后根據(jù)邏輯的順序適當(dāng)排列問題的先后順序。遵循系統(tǒng)性、可接受、排序合理、結(jié)果可靠、邏輯清晰、高效、簡明等原則，進(jìn)行


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