發(fā)布時(shí)間：2017-09-24 01:29

  本文關(guān)鍵詞：中國移動(dòng)JNZQ分公司營銷渠道優(yōu)化研究

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【摘要】：電信業(yè)即將進(jìn)入一個(gè)停止規(guī)模性持續(xù)增長的市場、業(yè)務(wù)和模式創(chuàng)新發(fā)展的新時(shí)期,電信業(yè)需要專注于各個(gè)環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)來尋找降低成本提升收入的營銷模式,包括營銷渠道也步入了新時(shí)期。當(dāng)前,我國電信行業(yè)在營銷渠道理論探討和創(chuàng)新方面,與國外發(fā)達(dá)國家相比差距較大,國外發(fā)達(dá)國家無論從理論上還是實(shí)踐上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在時(shí)代的前列。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來和電信行業(yè)深入轉(zhuǎn)型,營銷渠道管理成為電信運(yùn)營商全面推進(jìn)運(yùn)營管理方式轉(zhuǎn)型的重要一環(huán),繼續(xù)深入研究電信業(yè)營銷渠道,具有一定的理論意義,也具有重要的實(shí)踐意義。而中國移動(dòng)JNZQ分公司作為區(qū)縣級公司,雖在公司產(chǎn)品、經(jīng)營模式等方面沒有決策權(quán),卻是中國移動(dòng)市場營銷的先鋒部隊(duì)。公司產(chǎn)品的銷售、和客戶最直接的接觸、公司業(yè)績的直接體現(xiàn)等等,都是來自區(qū)縣級公司的貢獻(xiàn)。而營銷渠道又是JNZQ分公司營銷的最前沿,面對中國移動(dòng)全面轉(zhuǎn)型,營銷渠道勢必要跟上。JNZQ分公司目前轉(zhuǎn)型進(jìn)度較為緩慢,營銷渠道的各項(xiàng)宣傳、客戶服務(wù)及營銷能力都亟待提高,通過營銷渠道的優(yōu)化,能使企業(yè)營銷渠道順利轉(zhuǎn)型,進(jìn)而提升企業(yè)競爭力,這是中國移動(dòng)JNZQ分公司當(dāng)務(wù)之急。本文以JNZQ分公司營銷渠道為研究對象進(jìn)行研究,目的在于為JNZQ分公司渠道管理者對當(dāng)前營銷渠道管理體系的優(yōu)化提供理論指導(dǎo)和實(shí)踐參考,為電信運(yùn)營商改善營銷渠道經(jīng)營管理、提高服務(wù)水平、提升營銷能力等提供一定的依據(jù)。本論文主要以中國移動(dòng)JNZQ分公司為研究案例,借鑒國內(nèi)外營銷渠道管理相關(guān)理論,全面、客觀地分析營銷渠道,采用建立評價(jià)指標(biāo)體系的分析方式找出營銷渠道的問題,分析問題并提出營銷渠道優(yōu)化對策及建議,為電信運(yùn)營商進(jìn)行營銷渠道的實(shí)際管理提供可資借鑒的視野和方法。
【關(guān)鍵詞】：營銷渠道 渠道管理 中國移動(dòng) 評價(jià)
【學(xué)位授予單位】：山東理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-15
• 1.1 選題背景與意義8-10
• 1.1.1 選題背景8-9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-13
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀10-12
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3 研究的主要內(nèi)容13
• 1.4 論文創(chuàng)新與不足13-15
• 第二章 中國移動(dòng)JNZQ分公司營銷渠道現(xiàn)狀15-21
• 2.1 中國移動(dòng)JNZQ分公司簡介15-16
• 2.2 中國移動(dòng)JNZQ分公司營銷渠道發(fā)展運(yùn)營現(xiàn)狀16-21
• 2.2.1 中國移動(dòng)JNZQ分公司的營銷渠道發(fā)展現(xiàn)狀16
• 2.2.2 中國移動(dòng)JNZQ分公司的營銷渠道類型16-18
• 2.2.3 中國移動(dòng)JNZQ分公司營銷渠道分布18-21
• 第三章 中國移動(dòng)JNZQ分公司營銷渠道分析21-39
• 3.1 中國移動(dòng)JNZQ分公司營銷渠道評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建21-26
• 3.1.1 評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則21
• 3.1.2 評價(jià)指標(biāo)體系中各個(gè)指標(biāo)的內(nèi)涵分析21-24
• 3.1.3 綜合評價(jià)指標(biāo)體系24-26
• 3.2 確定指標(biāo)權(quán)重及評價(jià)方法26-34
• 3.2.1 運(yùn)用層次分析法確定權(quán)重26-28
• 3.2.2 確定各評價(jià)指標(biāo)權(quán)重28-34
• 3.3 指標(biāo)綜合分析與評估34-37
• 3.4 結(jié)果分析37-39
• 第四章 中國移動(dòng)JNZQ分公司營銷渠道存在的問題39-43
• 4.1 營銷渠道設(shè)計(jì)方面39-40
• 4.1.1 營銷渠道目標(biāo)不合理39
• 4.1.2 營銷渠道布局不合理39
• 4.1.3 傳統(tǒng)渠道組織臃腫39-40
• 4.2 營銷渠道管理方面40-41
• 4.2.1 渠道經(jīng)營管理薄弱40-41
• 4.2.2 渠道沖突較為嚴(yán)重41
• 4.2.3 渠道激勵(lì)制度成效不明顯41
• 4.2.4 缺乏渠道信息反饋41
• 4.3 營銷渠道支撐方面41-43
• 第五章 中國移動(dòng)JNZQ分公司營銷渠道優(yōu)化策略43-53
• 5.1 確定營銷渠道優(yōu)化目標(biāo)43
• 5.2 營銷渠道優(yōu)化原則43
• 5.3 中國移動(dòng)JNZQ分公司營銷渠道優(yōu)化策略43-53
• 5.3.1 自有渠道優(yōu)化改進(jìn)模塊及策略44-47
• 5.3.2 社會(huì)渠道優(yōu)化改進(jìn)模塊及策略47-48
• 5.3.3 電子渠道優(yōu)化改進(jìn)模塊及策略48-49
• 5.3.4 營銷渠道支撐優(yōu)化策略49-53
• 第六章 結(jié)論與展望53-55
• 6.1 總結(jié)53
• 6.2 展望53-55
• 參考文獻(xiàn)55-57
• 致謝57

【相似文獻(xiàn)】

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4 郭麗紅;;提升競爭能力 引領(lǐng)3G發(fā)展——中國移動(dòng)3G戰(zhàn)略與競爭能力探討[A];通信發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2005年

5 劉W，

本文編號：908591