本文關(guān)鍵詞：郵儲銀行W市分行網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型研究

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【摘要】：中國郵政儲蓄銀行是在原國家郵政局的儲匯業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上改制成立的一家全國性商業(yè)銀行。雖然承接了原國家郵政局的儲匯業(yè)務(wù),有一定的業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),但在經(jīng)營管理能力方面仍然與國有大型商業(yè)銀行存在較大的差距,難以在競爭日益激烈的金融市場中獲得良好的業(yè)績和發(fā)展,需要通過網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型提升網(wǎng)點經(jīng)營管理水平,促進客戶和業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大,推動郵儲銀行發(fā)展壯大。本文結(jié)合郵儲銀行在全國范圍內(nèi)開展的網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型工作,以W市分行的網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型工作為研究對象,綜合運用營銷學(xué)相關(guān)理論、項目組織等方法,研究了網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型對W市分行經(jīng)營管理發(fā)展的重要意義,對W市分行的轉(zhuǎn)型工作進行了深入剖析,總結(jié)了轉(zhuǎn)型工作的現(xiàn)狀,分析了存在的問題以及問題背后存在的原因,提出了解決問題的改進建議。在網(wǎng)點銷售管理方面,從過程控制、績效管理、客戶管理、團隊建設(shè)、流程管理、轉(zhuǎn)型評估等六個方面提出了具體的改進建議,通過加強過程控制、改進績效考核方法、理順客戶管理流程、提升銷售團隊整體素質(zhì)、嚴格實施轉(zhuǎn)型流程、開展有效的項目評估等,切實提升W市分行網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型工作的實際效果,為W市分行經(jīng)營發(fā)展提供強有力的推動。本文理論結(jié)合實際,措施明確,具有較強的可操作性,希望能夠為W市分行的網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型工作提供一定的借鑒作用。
【關(guān)鍵詞】：郵儲銀行 銷售管理轉(zhuǎn)型 問題 對策
【學(xué)位授予單位】：寧夏大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F618.3;F832.33
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-6
• 第一章 緒論6-9
• 第一節(jié) 研究背景及研究意義6-7
• 第二節(jié) 研究內(nèi)容及研究方法7-9
• 第二章 相關(guān)理論概述9-13
• 第一節(jié) 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型理念9
• 第二節(jié) 績效管理相關(guān)理論9-10
• 第三節(jié) 營銷管理相關(guān)理論10-11
• 第四節(jié) 風(fēng)險管理相關(guān)理論11-13
• 第三章 W市分行網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型概況13-18
• 第一節(jié) w市分行網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型介紹13-14
• 第二節(jié) w市分行網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型的目標14-15
• 第三節(jié) W市分行網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型的必要性15-18
• 第四章 W市分行網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀及問題分析18-26
• 第一節(jié) w市分行網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀18-19
• 第二節(jié) w市分行網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型的SWOT分析19-23
• 第三節(jié) w市分行網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型存在的問題23-24
• 第四節(jié) W市分行網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型存在問題的原因24-26
• 第五章 W市分行網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型改進對策26-38
• 第一節(jié) 網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型改進的總體要求26-27
• 第二節(jié) 網(wǎng)點銷售管理轉(zhuǎn)型的改進對策實施27-38
• 第六章 全文總結(jié)38-39
• 參考文獻39-40
• 致謝40-41
• 個人簡介41

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本文編號：665658