本文關(guān)鍵詞：ACL公司企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究

  更多相關(guān)文章： IT外包服務(wù) 核心客戶 發(fā)展戰(zhàn)略

【摘要】：21世紀(jì)是信息時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,任何企業(yè)想搶占市場(chǎng),必須集中精力專注于核心業(yè)務(wù)。在這樣的大背景下,許多國(guó)際大型公司都把自己的IT外包業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的IT服務(wù)提供商,希望能夠得到更加專業(yè)的IT服務(wù)。IT外包服務(wù)因其專業(yè)性、為客戶節(jié)約成本等特點(diǎn)受到越來(lái)越多公司的熱捧。Artech Information Systems L.L.C是一家創(chuàng)建于1992年位于美國(guó)新澤西州,專門(mén)從事IT外包服務(wù)的跨國(guó)公司。該公司2006年進(jìn)入中國(guó),成立了阿爾泰克信息技術(shù)有限公司(Artech China Limited,ACL)公司,其戰(zhàn)略是將美國(guó)成功的IT外包服務(wù)經(jīng)驗(yàn)帶入中國(guó),成為面向全國(guó)性的一家IT服務(wù)商。但進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),業(yè)務(wù)主要集中在IBM等少數(shù)核心客戶上,由于客戶過(guò)分集中,因此客戶的變化將會(huì)對(duì)ACL影響很大,導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)過(guò)于集中,企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力低。為擺脫困境,降低風(fēng)險(xiǎn),ACL公司迫切需要對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行研究。本論文首先對(duì)國(guó)內(nèi)外IT外包服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,并對(duì)專門(mén)從事這些企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析和研究。具體分析了ACL的現(xiàn)狀,ACL公司出現(xiàn)的問(wèn)題,以及面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,并提出必須制定專注于IT外包服務(wù)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)對(duì)ACL公司的內(nèi)外部環(huán)境分析,對(duì)IT外包業(yè)務(wù)進(jìn)行宏觀環(huán)境分析、市場(chǎng)環(huán)境分析,采用SWOT模型等管理科學(xué)的方法,內(nèi)外環(huán)境匹配戰(zhàn)略的分析,分析ACL公司發(fā)展本土企業(yè)IT外包服務(wù)戰(zhàn)略的可行性。通過(guò)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析及價(jià)值鏈的分析,分析ACL公司在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的位置及未來(lái)發(fā)展的方向,制定出更科學(xué)更合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。并以此制定出詳細(xì)的五年發(fā)展計(jì)劃。最后,根據(jù)具體戰(zhàn)略的規(guī)劃,制定出詳細(xì)地戰(zhàn)略管理支撐計(jì)劃,保障戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施,力求達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。本論文從ACL公司的基本情況出發(fā)同時(shí)結(jié)合對(duì)國(guó)內(nèi)外IT外包服務(wù)的現(xiàn)狀分析和發(fā)展趨勢(shì)分析,提出了有效執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的管理思路和具體實(shí)施方法。以期對(duì)ACL公司和類似企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究提供思路和指導(dǎo)。
【關(guān)鍵詞】：IT外包服務(wù) 核心客戶 發(fā)展戰(zhàn)略
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F49;F272
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 緒論10-15
• 1.1 研究背景及其意義10-13
• 1.1.1 ACL公司簡(jiǎn)介10-12
• 1.1.2 選題的背景12-13
• 1.1.3 選題的意義13
• 1.2 論文的框架與創(chuàng)新之處13-15
• 第二章 國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論研究現(xiàn)狀15-18
• 2.1 戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略15
• 2.2 IT外包服務(wù)15-18
• 第三章 國(guó)內(nèi)外IT外包服務(wù)的現(xiàn)狀分析18-25
• 3.1 國(guó)外IT外包服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀18-19
• 3.2 國(guó)內(nèi)IT外包服務(wù)現(xiàn)狀19-20
• 3.3 IT外包服務(wù)行業(yè)的五力分析20-21
• 3.4 IT外包服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)21-22
• 3.5 國(guó)內(nèi)外典型企業(yè)實(shí)例22-25
• 第四章 ACL公司發(fā)展及發(fā)展戰(zhàn)略的思考25-33
• 4.1 ACL公司發(fā)展介紹及戰(zhàn)略現(xiàn)狀25-31
• 4.1.1 ACL公司發(fā)展介紹25-29
• 4.1.2 戰(zhàn)略的現(xiàn)狀及運(yùn)營(yíng)模式和現(xiàn)狀29-31
• 4.2 ACL公司專注于IT外包服務(wù)的企業(yè)戰(zhàn)略思考31-33
• 第五章 外部環(huán)境分析33-39
• 5.1 外部環(huán)境分析33-36
• 5.1.1 宏觀環(huán)境分析33-35
• 5.1.2 行業(yè)環(huán)境分析35-36
• 5.2 ACL公司機(jī)會(huì)與威脅因素分析36-39
• 第六章 內(nèi)部環(huán)境分析39-46
• 6.1 評(píng)估ACL公司競(jìng)爭(zhēng)力39-42
• 6.1.1 IT外包服務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)分析39-40
• 6.1.2 IT外包服務(wù)行業(yè)價(jià)值鏈分析40
• 6.1.3 IT服務(wù)行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析40-41
• 6.1.4 ACL公司競(jìng)爭(zhēng)力分析41-42
• 6.2 價(jià)值鏈分析42-44
• 6.2.1 波特價(jià)值鏈42-43
• 6.2.2 虛擬價(jià)值鏈定義43
• 6.2.3 ACL公司價(jià)值鏈43-44
• 6.3 核心競(jìng)爭(zhēng)能力44-46
• 第七章 ACL公司IT外包服務(wù)戰(zhàn)略分析與選擇46-58
• 7.1 制定新戰(zhàn)略46-47
• 7.1.1 ACL公司現(xiàn)有問(wèn)題分析46-47
• 7.1.2 改變現(xiàn)行戰(zhàn)略的必然性47
• 7.2 戰(zhàn)略目標(biāo)47-48
• 7.2.1 長(zhǎng)期目標(biāo)47
• 7.2.2 中期目標(biāo)47-48
• 7.3 總體發(fā)展戰(zhàn)略分析48-50
• 7.3.1 SWOT矩陣分析48-49
• 7.3.2 GSM矩陣分析49-50
• 7.4 總體發(fā)展戰(zhàn)略的選擇50-54
• 7.4.1 發(fā)展的原則50-51
• 7.4.2 重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)51-52
• 7.4.3 總體發(fā)展戰(zhàn)略選擇52-54
• 7.5 戰(zhàn)略實(shí)施的管理支撐54-58
• 第八章 結(jié)論和展望58-59
• 8.1 總結(jié)58
• 8.2 展望58-59
• 致謝59-60
• 參考文獻(xiàn)60-62

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