本文關(guān)鍵詞：C銀行黃金業(yè)務市場營銷策略研究　出處：《西南交通大學》2013年碩士論文　論文類型：學位論文

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【摘要】：國際金價從1978年的每盎司100多美元上升至2012年的每盎司1934美元,之后又下跌至2013年的每盎司1300多美元,結(jié)束了長達11年的黃金牛市。面對國際際金價的持續(xù)走低,商業(yè)銀行在黃金業(yè)務上的資源投入是否應該減少?雖然從大方向上看,黃金業(yè)務持續(xù)發(fā)展的大前提和商業(yè)銀行在黃金市場的重要地位并沒有改變,但是商業(yè)銀行黃金業(yè)務已經(jīng)發(fā)展得相對成熟,大型國有銀行占據(jù)市場主導,C銀行作為中小股份制銀行該如何創(chuàng)造自身優(yōu)勢? 根據(jù)PEST宏觀環(huán)境分析和波特五力模型,C銀行應該充分利用外部政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)等宏觀環(huán)境的機會以及C銀行在黃金行業(yè)中1對于供應商、客戶的議價能力,利用其對于銀行同業(yè)業(yè)競爭對手和潛在進入者的比較優(yōu)勢以及對于替代產(chǎn)品和替代渠道比較優(yōu)勢,揚長避短。 根據(jù)SWOT分析,C銀行要想在黃金業(yè)務同業(yè)競爭中立于不敗之地,則必須利用其自身中高端客戶基礎較好、電子銀行平臺完善等各項內(nèi)部優(yōu)勢以抓住人口老齡化、中產(chǎn)階級快速崛起、八零后進入婚育高峰期等外部機會,認真確定具有自身特色營銷策略。 C銀行的市場細分策略和目標市場定位是：從客戶資產(chǎn)高低來看,應該瞄準中高端客戶;從客戶年齡來看,應該瞄準中老年客戶和八零后客戶群：從客戶性別來看,應該瞄準女性客戶;從交易渠道上看,應該大力發(fā)展網(wǎng)絡渠道：從產(chǎn)品屬性來看,應該瞄準投資消費功能相結(jié)合的產(chǎn)品以及傳承類的產(chǎn)品；從城市來看,應該瞄準二三線城市。只有對C銀行從產(chǎn)品、價格、渠道和促銷等方面進行營銷策略調(diào)整,加強產(chǎn)品創(chuàng)新,完善價格體系,優(yōu)化服務渠道,豐富促銷形式,才能避免其自身在黃金業(yè)務運營管理和市場營銷經(jīng)驗等方面的不足,提高市場競爭力,避免外部威脅。 本文的主要創(chuàng)新點在于：對當前市場環(huán)境下商業(yè)銀行發(fā)展黃金業(yè)務的機會和威脅做了透徹的分析,將黃金的商品屬性和貨幣屬性與市場營銷有機的結(jié)合,充分結(jié)合銀行自身特點對黃金產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷策略提出了新的想法,對未來三至五內(nèi)商業(yè)銀行的黃金業(yè)務發(fā)展具有較好的指導意義。
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【學位授予單位】：西南交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F274;F832.3;F832.54

【參考文獻】

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