本文關(guān)鍵詞：基于第四代通信技術(shù)的黑龍江移動公司營銷策略研究

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【摘要】：所謂4G技術(shù)是第四代移動通信及技術(shù)的簡稱，它是集合3G與WLAN于一體，并能高清晰地傳輸高質(zhì)量（等同高清晰電視視頻）圖像的技術(shù)。黑龍江移動公司面對3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不成熟，存量客戶流失嚴(yán)重、凈增客戶市場乏力、寬帶市場競爭應(yīng)對力不強等情況，為了扭轉(zhuǎn)競爭劣勢，迫切需要以第四代移動通信技術(shù)為突破口。因此，研究與之相適應(yīng)的營銷策略勢在必行。 黑龍江移動公司由最先的人有我優(yōu)的優(yōu)勢，轉(zhuǎn)變?yōu)槿藘?yōu)我有的局面。網(wǎng)絡(luò)速度、全業(yè)務(wù)產(chǎn)品覆蓋面、客戶感知度、聲譽度都處于逐漸衰退的態(tài)勢。直面聯(lián)通、電信公司的層層緊逼，黑龍江移動公司各級業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)單位和員工都面臨著巨大的壓力。黑龍江移動公司如何重返領(lǐng)軍行列，如何在激烈的市場競爭中生存，值得深深地思考。本文通過對第四代通信技術(shù)的描述，運用文獻分析法，對國內(nèi)外相關(guān)文獻進行分析，為本文的研究提供理論指導(dǎo)；運用SWOT分析方法，對黑龍江移動公司在市場環(huán)境下5個方面的分析，為營銷策略制定打好基礎(chǔ)；運用定量研究法，通過數(shù)據(jù)模型的展示，對業(yè)務(wù)增長需求及行業(yè)發(fā)展趨勢提供數(shù)據(jù)依據(jù)。分析移動公司在第四代通信技術(shù)下面臨的機遇和挑戰(zhàn)，制定移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷策略。 研究分析黑龍江移動公司整體運營情況、通信行業(yè)現(xiàn)狀，以4P營銷理論為研究基點，擴展延伸至4C、4R等理論為手段，研究制定適合第四代通信基礎(chǔ)下的黑龍江移動公司營銷策略及營銷保證手段。 通過對未來通信技術(shù)發(fā)展趨勢的判斷，有依據(jù)的預(yù)測未來通信市場的發(fā)展方向，擬建立市場競爭模型，，為第四代通信技術(shù)的準(zhǔn)入做好市場競爭預(yù)案而奠定理論基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】：第四代通信技術(shù) 市場競爭 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F626.5
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-18
• 1.1 研究背景及研究意義11-12
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究意義12
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-16
• 1.3.1 國外研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀13-16
• 1.4 研究內(nèi)容與技術(shù)路線16-18
• 1.4.1 研究內(nèi)容16-17
• 1.4.2 研究方法與技術(shù)路線17-18
• 第2章 黑龍江移動公司營銷現(xiàn)狀分析18-25
• 2.1 黑龍江移動公司概況18-20
• 2.1.1 公司產(chǎn)品18-19
• 2.1.2 現(xiàn)有技術(shù)19
• 2.1.3 第四代通信技術(shù)19-20
• 2.2 黑龍江移動公司營銷現(xiàn)狀20-22
• 2.2.1 現(xiàn)有用戶概況20-21
• 2.2.2 現(xiàn)行營銷策略21-22
• 2.2.3 市場績效模式22
• 2.3 黑龍江移動公司現(xiàn)存問題22-24
• 2.3.1 客戶規(guī)模日漸萎縮22-23
• 2.3.2 寬帶短板成為硬傷23
• 2.3.3 渠道轉(zhuǎn)型未見實效23
• 2.3.4 機構(gòu)冗雜流程繁瑣23-24
• 2.4 本章小結(jié)24-25
• 第3章 黑龍江移動公司環(huán)境系統(tǒng)分析25-36
• 3.1 黑龍江移動公司宏觀環(huán)境25-27
• 3.1.1 政治因素分析25
• 3.1.2 經(jīng)濟因素分析25-26
• 3.1.3 社會因素分析26
• 3.1.4 科技因素分析26-27
• 3.2 黑龍江移動公司區(qū)域市場環(huán)境分析27-32
• 3.2.1 自身優(yōu)劣勢分析27-28
• 3.2.2 需求市場定量定性分析28-31
• 3.2.3 第三代通信技術(shù)無法改善需求市場31-32
• 3.2.4 第四代通信技術(shù)帶來的歷史機遇32
• 3.3 黑龍江移動公司行業(yè)環(huán)境分析32-34
• 3.3.1 供應(yīng)商分析32-33
• 3.3.2 購買者分析33
• 3.3.3 新進入者分析33-34
• 3.3.4 替代品分析34
• 3.3.5 同業(yè)者競爭分析34
• 3.4 本章小結(jié)34-36
• 第4章 黑龍江移動公司營銷策略組合設(shè)計36-47
• 4.1 營銷目標(biāo)與市場定位36-37
• 4.1.1 營銷目標(biāo)36
• 4.1.2 市場定位36-37
• 4.2 產(chǎn)品策略定位37-40
• 4.2.1 傳統(tǒng)語音產(chǎn)品策略定位37-39
• 4.2.2 新興流量產(chǎn)品策略定位39-40
• 4.3 運營成本優(yōu)化策略40-41
• 4.3.1 大型連鎖渠道深度控制減少成本單價40-41
• 4.3.2 成本標(biāo)桿管理41
• 4.4 完善渠道策略41-43
• 4.4.1 構(gòu)建客戶標(biāo)簽營業(yè)體系42
• 4.4.2 精細化推進微區(qū)域渠道運作42-43
• 4.4.3 優(yōu)化渠道末梢競爭力43
• 4.5 產(chǎn)品價格策略43-45
• 4.5.1 產(chǎn)品定價策略43-44
• 4.5.2 促銷產(chǎn)品降價策略44-45
• 4.6 其他策略45-46
• 4.6.1 建立大而統(tǒng)一的客服接聽熱線45
• 4.6.2 業(yè)務(wù)主動回訪機制提高到戰(zhàn)略高度45
• 4.6.3 新興的網(wǎng)廳微博電子渠道扶持45-46
• 4.7 本章小結(jié)46-47
• 第5章 黑龍江移動公司營銷策略實現(xiàn)的保障措施47-52
• 5.1 深化營銷體制改革47-48
• 5.1.1 完善相關(guān)體系47-48
• 5.1.2 完善員工體系48
• 5.1.3 加強市場營銷監(jiān)督控制48
• 5.2 人員和組織激勵48-50
• 5.2.1 改進目標(biāo)考核科學(xué)性48-49
• 5.2.2 完善績效激勵合理性49-50
• 5.3 提供營銷基礎(chǔ)資源50-51
• 5.3.1 TD-LTE 網(wǎng)絡(luò)盡早規(guī)劃布局50
• 5.3.2 發(fā)展 TD-LTE 終端50-51
• 5.3.3 完善市場信息收集51
• 5.4 本章小結(jié)51-52
• 結(jié)論52-53
• 參考文獻53-56
• 致謝56-57
• 個人簡介57

本文編號：905856