本文關(guān)鍵詞：企業(yè)和諧人文環(huán)境管理的思考與探索——KHI管理在中國移動上海公司的實(shí)踐

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【摘要】：KPI管理是在泰羅的科學(xué)管理理論基礎(chǔ)上形成的一種管理方式,它的出現(xiàn)及運(yùn)用提升了企業(yè)的業(yè)績管理,促進(jìn)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展。然而,隨著以移動互聯(lián)為特征的知識經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的到來,KPI管理出現(xiàn)員工心理壓力過大、部門與員工之間過度競爭、員工缺乏歸屬感等問題,迫切需要新的管理工具對此進(jìn)行改進(jìn)和升華。本文在充分考慮中國移動上海公司的移動通信行業(yè)服務(wù)性質(zhì)、中國本土企業(yè)的特殊性以及企業(yè)文化等因素的基礎(chǔ)上,探索了關(guān)鍵和諧指標(biāo)(Key Harmony Indicator,KHI)管理的實(shí)施運(yùn)用,構(gòu)建了中國移動上海公司KHI指標(biāo)體系,確定了指標(biāo)權(quán)重。與KPI聯(lián)合應(yīng)用后的實(shí)施成效證明:KHI關(guān)鍵和諧指標(biāo)管理可有效改善企業(yè)人文環(huán)境,對構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部和諧生態(tài)、提升企業(yè)業(yè)績具有重要作用。
【作者單位】： 上海大學(xué)管理學(xué)院;中國移動通信集團(tuán)上海有限公司黨群工作暨企業(yè)文化部;
【關(guān)鍵詞】： 關(guān)鍵績效指標(biāo) 關(guān)鍵和諧指標(biāo) 人文環(huán)境管理 人文環(huán)境和諧指數(shù)
【基金】：上海市哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃中青班專項(xiàng)課題“上海自貿(mào)區(qū)平臺企業(yè)人力資本定價對特別合約的作用機(jī)制研究”資助
【分類號】：F272.92;F626
【正文快照】： KPI(Key Performance Indicator,關(guān)鍵績效指標(biāo))是指企業(yè)在制定員工的考核項(xiàng)目時,選取一些關(guān)鍵的、與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)關(guān)系緊密的工作內(nèi)容作為考核項(xiàng)目,而不是把所有的工作內(nèi)容事無巨細(xì)地全部都列為考核內(nèi)容。其核心思想是:企業(yè)80%的績效可通過20%的關(guān)鍵指標(biāo)來把握和引領(lǐng),企業(yè)應(yīng)

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：907548