本文關(guān)鍵詞：湖南移動(dòng)4G流量業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

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【摘要】：4G時(shí)代的到來(lái)使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中,設(shè)備制造商、終端制造商、虛擬運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制能力和盈利能力構(gòu)成了重大威脅。對(duì)于中國(guó)移動(dòng)湖南公司而言,進(jìn)行流量營(yíng)銷(xiāo)是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的需要,同時(shí)也是中國(guó)移動(dòng)提出的從話務(wù)營(yíng)銷(xiāo)到流量營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變的需要。另外,擁有TD技術(shù)的中國(guó)移動(dòng)發(fā)展流量營(yíng)銷(xiāo),不僅可以提升國(guó)家的綜合實(shí)力,而且可以拉動(dòng)國(guó)家的內(nèi)需。中國(guó)移動(dòng)要想在OTT沖擊明顯的“后語(yǔ)音時(shí)代”繼續(xù)保持主導(dǎo)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須要順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境要求和發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)開(kāi)展流量經(jīng)營(yíng)。當(dāng)前,中國(guó)移動(dòng)乃至全球運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)面臨的困難集中于產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)以及產(chǎn)品的延伸化發(fā)展。因此,需要亟待通過(guò)專注流量經(jīng)營(yíng),挖掘數(shù)據(jù)流量?jī)r(jià)值,使不斷增長(zhǎng)的流量真正成為湖南移動(dòng)的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮中繼續(xù)保持運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)先地位。本文以湖南移動(dòng)4G流量業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)作為研究對(duì)象,借助SWOT分析法對(duì)湖南移動(dòng)流量運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,并分析現(xiàn)有環(huán)境下面臨的機(jī)會(huì)與威脅。對(duì)湖南移動(dòng)市場(chǎng)用戶進(jìn)行全面分析,結(jié)合電信行業(yè)及流量營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),將市場(chǎng)細(xì)分為沉默用戶、低流量用戶、中流量用戶及高流量用戶四類,并對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行目標(biāo)用戶群體特點(diǎn)分析及營(yíng)銷(xiāo)定位。最后根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)理論,結(jié)合各目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體特點(diǎn),有針對(duì)性的提出湖南移動(dòng)流量營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略及促銷(xiāo)策略。
【關(guān)鍵詞】：湖南移動(dòng) 4G 流量業(yè)務(wù) SWOT分析 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 第1章 緒論12-21
• 1.1 研究背景與研究意義12-13
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意義13
• 1.2 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述13-19
• 1.2.1 理論基礎(chǔ)13-16
• 1.2.2 文獻(xiàn)綜述16-19
• 1.3 研究方法與研究?jī)?nèi)容19-21
• 1.3.1 研究方法19
• 1.3.2 研究?jī)?nèi)容19-21
• 第2章 湖南移動(dòng) 4G流量業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析21-30
• 2.1 湖南移動(dòng)基本情況21-22
• 2.1.1 湖南移動(dòng)公司簡(jiǎn)介21-22
• 2.1.2 湖南省經(jīng)濟(jì)環(huán)境基本情況22
• 2.2 湖南移動(dòng) 4G流量業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析22-28
• 2.2.1 移動(dòng) 4G流量業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)22-24
• 2.2.2 移動(dòng) 4G流量業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)24-25
• 2.2.3 移動(dòng) 4G流量業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)25-27
• 2.2.4 移動(dòng) 4G流量業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的威脅27-28
• 2.3 湖南移動(dòng) 4G流量業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題及原因分析28-30
• 2.3.1 移動(dòng) 4G流量業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題28
• 2.3.2 移動(dòng) 4G流量業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的原因分析28-30
• 第3章 湖南移動(dòng) 4G流量業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定30-42
• 3.1 制定原則30
• 3.2 產(chǎn)品策略30-36
• 3.2.1 流量基礎(chǔ)產(chǎn)品策略30-34
• 3.2.2 流量外延產(chǎn)品策略34-35
• 3.2.3 流量附加產(chǎn)品策略35-36
• 3.3 價(jià)格策略36-37
• 3.3.1 對(duì)不同消費(fèi)群體采取不同價(jià)格策略36
• 3.3.2 準(zhǔn)確定價(jià)保流量?jī)r(jià)值36-37
• 3.4 渠道策略37-39
• 3.4.1 湖南移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)渠道體系簡(jiǎn)介37-38
• 3.4.2 不同流量業(yè)務(wù)適合的營(yíng)銷(xiāo)渠道分析38-39
• 3.4.3 不同目標(biāo)用戶的渠道營(yíng)銷(xiāo)策略39
• 3.5 促銷(xiāo)策略39-42
• 3.5.1 不同目標(biāo)用戶最優(yōu)促銷(xiāo)方式分析39-41
• 3.5.2 短期促銷(xiāo)策略41-42
• 第4章 湖南移動(dòng) 4G流量業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施保障42-50
• 4.1 提升湖南移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量42-45
• 4.1.1 移動(dòng)差異化服務(wù)措施42-43
• 4.1.2 移動(dòng)智能化服務(wù)體系43
• 4.1.3 移動(dòng)基礎(chǔ)性服務(wù)措施43-45
• 4.2 建立湖南移動(dòng)創(chuàng)新型渠道45-46
• 4.2.1 移動(dòng)拓展網(wǎng)絡(luò)渠道45-46
• 4.2.2 移動(dòng)增加渠道開(kāi)拓資金46
• 4.3 提升湖南移動(dòng) 4G手機(jī)終端市場(chǎng)占有率46-47
• 4.3.1 加速提升移動(dòng) 4G用戶普及率46
• 4.3.2 實(shí)現(xiàn)移動(dòng)存量終端的二次運(yùn)營(yíng)46
• 4.3.3 開(kāi)拓移動(dòng)新增終端市場(chǎng)46-47
• 4.4 確保湖南移動(dòng)技術(shù)支撐能力47-48
• 4.4.1 完善移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建設(shè)47
• 4.4.2 確保移動(dòng)渠道智能化發(fā)展47-48
• 4.4.3 強(qiáng)化移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)以及平臺(tái)建設(shè)48
• 4.4.4 搭建移動(dòng)智能服務(wù)系統(tǒng)48
• 4.4.5 推進(jìn)移動(dòng)智能化管道建設(shè)48
• 4.5 健全湖南移動(dòng)管理機(jī)制48-50
• 4.5.1 落實(shí)移動(dòng)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制48-49
• 4.5.2 強(qiáng)化移動(dòng)內(nèi)部教育培訓(xùn)49
• 4.5.3 建立移動(dòng)內(nèi)外部協(xié)同機(jī)制49-50
• 結(jié)論50-52
• 參考文獻(xiàn)52-55
• 致謝55

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前3條

1 胡世良;;國(guó)際電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及啟示[J];通信管理與技術(shù);2008年06期

2 李青;吳君超;;現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的網(wǎng)絡(luò)外部性[J];商場(chǎng)現(xiàn)代化;2008年23期

3 王秀峰;;移動(dòng)增值業(yè)務(wù)技術(shù)及發(fā)展建議[J];科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì);2007年29期

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本文編號(hào)：803518