本文關鍵詞：中國移動JNZQ分公司營銷渠道優(yōu)化研究

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【摘要】：電信業(yè)即將進入一個停止規(guī)模性持續(xù)增長的市場、業(yè)務和模式創(chuàng)新發(fā)展的新時期,電信業(yè)需要專注于各個環(huán)節(jié)中的細節(jié)來尋找降低成本提升收入的營銷模式,包括營銷渠道也步入了新時期。當前,我國電信行業(yè)在營銷渠道理論探討和創(chuàng)新方面,與國外發(fā)達國家相比差距較大,國外發(fā)達國家無論從理論上還是實踐上都遠遠走在時代的前列。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來和電信行業(yè)深入轉(zhuǎn)型,營銷渠道管理成為電信運營商全面推進運營管理方式轉(zhuǎn)型的重要一環(huán),繼續(xù)深入研究電信業(yè)營銷渠道,具有一定的理論意義,也具有重要的實踐意義。而中國移動JNZQ分公司作為區(qū)縣級公司,雖在公司產(chǎn)品、經(jīng)營模式等方面沒有決策權,卻是中國移動市場營銷的先鋒部隊。公司產(chǎn)品的銷售、和客戶最直接的接觸、公司業(yè)績的直接體現(xiàn)等等,都是來自區(qū)縣級公司的貢獻。而營銷渠道又是JNZQ分公司營銷的最前沿,面對中國移動全面轉(zhuǎn)型,營銷渠道勢必要跟上。JNZQ分公司目前轉(zhuǎn)型進度較為緩慢,營銷渠道的各項宣傳、客戶服務及營銷能力都亟待提高,通過營銷渠道的優(yōu)化,能使企業(yè)營銷渠道順利轉(zhuǎn)型,進而提升企業(yè)競爭力,這是中國移動JNZQ分公司當務之急。本文以JNZQ分公司營銷渠道為研究對象進行研究,目的在于為JNZQ分公司渠道管理者對當前營銷渠道管理體系的優(yōu)化提供理論指導和實踐參考,為電信運營商改善營銷渠道經(jīng)營管理、提高服務水平、提升營銷能力等提供一定的依據(jù)。本論文主要以中國移動JNZQ分公司為研究案例,借鑒國內(nèi)外營銷渠道管理相關理論,全面、客觀地分析營銷渠道,采用建立評價指標體系的分析方式找出營銷渠道的問題,分析問題并提出營銷渠道優(yōu)化對策及建議,為電信運營商進行營銷渠道的實際管理提供可資借鑒的視野和方法。
【關鍵詞】：營銷渠道 渠道管理 中國移動 評價
【學位授予單位】：山東理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-15
• 1.1 選題背景與意義8-10
• 1.1.1 選題背景8-9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-13
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀10-12
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3 研究的主要內(nèi)容13
• 1.4 論文創(chuàng)新與不足13-15
• 第二章 中國移動JNZQ分公司營銷渠道現(xiàn)狀15-21
• 2.1 中國移動JNZQ分公司簡介15-16
• 2.2 中國移動JNZQ分公司營銷渠道發(fā)展運營現(xiàn)狀16-21
• 2.2.1 中國移動JNZQ分公司的營銷渠道發(fā)展現(xiàn)狀16
• 2.2.2 中國移動JNZQ分公司的營銷渠道類型16-18
• 2.2.3 中國移動JNZQ分公司營銷渠道分布18-21
• 第三章 中國移動JNZQ分公司營銷渠道分析21-39
• 3.1 中國移動JNZQ分公司營銷渠道評價指標體系的構建21-26
• 3.1.1 評價指標體系設計原則21
• 3.1.2 評價指標體系中各個指標的內(nèi)涵分析21-24
• 3.1.3 綜合評價指標體系24-26
• 3.2 確定指標權重及評價方法26-34
• 3.2.1 運用層次分析法確定權重26-28
• 3.2.2 確定各評價指標權重28-34
• 3.3 指標綜合分析與評估34-37
• 3.4 結果分析37-39
• 第四章 中國移動JNZQ分公司營銷渠道存在的問題39-43
• 4.1 營銷渠道設計方面39-40
• 4.1.1 營銷渠道目標不合理39
• 4.1.2 營銷渠道布局不合理39
• 4.1.3 傳統(tǒng)渠道組織臃腫39-40
• 4.2 營銷渠道管理方面40-41
• 4.2.1 渠道經(jīng)營管理薄弱40-41
• 4.2.2 渠道沖突較為嚴重41
• 4.2.3 渠道激勵制度成效不明顯41
• 4.2.4 缺乏渠道信息反饋41
• 4.3 營銷渠道支撐方面41-43
• 第五章 中國移動JNZQ分公司營銷渠道優(yōu)化策略43-53
• 5.1 確定營銷渠道優(yōu)化目標43
• 5.2 營銷渠道優(yōu)化原則43
• 5.3 中國移動JNZQ分公司營銷渠道優(yōu)化策略43-53
• 5.3.1 自有渠道優(yōu)化改進模塊及策略44-47
• 5.3.2 社會渠道優(yōu)化改進模塊及策略47-48
• 5.3.3 電子渠道優(yōu)化改進模塊及策略48-49
• 5.3.4 營銷渠道支撐優(yōu)化策略49-53
• 第六章 結論與展望53-55
• 6.1 總結53
• 6.2 展望53-55
• 參考文獻55-57
• 致謝57

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本文編號：908591