本文關(guān)鍵詞：信息服務(wù)在線個(gè)性化定制決策影響因素研究——基于大學(xué)生移動(dòng)通信服務(wù)定制實(shí)驗(yàn)

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【摘要】：在線定制已成為全新的經(jīng)濟(jì)服務(wù)模式和利潤增長點(diǎn)�；谀掣咝�119名大學(xué)生2 380個(gè)實(shí)驗(yàn)樣本數(shù)據(jù),使用ANOVA與Logistic回歸模型,對移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的在線個(gè)性化定制決策的影響因素進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究。結(jié)果表明,大學(xué)生定制移動(dòng)通信業(yè)務(wù)除了受到大學(xué)生對業(yè)務(wù)的偏好程度與業(yè)務(wù)重要性的影響,還受到定制模式(加法模式與減法模式)與業(yè)務(wù)類型(積極業(yè)務(wù)與消極業(yè)務(wù))及兩者交互作用的影響。研究結(jié)論有助于引導(dǎo)消費(fèi)者在線定制決策與激勵(lì)促進(jìn)信息服務(wù)消費(fèi)的影響因素,為企業(yè)在線定制化服務(wù)實(shí)施創(chuàng)造利潤提供新的視角。
【作者單位】： 重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 信息服務(wù) 在線定制 選項(xiàng)框架效應(yīng) 消費(fèi)者認(rèn)知 業(yè)務(wù)類型 移動(dòng)通信服務(wù)
【基金】：國家軟科學(xué)研究計(jì)劃重大項(xiàng)目(2011GXS1D003)
【分類號】：F626;F49
【正文快照】： 一、引言進(jìn)入21世紀(jì)以來,信息社會(huì)的輪廓日漸清晰。如今,信息消費(fèi)已成為人們追求生活質(zhì)量,提高工作效率的一種必然。信息消費(fèi)每增加100億元,將帶動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)增長338億元[1]。美國和日本的人均信息消費(fèi)支出分別為每年3 400美元和2 400美元,而我國每年僅為190美元[2],這意味著我，

本文編號：876268