本文關(guān)鍵詞：全業(yè)務(wù)運(yùn)營模式下張家界聯(lián)通營銷渠道優(yōu)化研究

  更多相關(guān)文章： 全業(yè)務(wù) 運(yùn)營模式 營銷渠道

【摘要】：全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代來臨，中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通三足鼎力形成，中國通信行業(yè)重組初期，張家界聯(lián)通作為市場(chǎng)跟隨者和后來者，必須在短期內(nèi)構(gòu)建穩(wěn)定、高效的營銷渠道體系，來適應(yīng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營需要，應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的張家界移動(dòng)與電信，從而爭取在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中爭得一席之地。 文章所研究的張家界聯(lián)通分公司下轄兩區(qū)兩縣，兩區(qū)分別為永定區(qū)和武陵源區(qū)；兩縣分別為慈利縣和桑植縣。擁有自營渠道、直銷渠道、社會(huì)渠道、電子渠道和二級(jí)渠道五大營銷服務(wù)渠道，隨著公司的不斷發(fā)展壯大以及3G業(yè)務(wù)的上市，原有渠道暴露出了各類問題，各渠道內(nèi)部問題重重，渠道之間沖突不斷，缺乏協(xié)作，造成用戶感知不斷下降，渠道員工抱怨增加，業(yè)務(wù)拓展舉步為艱，企業(yè)發(fā)展進(jìn)入窘境，再加上張家界移動(dòng)與電信新移動(dòng)成本優(yōu)勢(shì)帶來的壓力以及新電信移動(dòng)業(yè)務(wù)的引入，張家界聯(lián)通面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。張家界聯(lián)通渠道體系的梳理和重構(gòu)已經(jīng)刻不容緩，以適應(yīng)全業(yè)務(wù)環(huán)境下發(fā)展的需要。 三家通信運(yùn)營商中，張家界聯(lián)通起步最晚，底子最薄弱。那么在這種全業(yè)務(wù)運(yùn)營背景下，張家界聯(lián)通要取得快速發(fā)展，只有充分發(fā)揮固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)以及3G的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，從而形成新的核心競(jìng)爭力。要做到這一點(diǎn)，，就必須調(diào)整原有渠道體系結(jié)構(gòu)，整合資源建立新的渠道體系和管理模式，以適應(yīng)3G發(fā)展的需要，這樣才能確保張家界聯(lián)通順利實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。 來自美國西北大學(xué)的整合營銷傳播理論創(chuàng)始人Don Schultz教授曾指出：在產(chǎn)品同質(zhì)化的條件下，差異化競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)只能體現(xiàn)在運(yùn)營商的“渠道”上。因此，營銷渠道已成為當(dāng)今電信運(yùn)營企業(yè)關(guān)注的重心，并成為他們?cè)诩ち沂袌?chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地的法寶。 本文通過對(duì)張家界聯(lián)通分公司具體實(shí)證研究，結(jié)合張家界聯(lián)通渠道現(xiàn)狀，深入剖析，找出渠道存在的問題，然后從渠道體系建設(shè)入手，提出張家界聯(lián)通渠道優(yōu)化具體舉措，為張家界聯(lián)通分公司的渠道體系建設(shè)提供可行性依據(jù)。
【關(guān)鍵詞】：全業(yè)務(wù) 運(yùn)營模式 營銷渠道
【學(xué)位授予單位】：武漢工程大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-16
• 1.1 選題背景10-11
• 1.2 選題意義11-12
• 1.3 本文研究思路與基本框架12-14
• 1.3.1 研究思路12-13
• 1.3.2 主要研究方法13
• 1.3.3 本文基本框架13-14
• 1.4 本文創(chuàng)新點(diǎn)14-16
• 第2章 營銷渠道理論綜述16-28
• 2.1 營銷渠道一般理論16-20
• 2.1.1 營銷渠道的基本概念16-17
• 2.1.2 營銷渠道的分類17-19
• 2.1.3 營銷渠道的設(shè)計(jì)19-20
• 2.2 營銷渠道的發(fā)展趨勢(shì)20-23
• 2.3 營銷渠道國內(nèi)外研究狀況23-28
• 2.3.1 國外研究狀況23-25
• 2.3.2 國內(nèi)研究狀況25-28
• 第3章 張家界聯(lián)通營銷渠道現(xiàn)狀分析28-42
• 3.1 張家界聯(lián)通簡介28-29
• 3.2 張家界聯(lián)通營銷渠道的現(xiàn)狀29-35
• 3.2.1 張家界聯(lián)通營銷渠道結(jié)構(gòu)29-30
• 3.2.2 張家界聯(lián)通營銷渠道狀況30-33
• 3.2.3 張家界聯(lián)通營銷渠道的發(fā)展趨勢(shì)33-35
• 3.3 張家界聯(lián)通營銷渠道存在的問題及分析35-37
• 3.3.1 張家界聯(lián)通營銷渠道存在問題35-36
• 3.3.2 張家界聯(lián)通營銷渠道問題原因分析36-37
• 3.4 張家界聯(lián)通發(fā)展環(huán)境的 SWOT 分析37-42
• 3.4.1 張家界聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)分析37-38
• 3.4.2 張家界聯(lián)通的劣勢(shì)分析38
• 3.4.3 張家界聯(lián)通的機(jī)會(huì)分析38-39
• 3.4.4 張家界聯(lián)通的威脅分析39
• 3.4.5 小結(jié)39-42
• 第4章 張家界聯(lián)通營銷渠道優(yōu)化的設(shè)計(jì)與管理42-60
• 4.1 整體優(yōu)化思路42
• 4.2 張家界聯(lián)通營銷渠道優(yōu)化措施42-59
• 4.2.1 營銷渠道標(biāo)準(zhǔn)化布局42-46
• 4.2.2 社會(huì)渠道精細(xì)化管理46-51
• 4.2.3 自營廳職能轉(zhuǎn)型51-56
• 4.2.4 建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦網(wǎng)格營銷體系56-59
• 4.3 張家界聯(lián)通營銷渠道優(yōu)化保障措施59-60
• 4.3.1 組織保障措施59
• 4.3.2 KPI 績效考核措施59-60
• 第5章 研究結(jié)論和展望60-62
• 5.1 研究結(jié)論60
• 5.2 研究展望60-62
• 參考文獻(xiàn)62-68
• 致謝68

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 賈欣;;企業(yè)營銷渠道變革及其對(duì)策分析[J];技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究;2006年04期

2 陳濤,余學(xué)斌;營銷渠道系統(tǒng)決策研究的進(jìn)展與思考[J];武漢科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2001年02期

3 蘇勇,陳小平;關(guān)系型營銷渠道理論及實(shí)證研究[J];中國流通經(jīng)濟(jì);2000年01期

4 顧國建;銷售渠道的主導(dǎo)權(quán)之爭 連鎖商業(yè)的品牌商選擇策略[J];中國商貿(mào);2002年01期

5 鐘玉潔;薛云建;;基于彈性供應(yīng)鏈的供應(yīng)中斷風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)[J];中國物流與采購;2012年16期

本文編號(hào)：875729