發(fā)布時間：2017-08-21 09:42

  本文關鍵詞：中國電信TH分公司經營狀況的提升策略研究

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【摘要】：電信行業(yè)在現(xiàn)代社會中據(jù)有非常重要的地位,它的發(fā)展可以很大地加快信息的流動,也能減少空間的距離,提高社會經濟的運行效益,進而創(chuàng)造出很大的社會利潤。但是發(fā)展越迅速,管理問題也隨之而出現(xiàn)。電信通信行業(yè)具有服務性、網(wǎng)絡性、技術密集性的特點。電信網(wǎng)絡是電信業(yè)所擁有的特殊資源,電信業(yè)務的運營有它獨特的規(guī)律性,管理層要了解這些特點,才能實現(xiàn)有效地對電信行業(yè)和電信企業(yè)進行管理。特別是近年來電信技術發(fā)展迅速,新型電信業(yè)務不斷涌現(xiàn),電信業(yè)內外環(huán)境也發(fā)生了很大變化。電信企業(yè)面臨著激烈的市場競爭,其管理變得更加復雜。本文對電信經營的現(xiàn)狀及問題進行了研究,從理論到實際來分析電信公司經營狀況存在的問題原因及對策,本文主要分為六個部分:第一部分,介紹本文的選題背景、研究意義與文獻綜述,及本文的研究方法和思路。第二部分,闡述經營分析的相關理論和概述,經營分析的作用及方法。第三部分,以TH分公司為例,對其經營狀況進行全面分析,根據(jù)TH公司的經營現(xiàn)狀,研究其存在的問題。第四部分,介紹TH分公司應該如何解決經營問題,提升的對策及方向。第五部分,以4G品牌為例介紹TH分公司在經營方面存在的問題及提升的策略研究。第六部分,研究結論和研究的據(jù)局限性分析。對本文進行總結并得出經營狀況的研究結論,并分析研究的局限性。
【關鍵詞】：電信 經營管理 經營分析 競爭
【學位授予單位】：南昌大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第1章 緒論7-17
• 1.1 研究背景及意義7-9
• 1.1.1 研究背景7-8
• 1.1.2 研究意義8-9
• 1.2 研究綜述9-14
• 1.2.1 國外研究綜述9-10
• 1.2.2 國內研究綜述10-14
• 1.3 研究內容與研究方法14
• 1.3.1 研究內容14
• 1.3.2 研究方法14
• 1.4 研究創(chuàng)新點與不足14-17
• 第2章 經營管理相關理論17-23
• 2.1 企業(yè)經營管理的基本理論17-20
• 2.1.1 企業(yè)經營管理的含義17
• 2.1.2 企業(yè)經營與管理的相關理論17-19
• 2.1.3 企業(yè)經營分析的意義19-20
• 2.2 企業(yè)經營分析的主要內容20-21
• 2.3 企業(yè)經營分析的主要方法21-23
• 第3章 TH分公司的經營現(xiàn)狀及存在的問題23-35
• 3.1 TH公司的經營現(xiàn)狀23-32
• 3.2 TH分公司經營中存在的主要問題32-35
• 3.2.1 營銷隊伍管理問題32-33
• 3.2.2 服務理念存在問題33
• 3.2.3 一線人員素質有待提升33-34
• 3.2.4 渠道建設問題34-35
• 第4章 TH分公司經營能力提升的對策建議35-39
• 4.1 服務能力提升策略35-37
• 4.1.1 轉變員工服務理念35-36
• 4.1.2 提高員工服務技能36
• 4.1.3 制定明確的服務標準和行為規(guī)范36-37
• 4.2 營銷能力提升策略37-39
• 4.2.1 明確企業(yè)經營目標37
• 4.2.2 提高資金的使用效率37-38
• 4.2.3 提高渠道建設能力38-39
• 第5章 TH分公司經營能力提升策略實施的保障措施39-45
• 5.1 建立健全的管理機制39-40
• 5.2 營銷創(chuàng)新40-41
• 5.3 建設強有力的市場營銷團隊41-42
• 5.4 提高戰(zhàn)略執(zhí)行效率42-43
• 5.5 合理運用各渠道的優(yōu)勢拓展業(yè)務43-45
• 第6章 主要結論與不足45-47
• 6.1 研究結論45
• 6.2 研究不足45-47
• 致謝47-48
• 參考文獻48-50

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：712189