【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)具有較高的自由度,交互性強(qiáng),信息豐富,已經(jīng)成為公眾關(guān)注政治形勢(shì)、表達(dá)觀點(diǎn)態(tài)度的便捷平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)上的輿情不僅是對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一種回應(yīng),更是現(xiàn)實(shí)世界中政治、經(jīng)濟(jì)、文化的一種映射,對(duì)于反映社情民意、促進(jìn)政府公開透明、解決現(xiàn)實(shí)問題等起了極大的作用。不可忽視的是,網(wǎng)絡(luò)輿情本身存在著-些非理性成分,如情緒性言論、網(wǎng)絡(luò)謠言、語言暴力等,尤其是當(dāng)突發(fā)性的、與公眾利益直接相關(guān)的事件發(fā)生時(shí),短時(shí)間內(nèi)吸引網(wǎng)絡(luò)關(guān)注凝聚大量輿情,網(wǎng)絡(luò)輿情的風(fēng)險(xiǎn)性特征更加明顯。由于多重的現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)元素、不健全的網(wǎng)絡(luò)言行法律規(guī)范、新聞媒體引導(dǎo)不當(dāng)、官方回應(yīng)有誤等主客觀原因,網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)日益高發(fā)多發(fā)頻發(fā),成為“風(fēng)險(xiǎn)時(shí)代”與“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”交織而來的新風(fēng)險(xiǎn),是導(dǎo)致社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)增加的重要因素。通過跟蹤分析大量網(wǎng)絡(luò)熱議事件的輿情演變過程,本文將網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)的形成劃分為潛伏期、形成期、波動(dòng)期、消退期四個(gè)階段,以及突發(fā)、漸進(jìn)、反復(fù)三種模式。網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性、高發(fā)性、流動(dòng)性、二元交疊性、危機(jī)性等特征,線下風(fēng)險(xiǎn)元素聯(lián)合線上輿情風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)造成輿論綁架、“輿情動(dòng)員”乃至負(fù)面行動(dòng),甚至危害網(wǎng)絡(luò)空間秩序和公民人身權(quán)利,對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全乃至社會(huì)和諧造成威脅。為了合理預(yù)控、有效規(guī)避網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn),本文認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)形成前要加強(qiáng)輿情全方位監(jiān)測(cè),及時(shí)預(yù)警；風(fēng)險(xiǎn)演變中增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)溝通,發(fā)揮媒體、意見領(lǐng)袖等“壓力集團(tuán)”的作用；風(fēng)險(xiǎn)消退后強(qiáng)化善后處理,建立健全輿情問責(zé)機(jī)制。本文更多地參照了輿論學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)溝通等相關(guān)理論,意圖彌補(bǔ)以往網(wǎng)絡(luò)輿情研究中單純以新聞學(xué)、傳播學(xué)理論進(jìn)行解讀的單薄,從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)形成一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。另一方面,探討網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控和規(guī)避的策略,對(duì)肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有重要意義,對(duì)提高人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)具有積極意義。
[Abstract]:Internet has a high degree of freedom, strong interaction, rich information, has become a convenient platform for the public to pay attention to the political situation and express their views and attitudes. The public opinion on the network is not only a response to the real society, but also a reflection of politics, economy and culture in the real world. It plays a great role in reflecting the public opinion, promoting the transparency of the government and solving the real problems. What can't be ignored is that there are some irrational elements in the Internet public opinion itself, such as emotional statements, online rumors, language violence, etc., especially when sudden events directly related to the public interest occur. A large number of public opinions are attracted to the network in a short period of time, and the risk characteristics of the network public opinion are more obvious. As a result of such subjective and objective reasons as multiple real risk elements, unsound legal norms of network words and deeds, improper guidance of the news media and incorrect official responses, the risks of network public opinion are increasingly high and frequent. It is an important factor leading to the increase of social risk coefficient to become a new risk intertwined in the "risk era" and "network age". By following up and analyzing the process of public opinion evolution of a large number of network hot discussion events, this paper divides the formation of network public opinion risk into four stages: latent period, forming period, fluctuation period and extinction period, as well as three modes: sudden, gradual and repeated. The risk of network public opinion has the characteristics of uncertainty, high incidence, fluidity, duality overlap, crisis and so on. The combination of offline risk elements and online public opinion risk may lead to public opinion kidnapping, "public opinion mobilization" and even negative actions. Even endangers the cyberspace order and the citizen's personal rights, and threatens the network security and even the social harmony. In order to avoid the network public opinion risk effectively, this paper thinks that before the network public opinion risk formation, we should strengthen the omnidirectional monitoring of the network public opinion risk, timely early warning; In the process of risk evolution, the role of "pressure groups" such as media and opinion leaders should be brought into play, and the post-treatment should be strengthened after the risk has subsided, and the accountability mechanism of public opinion should be established and perfected. This paper refers to the related theories of public opinion, risk society, risk communication and so on, in order to make up for the weakness of the previous research on network public opinion, which is simply interpreted by the theory of journalism and communication. Thus form a preliminary understanding of the network public opinion risk. On the other hand, it is of great significance to discuss the strategy of pre-control and avoidance of network public opinion risk, which is of great significance to eliminate the network environment and maintain social stability, and to improve people's risk awareness and network media literacy.
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：G206

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8 陳t熀，

本文編號(hào)：2424661