發(fā)布時(shí)間：2017-08-25 01:30

  本文關(guān)鍵詞：消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)支付服務(wù)商的信任維度實(shí)證研究

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【摘要】：移動(dòng)支付作為關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)制約著移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展,而消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)支付服務(wù)商的信任是影響消費(fèi)者是否采納移動(dòng)支付的主要障礙。首先,通過文獻(xiàn)回顧形成消費(fèi)者移動(dòng)支付信任構(gòu)成初始量表,然后對(duì)在線收集的425份樣本進(jìn)行主成分因子分析,萃取出能力、正直和善意三個(gè)信任維度,累計(jì)解釋了76.085%的方差,信度檢驗(yàn)顯示三個(gè)信任維度Cronbach'sα值均大于0.8,一階和二階驗(yàn)證性因子分析表明量表建構(gòu)效度理想。研究結(jié)果表明,三個(gè)維度中正直信任對(duì)消費(fèi)者總體信任水平影響程度最大,其次分別是善意信任和能力信任。
【作者單位】： 山東工商學(xué)院管理科學(xué)與工程學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 移動(dòng)支付 信任 維度
【基金】：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目《基于風(fēng)險(xiǎn)視角的移動(dòng)支付用戶采納及創(chuàng)新擴(kuò)散機(jī)理研究》(71301089) 山東省高校人文社會(huì)科學(xué)研究計(jì)劃《基于項(xiàng)目群的建筑企業(yè)全過程項(xiàng)目管理研究》(J10WG64)
【分類號(hào)】：F626
【正文快照】： 一、引言《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,2013年使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)購的消費(fèi)者已達(dá)1.44億,年增長率為160.2%[1],說明手機(jī)網(wǎng)購已成為傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購物方式的重要補(bǔ)充。調(diào)查還顯示,消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)使用手機(jī)等移動(dòng)終端查詢商品的消費(fèi)者占58.2%,而手機(jī)網(wǎng)購消費(fèi)者僅占網(wǎng)絡(luò)購物總

【參考文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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6 胡s，

本文編號(hào)：734297