發(fā)布時間：2017-10-04 11:46

  本文關(guān)鍵詞：重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目風(fēng)險管理研究

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【摘要】：2008年,國內(nèi)電信行業(yè)進(jìn)行合并重組,重組后,我國移動通訊行業(yè)呈現(xiàn)“三足鼎立”的局面。在產(chǎn)品建設(shè)方面,中國移動公司綜合實(shí)力最強(qiáng),自組建以來,中國移動公司實(shí)行了大規(guī)模的品牌戰(zhàn)略,品牌社區(qū)效應(yīng)不斷強(qiáng)化。中國電信公司擁有固網(wǎng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢,中國聯(lián)通也是具有一定技術(shù)優(yōu)勢的,如CDMA,只是后來漸漸消弭。隨著4G時代的到來,通訊市場的競爭愈演愈烈。重慶聯(lián)通作為中西部的聯(lián)通企業(yè),在市場競爭中的競爭優(yōu)勢并不明顯。由于各種原因,重慶聯(lián)通是全國范圍內(nèi)最后幾個推行營銷網(wǎng)格化的省級聯(lián)通企業(yè)。面對激烈的市場競爭,重慶聯(lián)通要加快營銷變革,增強(qiáng)發(fā)展的緊迫性。本文以重慶聯(lián)通公司營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目為研究對象,由于風(fēng)險管理對項(xiàng)目選擇、項(xiàng)目范圍確定以及編制計劃具有重要影響,本文重點(diǎn)研究項(xiàng)目管理過程中的風(fēng)險管理,闡述了風(fēng)險管理規(guī)劃、識別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控等方面的理論,并將項(xiàng)目風(fēng)險管理理論運(yùn)用到重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目中。在風(fēng)險管理規(guī)劃階段成立項(xiàng)目風(fēng)險管理小組收集項(xiàng)目信息,編制了項(xiàng)目風(fēng)險管理計劃;在項(xiàng)目風(fēng)險識別階段,采用德爾菲對項(xiàng)目風(fēng)險因素進(jìn)行識別,形成項(xiàng)目風(fēng)險因素識別清單,包括5大類項(xiàng)目風(fēng)險因素和20項(xiàng)風(fēng)險變量;在項(xiàng)目評估階段,運(yùn)用主觀評估法評估風(fēng)險發(fā)生可能性,運(yùn)用AHP估計風(fēng)險嚴(yán)重性,最后綜合風(fēng)險發(fā)生概率和嚴(yán)重性評估結(jié)果對項(xiàng)目風(fēng)險進(jìn)行排序;在風(fēng)險應(yīng)對和監(jiān)控階段,概述了項(xiàng)目風(fēng)險應(yīng)對以及監(jiān)控措施。本文提出的營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目風(fēng)險管理的方法和措施在重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目的實(shí)際推進(jìn)起到了一定的風(fēng)險防范和管控作用,將項(xiàng)目風(fēng)險管理過程中運(yùn)用到的理論與方法、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)總結(jié)形成組織過程資產(chǎn),不僅為重慶聯(lián)通公司的營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目風(fēng)險管理奠定了基礎(chǔ),還為類似營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目的風(fēng)險管理提供參考。
【關(guān)鍵詞】：重慶聯(lián)通 營銷網(wǎng)格化 風(fēng)險管理 規(guī)劃 監(jiān)控
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-16
• 1.1 研究背景及選題意義11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 選題意義12-13
• 1.2 研究目標(biāo)13
• 1.3 研究思路13-14
• 1.4 本章小結(jié)14-16
• 第二章 理論基礎(chǔ)16-24
• 2.1 營銷網(wǎng)格化16-18
• 2.1.1 起源與定義16-17
• 2.1.2 營銷網(wǎng)格化理念17-18
• 2.2 項(xiàng)目管理與風(fēng)險管理18-20
• 2.2.1 項(xiàng)目管理18
• 2.2.2 項(xiàng)目風(fēng)險管理18-20
• 2.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀20-23
• 2.3.1 國外研究現(xiàn)狀綜述20-21
• 2.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀綜述21-23
• 2.4 本章小結(jié)23-24
• 第三章 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目概況24-27
• 3.1 項(xiàng)目啟動與試點(diǎn)工作24
• 3.2 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)24-25
• 3.2.1 資源配置目標(biāo)24-25
• 3.2.2 經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)25
• 3.3 營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險管理的必要性25-26
• 3.4 本章小結(jié)26-27
• 第四章 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目風(fēng)險管理規(guī)劃27-31
• 4.1 項(xiàng)目風(fēng)險管理規(guī)劃的主要方法27-28
• 4.2 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目風(fēng)險管理規(guī)劃28-30
• 4.2.1 項(xiàng)目風(fēng)險管理小組28-29
• 4.2.2 編制項(xiàng)目風(fēng)險管理計劃29-30
• 4.3 本章小結(jié)30-31
• 第五章 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目風(fēng)險識別31-39
• 5.1 項(xiàng)目風(fēng)險識別常用方法31-33
• 5.2 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目風(fēng)險識別依據(jù)33
• 5.3 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目風(fēng)險識別過程33-38
• 5.3.1 思想認(rèn)識不統(tǒng)一34
• 5.3.2 資源配置不到位34-35
• 5.3.3 網(wǎng)格支撐系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)35-36
• 5.3.4 產(chǎn)品競爭力不足36
• 5.3.5 服務(wù)工作薄弱36-38
• 5.4 本章小結(jié)38-39
• 第六章 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目風(fēng)險評估39-50
• 6.1 項(xiàng)目風(fēng)險評估39
• 6.2 項(xiàng)目風(fēng)險評估方法39-40
• 6.3 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目風(fēng)險評估40-49
• 6.3.1 運(yùn)用主觀估計法評估風(fēng)險概率40-42
• 6.3.2 運(yùn)用層次分析法評估風(fēng)險嚴(yán)重性42-47
• 6.3.3 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目風(fēng)險綜合評估47-49
• 6.4 本章小結(jié)49-50
• 第七章 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目風(fēng)險控制50-62
• 7.1 項(xiàng)目風(fēng)險應(yīng)對策略50-51
• 7.2 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目風(fēng)險應(yīng)對51-57
• 7.2.1 思想認(rèn)識方面風(fēng)險應(yīng)對51-52
• 7.2.2 資源配置方面風(fēng)險應(yīng)對52-54
• 7.2.3 網(wǎng)格支撐系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)方面風(fēng)險應(yīng)對54-55
• 7.2.4 產(chǎn)品競爭力方面風(fēng)險應(yīng)對55-56
• 7.2.5 服務(wù)工作方面風(fēng)險應(yīng)對56-57
• 7.3 重慶聯(lián)通營銷網(wǎng)格化項(xiàng)目風(fēng)險監(jiān)控57-59
• 7.3.1 分階段監(jiān)控57
• 7.3.2 項(xiàng)目監(jiān)控難點(diǎn)與措施57-58
• 7.3.3 加強(qiáng)項(xiàng)目溝通58-59
• 7.4 營銷網(wǎng)格化風(fēng)險管理實(shí)施效果59-61
• 7.5 本章小結(jié)61-62
• 結(jié)論62-63
• 致謝63-64
• 參考文獻(xiàn)64-67

【相似文獻(xiàn)】

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