本文關(guān)鍵詞：上海貝爾LTE產(chǎn)品遼寧地區(qū)營銷策略研究

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【摘要】：2013年12月,工信部正式發(fā)放4G(TD-LTE)牌照,意味著我國的通信行業(yè)進(jìn)入4G時代。4G網(wǎng)絡(luò)部署將帶動電信基礎(chǔ)建設(shè)、終端制造、軟件應(yīng)用等整個產(chǎn)業(yè)鏈的大發(fā)展,設(shè)備制造商首先受益其中。國內(nèi)LTE設(shè)備供應(yīng)商包括上海貝爾、華為、中興、愛立信、大唐、諾基亞西門子、烽火、新郵通和普天等公司都積極參與到4G市場競爭中。上海貝爾股份有限公司成立于1984年,是國資委直屬企業(yè),是中國第一家外商投資股份制公司,擁有強(qiáng)大的本土實(shí)力和廣泛的全球資源。為運(yùn)營商、企業(yè)和行業(yè)客戶提供端到端的信息通信解決方案和高質(zhì)量的服務(wù)。上海貝爾在全國31個省、直轄市,包括遼寧設(shè)立有分公司,分公司售前售后人員直接面對運(yùn)營商省、市各級分公司用戶,與用戶建立起穩(wěn)定友好的合作關(guān)系。作為LTE產(chǎn)品及服務(wù)方案的主要供應(yīng)商之一,上海貝爾將LTE業(yè)務(wù)視為未來幾年重要的戰(zhàn)略產(chǎn)品和利潤來源。本文采用文獻(xiàn)研究法和訪談法,結(jié)合營銷理論和戰(zhàn)略管理理論對上海貝爾LTE產(chǎn)品在遼寧市場的營銷情況進(jìn)行了系統(tǒng)的研究。本文首先運(yùn)用PEST模型詳細(xì)分析了上海貝爾LTE產(chǎn)品的營銷環(huán)境,其次利用波特五力模型和SWOT分析模型等理論工具討論了上海貝爾LTE產(chǎn)品面臨的競爭環(huán)境及優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅,深入研究用戶的產(chǎn)品需求,結(jié)合企業(yè)自身的能力資源設(shè)計出針對遼寧地區(qū)用戶的LTE產(chǎn)品營銷策略和保障營銷策略實(shí)施的必要措施。
【關(guān)鍵詞】：4G LTE 上海貝爾 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：東北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-15
• 1.1 研究背景與研究意義10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 研究方法12
• 1.3 研究思路與內(nèi)容12-14
• 1.3.1 研究思路12
• 1.3.2 研究內(nèi)容12-14
• 1.4 技術(shù)路線14-15
• 第2章 市場營銷理論概述15-19
• 2.1 市場營銷的概念與功能15-16
• 2.1.1 市場營銷的概念15
• 2.1.2 市場營銷的功能15-16
• 2.2 市場營銷策略16-17
• 2.2.1 4P營銷理論16
• 2.2.2 4C營銷理論16
• 2.2.3 4R營銷理論16
• 2.2.4 4V營銷理論16-17
• 2.3 PEST分析模型17
• 2.4 波特五力模型17
• 2.5 SWOT分析法17-19
• 第3章 上海貝爾LTE產(chǎn)品營銷的外部環(huán)境分析19-35
• 3.1 宏觀環(huán)境PEST分析19-24
• 3.1.1 政治環(huán)境分析19-20
• 3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析20-22
• 3.1.3 社會環(huán)境分析22-23
• 3.1.4 技術(shù)環(huán)境分析23-24
• 3.2 波特五力模型分析24-32
• 3.2.1 新進(jìn)入者的威脅25
• 3.2.2 替代品的威脅25-26
• 3.2.3 供應(yīng)商的議價能力26
• 3.2.4 購買者的議價能力26-28
• 3.2.5 同業(yè)競爭者的競爭程度28-32
• 3.3 用戶需求分析32-35
• 3.3.1 產(chǎn)品功能需求33-34
• 3.3.2 服務(wù)增值需求34-35
• 第4章 上海貝爾LTE產(chǎn)品營銷的內(nèi)部環(huán)境分析35-42
• 4.1 公司品牌文化35-36
• 4.2 研發(fā)能力36-37
• 4.3 財務(wù)狀況37-39
• 4.4 人力資源39-42
• 4.4.1 教育和培訓(xùn)39-40
• 4.4.2 激勵與認(rèn)同40-42
• 第5章 上海貝爾LTE產(chǎn)品遼寧地區(qū)營銷策略設(shè)計42-52
• 5.1 SWOT分析42-44
• 5.1.1 上海貝爾LTE產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢42-43
• 5.1.2 上海貝爾LTE產(chǎn)品的機(jī)會與威脅43-44
• 5.2 目標(biāo)市場分析44-46
• 5.2.1 目標(biāo)客戶需求分析44-45
• 5.2.2 市場定位45-46
• 5.3 營銷策略46-52
• 5.3.1 LTE產(chǎn)品組合設(shè)計46-48
• 5.3.2 價格策略48-49
• 5.3.3 員工策略49-50
• 5.3.4 服務(wù)增值策略50-51
• 5.3.5 客戶關(guān)系管理策略51-52
• 第6章 上海貝爾LTE產(chǎn)品營銷策略的實(shí)施保障措施52-56
• 6.1 建立順暢溝通渠道52-53
• 6.2 加強(qiáng)分公司議價能力53
• 6.3 員工激勵機(jī)制53-54
• 6.4 LTE產(chǎn)品售后服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)54-55
• 6.5 建立目標(biāo)客戶信息化檔案55-56
• 第7章 結(jié)束語56-57
• 7.1 主要結(jié)論和工作56
• 7.2 需要進(jìn)一步討論的幾個問題56-57
• 參考文獻(xiàn)57-59
• 致謝59

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：720273