本文關鍵詞：基于知識管理的軟件外包團隊邊界活動研究

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【摘要】：軟件外包的發(fā)包方和接包方由于知識域的不同和知識源的分散,難以形成有效認知和協(xié)作,接包方難以跨越知識邊界從發(fā)包方獲取和運用知識。本研究引入知識邊界理論,對團隊邊界活動是否通過跨越知識邊界對項目績效產生影響進行實證研究。已有研究證實有效的知識整合對項目績效能夠起到促進作用,知識整合需要跨越知識邊界,而跨越知識邊界的各種機制,如邊界連接者和邊界對象等則嵌入在邊界跨越活動中,為知識邊界的跨越起著積極的促進作用。以團隊邊界跨越活動的行為方式和作用為依據,本研究認為團隊邊界跨越活動的有效進行能夠對知識整合起到促進作用,從而跨越知識邊界,提升項目績效。 本研究首先借鑒團隊邊界活動和軟件項目管理理論的研究,分析我國軟件外包接包方團隊進行邊界跨越活動的行為維度,同時借鑒知識管理理論,構建知識邊界管理和項目績效維度,構建出理論模型,根據理論邏輯分析提出假設。然后使用問卷調查研究,向大連軟件園軟件外包項目團隊發(fā)放問卷,回收數據。最后,使用結構方程模型驗證模型的有效性并進行假設檢驗,探明團隊邊界跨越活動(代表性活動、協(xié)作性活動、搜索性活動)對知識邊界和項目績效的影響,進一步研究知識邊界管理在團隊邊界跨越活動中起到的作用,并討論我國軟件外包接包方團隊如何進行有效的邊界跨越活動來提高項目績效。本研究得出結論如下： (1)協(xié)作性活動和搜索性活動能夠對知識邊界的跨越產生積極影響,但代表性活動 對知識邊界的跨越未構成影響； (2)代表性活動、協(xié)作性活動和搜索性活動均能對項目績效產生積極影響； (3)知識邊界的跨越有利于項目績效的提升。 本研究驗證了團隊邊界跨越活動能否帶動發(fā)包方與接包方知識的整合,揭示了軟件外包項目團隊在邊界跨越活動中整合知識的作用機理,為我國企業(yè)在承接服務外包項目中積累知識、提高服務質量的實踐提供了理論支持與范式參考。
【關鍵詞】：軟件外包 邊界跨越活動 知識邊界 項目績效
【學位授予單位】：大連理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F272;F49
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1 緒論10-15
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 具體研究問題11-12
• 1.3 研究目的和意義12
• 1.4 研究方法與技術路線12-15
• 1.4.1 研究方法12-13
• 1.4.2 技術路線13-14
• 1.4.3 論文結構14-15
• 2 文獻綜述15-30
• 2.1 軟件外包15-16
• 2.1.1 軟件外包的概念15
• 2.1.2 軟件外包的發(fā)展現狀15-16
• 2.2 團隊邊界跨越活動16-22
• 2.2.1 團隊邊界跨越活動的概念16-18
• 2.2.2 團隊邊界跨越活動的分類18-21
• 2.2.3 軟件外包中的團隊邊界活動21-22
• 2.3 知識邊界理論22-26
• 2.3.1 知識邊界的形成22-23
• 2.3.2 知識邊界理論的研究現狀23-26
• 2.3.3 軟件外包中的知識邊界26
• 2.4 跨越知識邊界的團隊邊界活動26-27
• 2.5 項目績效27-30
• 2.5.1 項目績效的概念27-28
• 2.5.2 軟件外包中的項目績效28-30
• 3 研究模型與理論假設30-36
• 3.1 概念模型30-31
• 3.2 研究變量與研究假設31-35
• 3.2.1 代表性活動31-32
• 3.2.2 協(xié)作性活動32-33
• 3.2.3 搜索性活動33-34
• 3.2.4 知識邊界與項目績效34-35
• 3.3 研究模型與假設匯總35-36
• 4 研究設計36-45
• 4.1 量表開發(fā)36-40
• 4.1.1 問卷設計流程36-37
• 4.1.2 問卷初步設計37-40
• 4.2 問卷預測驗與修改40-44
• 4.2.1 信度預測驗40-41
• 4.2.2 效度預測驗41-44
• 4.3 問卷發(fā)放與數據收集44-45
• 5 實證分析45-55
• 5.1 樣本描述性統(tǒng)計45-47
• 5.1.1 項目特征統(tǒng)計45
• 5.1.2 調查對象基本情況統(tǒng)計45-46
• 5.1.3 研究變量的統(tǒng)計描述46-47
• 5.2 信度與效度分析47-51
• 5.2.1 信度分析47-49
• 5.2.2 效度分析49-51
• 5.3 結構方程模型分析與假設檢驗51-52
• 5.4 實證結果討論52-55
• 6 結論與展望55-58
• 6.1 研究結論55
• 6.2 研究貢獻55-56
• 6.2.1 理論貢獻55-56
• 6.2.2 實踐啟示56
• 6.3 研究局限與展望56-58
• 參考文獻58-63
• 附錄A 軟件外包項目知識管理調查問卷63-65
• 攻讀碩士學位期間發(fā)表學術論文情況65-66
• 致謝66-67

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1 ;網上黑馬,無名好站[J];網絡與信息;1999年06期

2 吳一鵬,丁昌鈺;發(fā)展杭州軟件產業(yè)的策略研究[J];杭州科技;2000年04期

3 毛軍;;軟件可重用的問題與方法[J];優(yōu)選與管理科學;1988年03期

4 高天明;芬蘭的軟件產業(yè)[J];全球科技經濟w，

本文編號：904225