發(fā)布時間：2017-09-25 10:41

  本文關(guān)鍵詞：以開放式網(wǎng)絡平臺為依托的新服務開發(fā)模式——基于中國移動應用商場的案例研究

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【摘要】：新服務開發(fā)(NSD)是服務型企業(yè)創(chuàng)造收益的重要途徑,它的模式是學術(shù)界關(guān)注的熱點.現(xiàn)有研究從參與者、過程、過程績效影響因素3個方面,對傳統(tǒng)服務型企業(yè)主導的NSD模式進行了探討,但是對于網(wǎng)絡環(huán)境下由平臺企業(yè)主導的、以開放式網(wǎng)絡平臺為依托的NSD模式關(guān)注不足.本文選取中國移動應用商場的NSD項目為研究對象,運用案例研究法進行探索,結(jié)論表明:作為平臺生態(tài)圈的領(lǐng)導者,平臺企業(yè)搭建了開放式網(wǎng)絡平臺,以此為基點通過5種機制撮合NSD項目的 4類參與者互動,由此形成強大的內(nèi)驅(qū)力,激發(fā)各參與者在NSD過程的6個階段協(xié)同完成了17項任務,有效地推動了NSD項目的進程,實現(xiàn)了平臺生態(tài)圈的可持續(xù)發(fā)展.本研究將NSD理論向網(wǎng)絡環(huán)境下的平臺企業(yè)和平臺生態(tài)圈進行了拓展,為實業(yè)界依托開放式網(wǎng)絡平臺開展NSD活動提供了啟示.
【作者單位】： 桂林理工大學管理學院;華南理工大學工商管理學院;中歐國際工商學院;
【關(guān)鍵詞】： 新服務開發(fā)模式 平臺企業(yè) 平臺生態(tài)圈 開放式網(wǎng)絡平臺 網(wǎng)絡環(huán)境
【基金】：國家自然科學基金重大項目“網(wǎng)絡環(huán)境下的服務創(chuàng)新與服務設(shè)計研究”(71090403/71090400);國家自然科學基金資助項目“市場導向;關(guān)系投資與供應鏈流程整合對服務創(chuàng)新績效的影響研究”(71272132)
【分類號】：F626
【正文快照】： 美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會的調(diào)查報告顯示,美國服務型企業(yè)24.1%的收益來源于過去5年的新服務開發(fā)(new service development,NSD),NSD已經(jīng)成為美國服務型企業(yè)創(chuàng)造收益的重要途徑[1].我國實業(yè)界也逐漸意識到NSD的重要性,眾多企業(yè)將其上升至戰(zhàn)略層面,作為未來創(chuàng)新的導向[2].學術(shù)界

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本文編號：916882