本文關(guān)鍵詞：基于知識(shí)管理的軟件外包團(tuán)隊(duì)邊界活動(dòng)研究

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【摘要】：軟件外包的發(fā)包方和接包方由于知識(shí)域的不同和知識(shí)源的分散,難以形成有效認(rèn)知和協(xié)作,接包方難以跨越知識(shí)邊界從發(fā)包方獲取和運(yùn)用知識(shí)。本研究引入知識(shí)邊界理論,對(duì)團(tuán)隊(duì)邊界活動(dòng)是否通過(guò)跨越知識(shí)邊界對(duì)項(xiàng)目績(jī)效產(chǎn)生影響進(jìn)行實(shí)證研究。已有研究證實(shí)有效的知識(shí)整合對(duì)項(xiàng)目績(jī)效能夠起到促進(jìn)作用,知識(shí)整合需要跨越知識(shí)邊界,而跨越知識(shí)邊界的各種機(jī)制,如邊界連接者和邊界對(duì)象等則嵌入在邊界跨越活動(dòng)中,為知識(shí)邊界的跨越起著積極的促進(jìn)作用。以團(tuán)隊(duì)邊界跨越活動(dòng)的行為方式和作用為依據(jù),本研究認(rèn)為團(tuán)隊(duì)邊界跨越活動(dòng)的有效進(jìn)行能夠?qū)χR(shí)整合起到促進(jìn)作用,從而跨越知識(shí)邊界,提升項(xiàng)目績(jī)效。 本研究首先借鑒團(tuán)隊(duì)邊界活動(dòng)和軟件項(xiàng)目管理理論的研究,分析我國(guó)軟件外包接包方團(tuán)隊(duì)進(jìn)行邊界跨越活動(dòng)的行為維度,同時(shí)借鑒知識(shí)管理理論,構(gòu)建知識(shí)邊界管理和項(xiàng)目績(jī)效維度,構(gòu)建出理論模型,根據(jù)理論邏輯分析提出假設(shè)。然后使用問(wèn)卷調(diào)查研究,向大連軟件園軟件外包項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)放問(wèn)卷,回收數(shù)據(jù)。最后,使用結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證模型的有效性并進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn),探明團(tuán)隊(duì)邊界跨越活動(dòng)(代表性活動(dòng)、協(xié)作性活動(dòng)、搜索性活動(dòng))對(duì)知識(shí)邊界和項(xiàng)目績(jī)效的影響,進(jìn)一步研究知識(shí)邊界管理在團(tuán)隊(duì)邊界跨越活動(dòng)中起到的作用,并討論我國(guó)軟件外包接包方團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行有效的邊界跨越活動(dòng)來(lái)提高項(xiàng)目績(jī)效。本研究得出結(jié)論如下： (1)協(xié)作性活動(dòng)和搜索性活動(dòng)能夠?qū)χR(shí)邊界的跨越產(chǎn)生積極影響,但代表性活動(dòng) 對(duì)知識(shí)邊界的跨越未構(gòu)成影響； (2)代表性活動(dòng)、協(xié)作性活動(dòng)和搜索性活動(dòng)均能對(duì)項(xiàng)目績(jī)效產(chǎn)生積極影響； (3)知識(shí)邊界的跨越有利于項(xiàng)目績(jī)效的提升。 本研究驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)邊界跨越活動(dòng)能否帶動(dòng)發(fā)包方與接包方知識(shí)的整合,揭示了軟件外包項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在邊界跨越活動(dòng)中整合知識(shí)的作用機(jī)理,為我國(guó)企業(yè)在承接服務(wù)外包項(xiàng)目中積累知識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)踐提供了理論支持與范式參考。
【關(guān)鍵詞】：軟件外包 邊界跨越活動(dòng) 知識(shí)邊界 項(xiàng)目績(jī)效
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F272;F49
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1 緒論10-15
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 具體研究問(wèn)題11-12
• 1.3 研究目的和意義12
• 1.4 研究方法與技術(shù)路線12-15
• 1.4.1 研究方法12-13
• 1.4.2 技術(shù)路線13-14
• 1.4.3 論文結(jié)構(gòu)14-15
• 2 文獻(xiàn)綜述15-30
• 2.1 軟件外包15-16
• 2.1.1 軟件外包的概念15
• 2.1.2 軟件外包的發(fā)展現(xiàn)狀15-16
• 2.2 團(tuán)隊(duì)邊界跨越活動(dòng)16-22
• 2.2.1 團(tuán)隊(duì)邊界跨越活動(dòng)的概念16-18
• 2.2.2 團(tuán)隊(duì)邊界跨越活動(dòng)的分類18-21
• 2.2.3 軟件外包中的團(tuán)隊(duì)邊界活動(dòng)21-22
• 2.3 知識(shí)邊界理論22-26
• 2.3.1 知識(shí)邊界的形成22-23
• 2.3.2 知識(shí)邊界理論的研究現(xiàn)狀23-26
• 2.3.3 軟件外包中的知識(shí)邊界26
• 2.4 跨越知識(shí)邊界的團(tuán)隊(duì)邊界活動(dòng)26-27
• 2.5 項(xiàng)目績(jī)效27-30
• 2.5.1 項(xiàng)目績(jī)效的概念27-28
• 2.5.2 軟件外包中的項(xiàng)目績(jī)效28-30
• 3 研究模型與理論假設(shè)30-36
• 3.1 概念模型30-31
• 3.2 研究變量與研究假設(shè)31-35
• 3.2.1 代表性活動(dòng)31-32
• 3.2.2 協(xié)作性活動(dòng)32-33
• 3.2.3 搜索性活動(dòng)33-34
• 3.2.4 知識(shí)邊界與項(xiàng)目績(jī)效34-35
• 3.3 研究模型與假設(shè)匯總35-36
• 4 研究設(shè)計(jì)36-45
• 4.1 量表開發(fā)36-40
• 4.1.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)流程36-37
• 4.1.2 問(wèn)卷初步設(shè)計(jì)37-40
• 4.2 問(wèn)卷預(yù)測(cè)驗(yàn)與修改40-44
• 4.2.1 信度預(yù)測(cè)驗(yàn)40-41
• 4.2.2 效度預(yù)測(cè)驗(yàn)41-44
• 4.3 問(wèn)卷發(fā)放與數(shù)據(jù)收集44-45
• 5 實(shí)證分析45-55
• 5.1 樣本描述性統(tǒng)計(jì)45-47
• 5.1.1 項(xiàng)目特征統(tǒng)計(jì)45
• 5.1.2 調(diào)查對(duì)象基本情況統(tǒng)計(jì)45-46
• 5.1.3 研究變量的統(tǒng)計(jì)描述46-47
• 5.2 信度與效度分析47-51
• 5.2.1 信度分析47-49
• 5.2.2 效度分析49-51
• 5.3 結(jié)構(gòu)方程模型分析與假設(shè)檢驗(yàn)51-52
• 5.4 實(shí)證結(jié)果討論52-55
• 6 結(jié)論與展望55-58
• 6.1 研究結(jié)論55
• 6.2 研究貢獻(xiàn)55-56
• 6.2.1 理論貢獻(xiàn)55-56
• 6.2.2 實(shí)踐啟示56
• 6.3 研究局限與展望56-58
• 參考文獻(xiàn)58-63
• 附錄A 軟件外包項(xiàng)目知識(shí)管理調(diào)查問(wèn)卷63-65
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表學(xué)術(shù)論文情況65-66
• 致謝66-67

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2 吳一鵬,丁昌鈺;發(fā)展杭州軟件產(chǎn)業(yè)的策略研究[J];杭州科技;2000年04期

3 毛軍;;軟件可重用的問(wèn)題與方法[J];優(yōu)選與管理科學(xué);1988年03期

4 高天明;芬蘭的軟件產(chǎn)業(yè)[J];全球科技經(jīng)濟(jì)w，

本文編號(hào)：904225